本书以公共关系技能训练为主线，围绕专业技能的形成，从概念认识、沟通协调、信息交流、调查分析、实施评估、培养素质、交际礼仪、语言表达、活动策划、市场开拓、形象塑造等方面，系统全面地介绍了公共关系原理和公共关系实务的基础知识。每章节中都设有相应的案例分析，每
