市场调查与预测-(修订版) 内容简介

本书以市场调查过程为主线，系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外*新市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调查方案设计、文案调查法、问卷设计、调查的实施、SPSS之调查资料的整理、市场预测方法等。 本书可作为高等职业技术学校及各大专院校的社会学、管理学、营销学、广告学、统计学等相关专业的教材，也可作为企业营销管理人员、市场调研人员的培训教材。

市场调查与预测-(修订版) 目录

市场调查与预测-(修订版) 节选

**章　市场调查概述
（一）市场的含义
要明确市场调查的含义，首先要知道什么是市场。市场从广义角度来说是某种产品买方和卖方相互作用以确定价格和数量的一种安排，是买方与卖方交换关系的总和；从狭义的角度出发，市场的定义是所有具有特定的需要与欲望，并且愿意和能够以交换来满足此需要与欲望的潜在顾客的集合。从市场的定义我们可以看出，对顾客进行调查，了解顾客需求及其行为是市场调查的核心内容，也是整个市场营销活动的**步，同时还要对营销环境、．市场运行状态、营销效果等进行调查。进行市场调查的前提假设是：市场的存在是相对的、有条件的；市场是变化的，变化是可知的，通过统计调查的方法可以认识这些变化。
　 （二）市场调查的含义
　 市场调查是指系统地、客观地收集、甄别、选择、分析和传递信息，用以协助解决市场营销中的问题，捕捉商机，为市场营销决策提供依据。
　 二、市场调查的特点
　 市场调查的特点，概括来说，有以下几个方面：
　 （一）目的性
市场调查的目标必须明确。市场调查的*终目的是为各类企业解决市场营销问题、进行市场预测和决策提供科学的依据。不能解决问题的调查是无用的调查，由于当今社会市场需求变化越来越快，竞争越来越激烈，这就要求市场调查讲求效率和适用性。每次市场调查的目标不能过多，因而进行专项调查更有现实意义，比如市场研究，消费者行为研究，品牌或企业形象研究，消费者满意度研究，产品研究，广告研究，营销环境研究等都属于专项调查的范围。
（二）系统性
市场调查的过程是一项完整的对市场活动、市场状况进行分析、研究的系统工程，是全过程性的活动，它包括调查目标的确定，调查方案的设计，市场调查活动的组织、实施，市场资料的收集、整理和分析，调查结论的得出，以及调查报告的撰写。在调查活动期间，系统各要素相互联系，相互依赖，共同组成市场调查的完整过程。
（三）科学性
进行市场调查要在科学原理指导下进行。市场调查的目标确定、方案设计、资料收集方法、资料整理方法和数据信息分析方法都要在相关的理论统领下进行。涉及的相关学科包括经济学、市场营销学、统计学、消费者行为学、组织行为学等。
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