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旅游市场营销学 内容简介
内容提要
本书是全国高等院校“十一五”旅游专业新创规划教材之一。
本书应用市场营销学、服务营销学的基本原理，结合旅游管理的特点，阐述旅游营销问题。全书共16
章。分别论述了旅游市场营销概论、旅游市场营销环境、旅游市场营销调研与预测、旅游消费者购买行为分
析、旅游市场营销战略、旅游市场细分与目标市场、旅游产品策略、旅游产品定价策略、旅游产品分销策略、
旅游促销策略、旅游市场营销管理、旅游服务营销、旅游网络营销、旅游目的地营销、旅游营销道德、旅游市
场营销创新等问题。
本书适合旅游管理院校的师生作为教材使用，也可作为旅游企业经营管理人员的参考用书。
旅游市场营销学 目录
**章 旅游市场营销概论
**节 市场营销和市场营销学
第二节 旅游市场营销
第三节 旅游市场营销学
本章小结
案例与分析
第二章 旅游市场营销环境
**节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销的宏观环境
第三节 旅游市场营销的微观环境
第四节 旅游市场营销环境的机会风险分析
本章小结
案例与分析
第三章 旅游市场营销调查与预测
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场调查与研究¨
第三节 旅游企业市场预测
第四节 旅游市场调查技术
本章小结
案例与分析
第四章 旅游消费者购买行为分析
**节 旅游消费市场特点
第二节 旅游消费者购买行为概述
第三节 影响旅游消费者购买行为的因素分析
第四节 旅游消费者的购买决策过程
本章小结
案例与分析
第五章 旅游市场营销战略
**节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游产品一一市场战略
第三节 旅游市场竞争战略
第四节 旅游市场营销组合战略
本章小结
案例与分析
第六章 旅游市场细分与目标市场
**节旅游市场细分
第二节 旅游目标市场的选择
第三节 旅游市场定位
本章小结
案例与分析
第七章 旅游产品策略
**节 旅游产品的概念
第二节 旅游产品寿命周期策略
第三节 旅游新产品开发策略
第四节 旅游产品组合策略
第五节 旅游产品品牌与商标策略
本章小结
案例与分析
第八章 旅游产品定价策略
**节 旅游产品定价过程及影响因素
第二节 旅游产品定价方法
第三节 旅游产品的定价策略
第四节 产品价格调整与旅游企业对策
本章小结
案例与分析
第九章 旅游产品分销策略
**节 旅游产品分销渠道概述
第二节旅游中间商
第三节 旅游产品分销渠道选择设计
第四节 旅游产品分销渠道的管理
本章小结
案例与分析
第十章 旅游促销策略
**节 促销组合与旅游营销传播
第二节 旅游广告策略
第三节 旅游营业推广策略
第四节 旅游公共关系策略
第五节 旅游人员推销策略
本章小结
案例与分析
第十一章 旅游市场营销管理
**节 旅游市场营销的管理过程
第二节 旅游市场营销计划的制定
……
第十二章 旅游服务营销
第十三章 旅游网络营销
第十四章 旅游目的地营销
第十五章 旅游营销道德
第十六章 旅游市场营销创新
参考文献
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