医患沟通-供临床医学专业用 本书特色

　　田国华、王朝晖主编的这本《医患沟通》的内容分为基本理论和基本方法两大部分，**章至第五章介绍医患沟通的理论基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通学等内容，是有效开展医患沟通的前提。第六章至第十章介绍医患沟通的基本技能，包括医患沟通的实施、方法、途径、技巧以及在某些特殊情况下如何进行医患沟通。其编写过程中不仅坚持了“三基”、“五性”、“三特定”的编写基本原则，而且试图通过基本技能的介绍突出教材的适用性和可操作性，并通过人文关怀典型案例的贯穿着重体现人文精神。

医患沟通-供临床医学专业用 目录

**章  医患沟通概论  **节  医患沟通概述    一、沟通概述    二、医患关系    三、医患沟通与医患沟通学的含义  第二节  医患沟通在医学教育和临床实践中的意义    一、医患沟通在医学教育中的意义    二、医患沟通在临床实践中的意义第二章  医患沟通的心理学基础  **节  心理学相关知识    一、人的心理过程    二、人际关系及其影响因素  第二节  患方心理    一、患者的需要    二、患者的心理特征    三、患者家属的心理特征  第三节  医方心理    一、医生的心理特征    二、护士的心理特征    三、医方的支持需要第三章  医患沟通的伦理学基础  **节  伦理学相关知识    一、伦理与道德的含义    二、医学伦理学  第二节  医患关系中的伦理道德    一、医患关系中的道德规范    二、医患关系中的伦理原则第四章  医患沟通的法律基础  **节  医疗法律关系    一、医疗法律关系的概念    二、医疗法律关系的构成要件    三、医疗法律关系的类型  第二节  医患双方的权利与义务    一、患方的权利与义务    二、医方的权利与义务  第三节  医疗法律责任    一、医疗违约责任    二、医疗侵权责任    三、举证责任和法律适用第五章  人际沟通与医患沟通原理  **节  人际沟通的基本原理    一、人际沟通概述    二、人际沟通的基本形式    三、影响人际沟通的要素    四、实现有效人际沟通的方法  第二节  医患沟通的基本原理    一、医患沟通的基本原则    二、影响医患沟通的因素    三、通过沟通建立良好的医患关系    四、通过沟通增加患者对医嘱的依从性第六章  医患沟通的实施  **节  医方与患方之间的沟通    一、沟通目标的建立与实施    二、与患者及家属的沟通  第二节  医方内部的沟通    一、临床医师之间的沟通    二、临床医师与辅助科室医师之间的沟通    三、医生与护士之间的沟通第七章  医患沟通方法与途径  **节  医患沟通的类型    一、入院沟通    二、治疗中沟通    三、出院沟通    四、随访沟通    五、医患全程沟通  第二节  医患沟通机制和制度    一、特需医疗服务    二、急诊绿色通道    三、导医    四、患者选医生  第三节  医患沟通途径    一、医院健康教育    二、一站式服务    三、医疗和服务环节中的书面沟通    四、医院环境的优化第八章  医患沟通常用技巧  **节  态度性技巧    一、尊重    二、热情    三、真诚  第二节  行为性技巧    一、倾听    二、共情    三、积极关注  第三节  言语性技巧    一、医患沟通中的言语性技巧    二、医患沟通中语言沟通技巧的具体运用第九章  门诊、急诊及病房的医患沟通  **节  门诊医患沟通    一、门诊患者特征    二、门诊工作特点    三、门诊医患沟通的途径与方法  第二节  急诊医患沟通的途径与方法    一、急诊患者和家属特征    二、急诊工作特点    三、急诊医患沟通的途径与方法  第三节  病房医患沟通    一、病房患者病情特征    二、病房工作特点    三、病房患者身心特点与社会因素    四、病房医患沟通中的书面告知与签字    五、与手术患者及家属的沟通    六、病房常见医患沟通障碍及化解方法第十章  特殊状况下的医患沟通  **节  医疗纠纷中的医患沟通    一、医疗纠纷与医疗事故    二、医疗纠纷特点    三、医疗纠纷成因    四、医疗纠纷处理的原则    五、医疗纠纷中的沟通    六、增进医患互信、化解医患矛盾  第二节  敏感问题的医患沟通    一、敏感问题的概念    二、敏感问题的分类    三、敏感问题处理中的沟通实施  第三节  危重疑难病例的医患沟通    一、危重疑难病例及其家属的特征    二、危重疑难病例治疗中的沟通实施  第四节  临终关怀中的医患沟通    一、临终患者及其家属的心理特征    二、临终关怀中的沟通实施参考文献