现代质量管理理论与实务——普通高等教育规划教材 本书特色
全书共10章，内容包括：质量总论、质量管理、质量控制、质量检验、质量保证、质量体系、质量文件、质量认证、质量改进、质量责任。
本书为普通高等院校“九五”部级重点规划教材，在结构体系的设计、内容的安排、材料的选择等方面具有资料新，实用性、针对性强和操作性好等特点。可作为普通高等院校管理类专业本、专科教材，也可作为工程类专业、涉外经贸类专业、成人高等教育及企业管理人员的岗位培训教材。
现代质量管理理论与实务——普通高等教育规划教材 目录
前言
**章 质量总论
**节 质量与产品质量概述
第二节 质量管理和质量保证术语标准
第三节 ISO 9000族标准的制定、采用及ISO 14000系列标准的产生
第四节 ISO 9000族标准分析
第五节 现代企业质量体系环境与ISO 9000族标准的选择和应用
复习思考题
第二章 质量管理
**节 质量管理概述
第二节 TQM与ISO 9000族标准的关系
第三节 全面质量管理的目标、任务和内容
第四节 全面质量管理的常用方法
复习思考题
第三章 质量控制
**节 质量控制概述
第二节 控制图法
第三节 工序诊断调节法
复习思考题
第四章 质量检验
**节 质量检验概述
第二节 抽样检验
第三节 质量检验的组织计划与实施
复习思考题
第五章 质量保证
**节 质量保证及质量保证模式概述
第二节 质量保证模式标准的内容
第三节 质量保证模式标准的选择
复习思考题
第六章 质量体系
**节 质量体系概述
第二节 建立和健全质量体系的程序
第三节 质量体系的实施运行
第四节 质量体系的审核和评审
第五节 质量体系的经济性分析
复习思考题
第七章 质量文件
**节 质量体系文件概述
第二节 质量手册的编制
第三节 质量体系程序文件的编制
第四节 质量计划的编制
第五节 质量记录的编制
复习思考题
第八章 质量认证
**节 质量认证概述
第二节 质量认证制度
第三节 质量认证机构和人员
第四节 质量认证程序
第五节 实验室认可
复习思考题
第九章 质量改进
**节 质量改进概述
第二节 质量改进的工作方法与形式
第三节 质量改进的步骤与支持工具和技术
第四节 质量改进的组织、计划以及评价和评审
复习思考题
第十章 质量责任
**节 产品质量法概述
第二节 产品质量义务
第三节 产品质量责任
第四节 企业各类人员的质量责任
复习思考题
参考文献
现代质量管理理论与实务——普通高等教育规划教材 作者简介
马国柱，1936年1月生，江苏武进人，南京航空学院经济管理系主任、教授，佛山大学兼职教授，常州市第八、九届政协委员，全国高专管理工程教材编审委员会委员，全国地方高校经济管理教育研究会副理事长兼教材编审委员会主任，江苏省技术经济与管理现代化研究会理事，江苏省
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