商务礼仪 本书特色
本教材改变了传统教材的呈现方式，充分体现了“教、学、做”三维一体的教学思路，同时还展示了商务礼仪的*新案例、*新知识，凡是商务工作中要求掌握的礼仪知识和技能，在本教材中都有具体的介绍和指导。本教材的理论知识深入浅出、循序渐进，实践技能更利于操作、实用性较强。本教材分为礼仪与商务礼仪、商务活动中的仪表礼仪、商务活动中的举止礼仪、商务日常交往礼仪、接待拜访礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、公共场所礼仪、外事交往礼仪九个章节。每个章节包括案例导入、教学目标、工作任务、思考练习、礼仪实训等部分。教材融理论、案例分析、实训和课后思考练习于一体，以任务驱动，突出了商务礼仪工作的技能，注重学生实践能力的培养。
商务礼仪 目录
**章 礼仪与商务礼仪**节 礼仪概述第二节 商务礼仪概述第二章 商务活动中的仪表礼仪**节 商务活动中的仪表礼仪概述第二节 商务活动中的仪容礼仪第三节 商务活动中的服饰礼仪第三章 商务活动中的举止礼仪**节 仪态礼仪的内涵第二节 商务场合表情的正确运用第三节 商务场合的基本站姿与变化站姿第四节 基本坐姿与变化坐姿第五节 走姿与正确蹲姿第六节 几种常用手势的运用第四章 商务交往礼仪**节 商务礼貌文明用语第二节 商务通信礼仪第三节 商务会面礼仪第五章 接待拜访礼仪**节 商务接待礼仪第二节 商务拜访礼仪第六章 商务活动礼仪**节 商务谈判礼仪第二节 商务宴请礼仪第三节 会议服务礼仪第七章 商务仪式礼仪**节 签字仪式礼仪第二节 庆典仪式礼仪第三节 新闻发布会礼仪 第四节 展览会礼仪 第八章 公共场所礼仪 **节 行路骑车礼仪 第二节 乘车礼仪第三节 入住酒店的礼仪 第四节 观看演出、比赛的礼仪 第五节 运动礼仪第九章 外事交往礼仪 **节 外事交往基本礼仪第二节 主要商务往来国家和地区的涉外服务习俗与禁忌参考文献
商务礼仪 作者简介
王华 教授，浙江金融职业学院科研师资处处长，淑女学院院长，高级礼仪（礼宾）师，高级茶艺师，国民经济管理专业（经济学硕士）。从事职业礼仪研究，是浙江省公共关系协会专家团成员。教育部高职高专金融专业国家教学资源库建设项目“金融服务礼仪”、“礼仪展示台”总负责人，浙江省精品课程“银行服务礼仪”主持人，主编高等教育“十一五”国家级规划教材1本，主编高等教育“十二五”国家级规划教材2本，主持省级和厅级课题多项。获国家教学成果奖二等奖，获浙江省师德先进个人、浙江省优秀礼仪指导教师和浙江金融职业学院品位教师、优秀教师、教学名师等称号。
