战略管理-(英汉双语)(第二版) 本书特色

美国管理会计师协会(IMA)
注册管理会计师(CMA)认证考试教材
商业分析(第二版)(英汉双语)
CMA Lea rning System part 1：Business Analysis
管理会计与报告c第二版)c英设双语，
CMA Lea rning System part 2：Management Accounting and Reporting
战略管理(第二版)(英汉双语)
CMA Learning System part 3：Strategic Management
商业应用(第二版)(英汉双语)

战略管理-(英汉双语)(第二版) 节选

    欢迎学习美国管理会计师协会CMA考试教材的第三部分，即战略管理。
    第三部分考察的是成本管理的战略方面的知识。这部分以对战略规划概述开篇，
主要关注当代成本管理方法和实践是怎样使企业在激烈的竞争中获得成功的。在这一
部分，我们将主要阐述一个企业如何制定有别与众多竞争者的与众不同的战略，以及
它怎样使其消费者和股东获得价值提升的基本理论。然后，我们将讨论理解产品和服
务市场的重要性，以及怎样使卓越的组织能力和富有前景的价值机会*好地结合起
来。随后，我们探讨的主要内容是风险管理的原则、如何有效地选择和管理不同的金
融工具以帮助企业实现战略和目标、在决策过程中相关资料的重要性以及获取利润过
程中分析和定价的战略意义。*后，本书以怎样用战略眼光看待资本预算和关于资本
投资项目的不同技巧讨论为结尾。
CMA考试的第三部分
    CMA资格考试由四个部分组成，前三部分的应试顺序可以颠倒，但只有在通过
    前三个部分的考试之后才能参加第四部分的考试。
    CMA考试的第三部分包括儿0个单项选择题，旨在全方位地测试考生的认知能
    力，考试时间为3个小时，计算机答题。这部分内容是在参考ICMA所制定的考试大
    纲和学习要点的基础上编写的，而且内容提要直接反映在各个教材的目录中。考试大
    纲和学习要点均可以从IMA的官方网站上下载。
    在准备第三部分的考试时，考生应了解教材中涵盖的所有概念和各种计算方法，
    这一点非常重要。同样非常重要的是，考生应学会如何完成一个全面的选择题考试。
    为此，考生*好能制定一份详细的学习计划。
制定学习it划
    CMA资格考试的第三部分使用单项选择题的形式考察考生对该部分的概念、术
    语以及计算的理解情况。制定一份详细的学习计划是取得考试成功的重要保证，除此
    之外，严密地管理该学习计划对于取得成功也非常重要。考生在制定学习计划时可以
    参考以下建议。
    1．由于可以在一年中的任何时间参加第三部分的考试，因此考生的考试准备应
    该具有结构性。这意味着需要就特定知识点的学习设定目标日期，并将这些目标作为
    优先完成的事情。
    ·考生应当确定与ICMA联系并注册参加第三部分考试的时间。在注册之后，
    应在学习计划中清楚标明参加考试的日期。
    ·根据注册考试日期制定计划，决定第三部分学习的开始和结束日期。考生应
    全力以赴准备考试，第三部分学习的合理参考时间是150个小时。考生所需的实际时
    间长短取决于考生当前对第三部分知识的掌握程度，以及考生对考试的了解程度和对
    通过考试的信心。
    ·回顾第三部分中的各个章节和问题，并且评估对每个章节的熟悉程度和掌握
    程度。
    2．跟踪学习进展，完成学习计划中每个部分的学习。考生*好在不超过6个月
    的时间内完成第三部分的学习。
    3．根据学习计划评估学习进展情况。完成与各章相关的练习题。
  在线学习资料
    为帮助考生顺利通过cMA考试，我们在互联网上提供了很多有价值的资源。考
    生可通过www．imaneL org/china／examtools了解所有可用的在线资源。
第2章
战略营销
本章内容简介
    营销向来被认为是一门融合了科学和艺术的学科。从科学的角度看，营销整合了
企业的所有职能。它力求使企业做到*好，并通过广告、销售和其他技巧性策略来影
响顾客。存在很多正式的营销工具，都能提供建立营销策略的框架。从艺术角度看，
经验、直觉和创造性在制作一份成功的营销策略过程中都扮演着重要的角色。所有这
些营销活动就是采用不同方式但能成功销售的原因，如戴姆勒克莱斯勒、宝马、福
特、通用和本田等公司。
    在很大程度上，营销具有无限的可能性。但是鉴于工业壁垒变化、新的竞争对手
以及前所未有的消费者需求等这些普遍存在的生存压力，市场导向型战略成为区别成
功企业和一般企业的重要特征。无论何种企业或者行业，市场导向型战略可助其达到
成功；市场导向型战略提供了一种清晰的系统化的方法来确认、了解并且使其符合顾
客的价值观。在组织设想、任务和战略规划中经常可以看到类似战略营销、市场导
向、以顾客为中心的营销战略等字眼。当与企业整体性、竞争性、职能性战略联系起
来时，这种以顾客为中心的营销方式有利于实现大股东价值。
    市场导向型战略讲求团队合作。管理会计师需要了解一个企业建立和维持其市场
导向型战略的基础，这样，他们才可以提供及时的信息并且为企业的生存发展做出贡
献。本章关注战略营销的以下几个方面：企业内的战略角色，营销信息管理，市场细
分、目标及定位，产品和服务管理，定价战略，促销组合与分销策略。
学习要点说明
    注册管理会计师(CMA)考试包含很多学习要点，这些学习要点由管理会计师
协会确定。学习要点描述了注册管理会计师考试要求掌握的所有知识点和技能，并且
细分为各个章节。注册管理会计师考试教材解释了学习要点所包含的各个部分，是对
学习要点的有力支持。学习要点可以帮助考生以不同的方式或通过不同的问题情景理
解这些概念。考生还应该练习学习要点中所提到的全部或者部分计算，或者完成计算
过程中的缺失部分。学习要点不能代替对CMA考试教材内容的研究和学习，但是可
以确保考生达到学习要点所设定的目标。
    注册管理会计师教材中所包含的学习要点是一个完整的集合，并且是到目前为止
*新的版本。考生可以浏览IMA的官方网站www．imanet．org，点击“认证”部分查
看和下载关于学习要点的*新PDF文件。
学习要点
2．1  企业内的战略角色
LOS 2．1．1：确定企业总体战略和营销程序的相互关系。
LOS 2．1．2：说明对企业营销战略设定程序的理解，以及达到这些战略营销目的的目标和方法。
LOS 2．1．3：说明对优势、劣势、机遇和挑战分析(SWOT)的理解。
LOS 2．1．4：解释识别客户需要以及提供价值来满足这些客户需要的重要性。
LOS 2．1．5：定义并说明对业务组合概念的理解。
LOS 2．1．6：说明对营销过程的理解，包括分析营销机遇、选择目标市场、开发营销组合及管理营
销活动。
LOS 2．1．7：说明对营销分析、计划、执行和控制之间相互关系的理解。
LOS 2．1．8：定义行业中的战略组，讨论为什么它们要求不同的营销战略。
LOS 2．1．9：定义波特的三种一般战略。
LOS 2．1．10：说明对行业演变期竞争变化的理解。
LOS 2．1．11：辨别萌芽、成长、震荡、成熟、衰退行业的不同。
LOS 2．1．12：说明对全球化对产业结构的影响的理解。
LOS 2．1．13：确定内部竞争优势及其组成部分，包括效率、质量、创新和客户满意度。
LOS 2．1．14：说明对价值创造链的理解。
LOS 2．1．15：确定独特的竞争力、资源和能力。
LOS 2．1．16：确定营销战略失败的原因及保持竞争优势的途径，包括持续改进和标准检查。
2．2营销信息管理
LOS 2．2．1：确定营销信息需求。
LOS 2．2．2：说明对营销信息开发过程的理解，包括内部数据收集、营销情报和营销调查。
LOS 2．2．3：定义客户关系管理(CRM)。
LOS 2．2．4：确定收集、分配和利用营销信息的有效方法。
2．3市场细分、目标及定位
LOS 2．3．1：确定目标营销步骤，包括市场细分、目标及定位。
LOS 2．3．2：确定并定义大众营销、细分营销、补缺营销以及微观营销。   
LOS 2．3．3：说明对细分消费者市场、企业市场和国际市场的理解。
LOS 2．3．4：确定有效细分的要求。
LOS 2．3．5：说明对市场目标的理解，包括评估和选择细分市场。
LOS 2．3．6：定义定位战略。
2．4产品和服务管理
LOS 2．4．1：区分产品和服务。
LOS 2．4．2：对产品和服务进行分类，包括消费品、工业品和其他交易实体。
LOS 2．4．3：说明对产品属性、品牌、包装、标签和产品支持服务的理解。
LOS 2．4．4：说明对生产线决策和产品组合决策的理解。
LOS 2．4．5：说明对服务营销的理解，包括服务营销战略的本质和特征。
LOS 2．4．6：说明对新产品开发战略和产品生命周期战略的理解。
2．5定价战略
LOS 2．5．1：说明影响定价决策的内部和外部影响因素。
LOS 2．5．2：说明对一般定价方法的理解，包括成本法、价值法及竞争法。
LOS 2．5．3：讨论管理会计师在定价决策中的作用。
LOS 2．5．4：说明对新产品定价战略的理解，包括市场撇脂法和市场渗透法。
LOS 2．5．5：说明对产品组合定价战略的理解，包括生产线定价、备选产品定价、后续产品定价、
副产品定价及成组产品定价。
LOS 2．5．6：说明对价格调整战略的理解，包括折扣和折让定价、差别定价、心理定价、促销定价、
地理定价、国际定价。
LOS 2．5．7：说明对买方或卖方弹性和讨价还价能力是怎样影响价格的理解。
2．6促销组合与分销战略
LOS 2．6．1：定义营销传播组合。
LOS 2．6．2：说明对整合营销传播程序的理解，包括对整合营销传播的需求。
LOS 2．6．3：确定并定义整合传播组合的组成部分，包括广告、促销、公共关系以及人员推销。
LOS 2．6．4：说明对广告程序的理解，包括设定广告目标、决定广告预算、制定广告战略和进行广
告评估。   
LOS 2．6．5：说明对促销程序的理解，包括促销目标、工具、战略和评估。
LOS 2．6．6：说明对公共关系的理解，并确定相关工具。
LOS 2．6．7：说明对作为促销组合要素之一的人员推销程序的理解。
LOS 2．6．8：确定在特定情况下营销组合的*有效组成(广告、促销、公共关系及人员推销)。
LOS 2．6．9：定义关系营销。
LOS 2．6．10：说明对直销模式及其优点、直销形式、整合促销程序和道德问题的理解。
LOS 2．6．11：定义分销渠道的本质和功能。
LOS 2．6．12：说明对分销渠道行为和组织的理解，包括垂直、水平和混合营销系统以及渠道分散
趋势。
LOS 2．6．13：说明对分销渠道设计决策的理解，包括分析客户服务需求、定义渠道目标和限制、确
定和评估主要的备选方案以及全球执行。