旅游服务礼仪 本书特色

张艺等主编的《旅游服务礼仪》针对高职高专旅游类专业特点,从旅游业角度出发系统地研究服务礼仪,为旅游企业培养掌握服务礼仪核心知识和核心技能的具有岗位适应能力的高素质应用型人才。本书按照旅游行业职业岗位群对礼仪素养的要求,参考礼仪执业资格考试的标准,打破章节模式,建立以能力为本位、以岗位技能为目标的全新课程框架,以模块、项目和任务的结构重新构建全书体系。

旅游服务礼仪 节选

张艺等主编的《旅游服务礼仪》针对高职高专旅游类专业特点,从旅游业角度出发系统地研究服务礼仪,为旅游企业培养掌握服务礼仪核心知识和核心技能的具有岗位适应能力的高素质应用型人才。本书按照旅游行业职业岗位群对礼仪素养的要求,参考礼仪执业资格考试的标准,打破章节模式,建立以能力为本位、以岗位技能为目标的全新课程框架,以模块、项目和任务的结构重新构建全书体系。