国际商务谈判案例(高职) 本书特色
本书是结合作者多年的教学经验和对国际商务谈判领域的深人研究编写而成的，涉及商务谈判的概念、类型与程序，商务谈判前的准备，谈判心理行为，谈判的策略与技巧，谈判的肢体语言以及谈判的礼仪、礼节等。本书可作为高等职业技术院校、成人高等院校、普通高等院校学生的教材，也适合作为企业、公司及各类管理人员学习商务谈判知识和参加继续教育培训的教材。
国际商务谈判案例(高职) 目录
**章 商务谈判概述**节 商务谈判的基本特点一、商务谈判以获得经济利益为目的二、商务谈判以价值谈判为核心三、商务谈判注重合同条款的严密性与准确性第二节 商务谈判的基本原则一、尽量扩大总体利益二、善于营造公开 、公平 、公正的竞争局面三、明确目标，善于妥协第二章 商务谈判的类型与过程**节 商务谈判的类型一、按目标分类二、按交易地位分类三、按所属部门分类四、按谈判地点分类五、按谈判内容分类第二节 商务谈判的过程一、摸底阶段二、报价阶段三、磋商阶段四、交易达成阶段第三章 商务谈判前的准备**节 商务谈判的信息准备一、信息准备的重要性二、信息的功能与特性三、收集信息的原则及内容四、如何收集信息五、怎样整理信息资料第二节 商务谈判的人员准备一、人员准备的重要性二、如何筛选谈判人员三、谈判组织形式第三节 商务谈判目标对象的选择和调查一、确定谈判目标二、调查的内容与要求第四节 商务谈判计划的制定一、制定谈判计划的意义二、制定谈判计划的要求三、制定谈判计划的内容第四章 商务谈判心理**节 研究和掌握商务谈判心理一、商务谈判心理的概念二、商务谈判心理的特点三、研究和掌握商务谈判心理活动的意义第二节 商务谈判需要与动机一、商务谈判需要二、商务谈判动机第三节 商务谈判人员的心理特征一、能力二、性格三、气质第四节 商务谈判心理策略一、谈判开局二、讨价还价三、突破僵局四、情绪策略五、争取双赢第五节 商务谈判人员应具备的心理素质一、自信心二、诚意三、耐心四、情绪的管理与调控五、挫折的防范与应对第五章 商务谈判策略与技巧**节 商务谈判策略一、互利型谈判策略二、对我方有利型谈判策略三、怎样识破谈判中的阴谋诡计第二节 商务谈判技巧一、提问技巧二、回答技巧三、说服技巧四、怨言的处理方法五、示范的技巧六 、电话洽谈技巧第六章 商务谈判的肢体语言**节 肢体语言概述一、肢体语言的特点二、肢体语言的作用第二节 商务谈判中的肢体语言一、面部动作“语言”二、眼睛动作“语言”三、眉毛动作“语言”四、嘴巴动作“语言”五、腿部动作(下肢)“语言”六 、上肢动作“语言”七 、腰部动作“语言”八 、其他姿势的“语言”第七章 商务谈判的礼仪 、礼节 **节 商务谈判的礼仪一、迎送礼仪二、会谈礼仪三、参观礼仪四、宴请礼仪五、馈赠礼仪六 、信函礼仪第二节 商务谈判的礼节 一、交际的一般礼节 二、见面时的礼节 三、称呼的礼节 四、递接名片的礼节 五、电话联系的礼节 六 、服饰礼节 第三节 世界各地的谈判风格一、美国人的谈判风格二、日本人的谈判风格三、欧洲人的谈判风格四、其他地区人的谈判风格参考文献
国际商务谈判案例(高职) 节选
本教材是结合作者多年的教学经验和对国际商务谈判领域的深入研究编写而成的。主要包括：商务谈判的概念、类型怀程序，商务谈判前的准备，谈判心理行为，谈判的策略与技巧，谈判的技体语言以及谈判的礼仪、礼节等。概括起来，该书的写作着重公安厅出以下特点：（1）重新。本教材既学习借鉴了国内外著作的精华，又参考借鉴了*新研究成果的新内容、新力作，力求突破单纯介绍理论的传统模式，侧重于将各种理论和实际工作中的案例进行融合、归纳、集成，形成一个比较完整的理论与实践有机融为一体的体系，具有较强的科学性、系统性、实用性和超前性。（2）重特。本教材在体例上具有独特的特点，重视案例教学和技能实训，将学习、探究、实训、拓展有机结合，使学生在学习知识的同时，提高自主学习的能力。（3）重用。本教材注重实用性，力求在内容的介绍上让复杂的问题简单化、枯燥的原理形象化、零散的问题系统化。本教材既可作为高等职业技术院校、成人高等院校、普通高等院校学生的教材，也适合作为企业、公司及各类管理人员学习商务谈判知识和参加继续教育培训的教材。
国际商务谈判案例(高职) 作者简介
韩玉珍，女，教授，原国家经贸委“十一”期间工商管理培训“国际商务”教学研究组组长，北京市中青年骨干教师，北京市经济管理干部学院经贸系系主任，院特聘教师。近年来出版著作、教材、论文四十余项，其中由首都经济贸易大学出版社出版的《国际金融》被北京市确定为精品教材和高等院校经济与管理核心课经典系列教材，由北京大学出版社出版的《国际贸易与国际金融》已成为工商管理培训的重点适用教材，另有多篇论文获优秀论文奖；主持并负责承担的教育部“高职国际商务专业教育教学改革的研究与实践”课题，获北京市2004年教育教学成果一等奖，教育部2005年教育教学成果二等奖。
