| 服务营销管理(第三版)(21世纪市场营销系列教材;“十一五”国家规划教材) |
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2020-09-28 00:00:00 |
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服务营销管理(第三版)(21世纪市场营销系列教材;“十一五”国家规划教材) 内容简介
在篇章结构上，《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪市场营销系列教材：服务营销管理（第3版）》设四篇，分18章，对服务营销管理的基本原理、理论、方法进行了全面系统的阐述。
服务营销管理(第三版)(21世纪市场营销系列教材;“十一五”国家规划教材) 目录
第ⅰ篇 绪论
第1章 服务、服务业与服务经济
第1节 服务的概念、分类及基本特征
第2节 服务业分类及发展简介
第3节 服务经济
第2章 服务营销概述
第1节 服务营销学的发展及其定义和特点
第2节 服务营销在中国的发展
第3节 服务营销组合概述
第ⅱ篇 服务营销战略
第3章 服务营销战略概述
第1节 服务营销研究的内容、过程、范围和特点
第2节 服务营销战略介绍
第3节 服务营销和公共服务业
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http://book.00-edu.com/tushu/jcjf/2020-10-04/2831943.html |
