怎样做优秀导购员 |
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2020-06-10 00:00:00 |
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怎样做优秀导购员 内容简介
本书是为准备做优秀导购员的人士准备的。这是一本关于导购技巧与方法的实操读物。要想成为一名优秀的导购员,你会碰到各种业务难题,本书详细告诉你如何处理这些业务难题。 通过阅读本书,相信你会很快熟悉导购的各项具体工作,成为卓越的导购员。
怎样做优秀导购员 目录
**章 心态高手 一、你的心态做主 二、导购员常见心态面面观 三、导购员的压力缓解 第二章 销售高手 一、了解顾客世界 二、巧妙接近你的顾客 三、恰到好处地推荐商品 四、破解顾异议密码 五、成功推动顾客购买 六、力争促成额外交易 第三章 服务高手 一、不可不知的五大服务理念 二、用仪态展现专业风采 三、用语言赢得顾客信赖 四、用微笑攻破顾客防守 五、用聆听传递尊重 六、完善购物体验的其他要素 第四章 商品管理高手 一、玩转陈列 促进销售 二、高效退换货 三、避免失盗 四、把好商品验收关 五、做好库存 六、做好盘点
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