药品营销原理与实务(第二版) 本书特色
第二版对内容编排进行了较大的调整，以不同类型药品营销人员的岗位职责为导向，注重强调理论与企业营销实践的紧密结合，有针对性地提出了各种切实有效的营销策略与技巧；同时，通过大量鲜活的案例进行深入说明，通过各种实训题进行技能训练。因此，本书对企业开展营销活动有直接的指导意义和实用价值，它不仅可作为高职高专教材，还可供企业营销人员培训和自学使用。
药品营销原理与实务(第二版) 目录
上篇市场营销原理在药品行业的应用
**章认识市场营销
**节市场与市场营销
第二节市场营销观念
第三节市场营销的任务
第二章通过市场调研为决策提供依据
**节建立企业营销信息系统
第二节市场调研的主要步骤
第三节市场调研的基本方法
第三章关注营销环境，识别商机与规避威胁
**节营销环境概述
第二节药品营销的微观环境
第三节药品营销宏观环境
第四节营销环境分析与应对策略
第四章分析顾客购买行为
**节购买模式与药品消费行为
第二节药品消费与购买决策过程
第三节组织市场购买行为分析
第五章药品市场细分和目标市场营销
**节市场细分
第二节目标市场选择与药品经营
第三节药品市场定位
第六章产品和服务策略
**节整体产品与产品组合
第二节产品生命周期与营销策略
第三节产品品牌与包装策略
第七章定价——创造利润的决策
**节影响企业定价的主要因素
第二节企业定价的基本程序
第三节企业定价方法
第四节企业定价策略
第八章渠道——规划攻占市场的桥头堡
**节分销渠道的基本模式
第二节分销渠道的设计与选择
第三节药品渠道成员的主要类型
第四节销售渠道管理
第九章促销——让消费者信任并购买产品
**节促销与促销组合
第二节药品广告策略
第三节公共关系与药品营销
下篇药品现场销售与服务技术
第十章推销与推销准备
**节推销概述
第二节药品推销人员的基本素质要求
第十一章药店现场销售与药学服务技术
**节药品销售终端
第二节药品零售服务的特性与内容
第三节药店产品展示与现场销售
第四节药店药学服务与客户关系管理
第五节顾客投诉处理与服务补救
第十二章非处方药销售代表营销实务
**节非处方药（OTC）代表的工作任务
第二节非处方药（OTC）代表的拜访准备工作
第三节非处方药（OTC）代表的终端工作技术
第四节策划与组织促销活动
第十三章处方药医药代表营销实务
**节医药代表职责分析
第二节医院药品的采购决策行为分析
第三节医生处方行为分析
第四节医药代表专业拜访的技巧
第五节处方药的学术推广策略
第十四章商务谈判
**节商务谈判概述
第二节谈判准备工作
第三节谈判开局与摸底
第四节谈判磋商
第五节签约知识
参考文献
药品营销原理与实务(第二版) 作者简介
章蓉，高级经济师
深圳职业技术学院应用生物技术系
教研室主任
