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电子商务概论 内容简介
电子商务是基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动，是实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动。《电子商务概论/普通高等院校“十三五”规划教材》针对具体的电子商务建设和管理需要，全面、系统、清晰地描述了电子商务的总体框架，并对所涉及的电子数据交换、安全体系、支付体系、物流配送体系等技术与系统进行了仔细分析，尤其是针对企业电子商务营销运作进行了实用和系统化的介绍。 《电子商务概论/普通高等院校“十三五”规划教材》适合作为高等院校电子商务专业基础课教材，也可作为从事电子商务的工作人员的参考用书。
电子商务概论 目录
**章 电子商务概述
学习目标
导入案例
**节 电子商务的产生与发展
第二节 国内外电子商务发展概况
第三节 电子商务对经济、社会的影响
第四节 电子商务的学科特点及其学习方法
小结
思考题
案例分析
第二章 电子商务模式
学习目标
导入案例
**节 电子商务模式概述
第二节 B2B电子商务模式
第三节 B2C电子商务模式
第四节 C2C电子商务模式
第五节 O2O电子商务模式
第六节 其他电子商务模式
小结
思考题
案例分析
第三章 电子商务安全
学习目标
导入案例
**节 电子商务安全概述
第二节 电子商务中的网络安全技术
第三节 加密技术及其应用
第四节 认证与识别技术
第五节 电子商务安全交易标准
小结
思考题
案例分析
第四章 电子商务支付
学习目标
导入案例
**节 从传统支付到电子支付
第二节 电子支付系统
第三节 电子支付工具
第四节 网上银行
第五节 第三方支付
第六节 移动支付
小结
思考题
案例分析
第五章 移动电子商务
学习目标
导入案例
**节 移动电子商务概述
第二节 移动电子商务的技术基础
第三节 移动电子商务的应用
第四节 移动电子商务环境分析
第五节 移动电子商务的发展过程及发展趋势
小结
思考题
案例分析
第六章 电子商务物流
Ⅴ
Ⅵ
学习目标
导入案例
**节 电子商务物流概述
第二节 电子商务物流模式
第三节 电子商务物流的发展
第四节 电子商务下的国际物流
小结
思考题
案例分析
第七章 物联网
学习目标
导入案例
**节 物联网概述
第二节 物联网的技术基础
第三节 物联网与电子商务
第四节 物联网与物流
第五节 物联网的其他应用
小结
思考题
案例分析
第八章 网 络 营 销
学习目标
导入案例
**节 网络营销概述
第二节 网络营销战略概述
第三节 网络营销方法
小结
思考题
案例分析
第九章 客户关系管理
学习目标
导入案例
**节 客户关系管理的基本概念
第二节 电子商务中的客户关系管理
第三节 客户关系管理系统
小结
思考题
案例分析
第十章 电子商务法律基础
学习目标
导入案例
**节 电子商务法律概述
第二节 电子商务主体法律制度
第三节 电子合同法律制度
第四节 电子支付法律制度
第五节 其他相关电子商务法律制度
小结
思考题
案例分析
参考文献
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