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中国平安PK中国人寿

  2020-06-10 00:00:00  

中国平安PK中国人寿 本书特色

现代营销中,品牌竞争的激烈程度已近白热化。当市场上有新的品牌出现,威胁到当地企业的“市场根据地”时,企业往往会采取对抗性的“绞杀”策略。不过,在本书选择的中国平安和中国人寿牌对抗中,鲜于看到血淋淋的“绞杀”手段,更多的表现是相互之间的正当竞争,甚至是相互之间的学习和借鉴,得到的是双方的双赢。这也许是这些品牌在竞争对抗中不断成长的真正秘诀。从这个意义上说,“PK”并不是坏事。

中国平安PK中国人寿 目录


第1章 创业发家:把汉堡卖到全世界PK用一只鸡改变世界
麦当劳
A-1 麦当劳之父:把汉堡卖到全世界
A-2 麦当劳:缔造“世界厨房”
肯德基
B-1 肯德基创始人:用一只鸡改变了世界
B-2 肯德基:打造世界新快餐

第2章 开店选址:完全能够拷贝母店PK百分之百能够成功
麦当劳
A-1 选址目标:完全能够拷贝母店的地方
A-2 选址标准:着眼于今天和明天
A-3 选址步骤:市场调查——物业评估——稳定收人.
肯德基
B-1 选址目标:百分之百能够成功
B-2 选址步骤:划分商圈——选择商圈——测算人流
B-3 中国选址:多个城市比较

第3章 用人之道:不用天才PK餐厅经理**
麦当劳
A-1 招聘员工:看重素质
A-2 用人标准:不用天才
A-3 用工制度:没有试用期
A-4 员工结构:大部分员工是兼职
A-5 鼓励员工:永远追求卓越
A-6 人才培养:阶段性培训
A-7 激励机制:内部的积分奖励
A-8 晋升制度:团队成绩决定晋升
肯德基
B-1 管理机制:以人为核心
B-2 用人思维:谋求员工与企业的双赢
B-3 用人特色:餐厅经理**
B-4 招聘面试:给*简洁的简历

第4章 员工培训:现在进行式PK培训无止境
麦当劳
A-1 培训理念:传授价值观与技能
A-2 培训模式:现在进行式
A-3 培训策略:不断给智能投资
A-4 培训方式:分级培训
A-5 培训评估:不只是课程
A-6 培训计划:全职涯培训
肯德基
B-1 教育培训基地:员工学堂
B-2 内部培训制度:分门别类
B-3 传播公司理念:横纵交流
B-4 培训发展策略:培训永无止境
B-5 实战训练基地:训练餐厅
B-6 培训体系特点:长期系统

第5章 物流采购:供应商合作配销PK供应商本地化
麦当劳
A-1 供应采购管理:保持独立性
A-2 供应链架构:优先考虑整体系统
A-3 物料配销:由合作的配销系统负责
A-4 采购程序:严格的标准化
A-5 送货接货:精细有序的对接
A-6 品质管理:确保产品质量的一致性
A-7 食品质量:被考虑*多的因素
A-8 食品安全:冷链物流中的标准化
A-9 食品加工:打造高品质生产链
A-10 食品卫生:严格厨房管理
肯德基
B-1 供应商的本地化
B-2 供应商的星级系统评估
B-3 供应商的支持性培训
B-4 供应商的多温配送
B-5 供应商的动态路线

第6章 营销促销:从满足顾客着手PK不损害消费者利益
麦当劳
A-1 营销理念:顾客永远是对的
A-2 企业品牌:麦当劳叔叔深入人心
A-3 竞争优势:标准化的服务
A-4 营运优势:从满足顾客着手
A-5 营销策略:高度程式化
A-6 盈利模式:房地产营运收入+从加盟店收取的服务费+直营店的盈余
A-7 促销目标:争取新老顾客
A-8 促销原则:把握目标消费者
A-9 情感促销:培养顾客忠诚度
A-10 餐厅推广:突出统-性和个性的结合
A-11 特色服务:重视人性化、个性化
A-12 心理销售:刻意烘托就餐氛围
A-13 促销活动:鲜明的个性
A-14 食谱更新:把握大众潮流
肯德基
B-1 经营方针:全球统-的CHAHPS
B-2 营销策略:以回头率划分消费者
B-3 促销手段:优惠产品不断
B-4 市场竞争:不损害消费者利益
B-5 以弱胜强:战略性连锁经营

第7章 企业文化:汉堡文化PK餐厅文化
麦当劳
A-1 文化构成:三大文化层次建设
A-2 汉堡文化:积极引导消费
A-3 品牌形象:不断变化的品牌主张
A-4 促销资源:想尽办法挖掘文化性
A-5 店面文化:保持良好形象
A-6 公关文化:致力树立企业形象
A-7 本土文化:与当地政策相结合
肯德基
B-1 无形规则:服务至上追求卓越
B-2 导向文化:人的因素更重要
B-3 消费文化:以家庭成员为主要目标消费者
B-4 回报社会:公益目的明确

第8章 经营管理:化解信誉危机PK消除负面影响
麦当劳
A-1 经营管理理念:麦当劳不仅仅是一家餐厅
A-2 标准化的管理:可以放到任何地方去复制
A-3 特别管理公式:符号都是“×”,而非“+”
A-4 特许经营管理:实行统一的经营方针
A-5 店面经理管理:“优先杠杆”平衡原则
A-6 细节管理:点点滴滴塑造卓越品牌
A-7 危机管理:化解信誉危机
肯德基
B-1 连锁经营管理:以专业求双赢
B-2 渠道通路管理:“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”
B-3 危机管理:积极消除负面影响

第9章 中国攻略:麦当劳的姿态PK肯德基的实在
麦当劳
A-1 产品生产:积极推动本地化
A-2 品牌转换:抓住年轻一族
A-3 “死盯”中国:看准奥运商机
A-4 广告策略:树立本土化形象
A-5 全球代言:选中国女孩
A-6 推出新品:既卖牛肉产品也卖鸡产品
A-7 敞开大门:增设外卖窗口
肯德基
B-1 坚持“本土化”的远景目标
B-2 坚持“本土化”的营销战略
B-3 坚持“本土化”的店面经营
B-4 坚持“本土化”的标准化体系
B-5 坚持“本土化”的健康观念
B-6 坚持“本土化”的产品更新
B-7 坚持“本土化”的原料菜品
B-8 坚持“本土化”的特许经营
B-9 坚持“本土化”的链式扩张

附录
附录1:麦当劳员工手册
附录2:麦当劳促销计划
附录3:肯德基企业内部管理
附录4:肯德基店长工作手册
主要参考文献

中国平安PK中国人寿 节选

现代社会中,人们对于琳琅满目的商品的认知往往从品牌开始,可以说,品牌已经成为我们生活的一部分。大街小巷、报刊杂志、电视广播,各行各业层出不穷的商品广告随处可见,它们入侵我们的视线,左右我们的消费习惯。
当一个商标历经岁月的磨砺,经历考验*终成为著名品牌,受到人们的青睐,谁知道它又曾经走过一段怎样的道路呢?今天,我们编写的这套强强企业Dk系列丛书,旨在用当今世界几大相近的著名的品牌进行对比,使读者从中可以了解一个品牌成长的艰难历程。

中国平安PK中国人寿 作者简介

安凡所,经济学博士,经济学副教授。主要研究方向为产业经济学、人事管理经济学,人力资源管理,在《外国经济与管理》、《南方经济》、《商业研究》等刊物上发表学术论文十余篇,其中包括《管理权力模式与最优契约模式的比较分析》、《人事激励的契约选择——一个基于委托代理的分析框架》、《分工、溢出效应和收益递增——产业集群的形成和演化机理及其启示》、《非对称信息下农产品的“质量安全”问题与治理模式选择》等;翻译出版译著《逆向投资策略》。

中国平安PK中国人寿

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