沃尔马最有价值的八条经营金规 本书特色
洞悉世界**企业成功的基因,全面解析世界*大的零食业巨头经营管理之道。
沃尔马最有价值的八条经营金规 内容简介
沃尔玛从一个卖廉价衬衫和渔竿的摊贩成长为令人瞩目的、美国*有实力的公司的总裁。其间经历了一个坚忍不拔、孜孜以求,逐步积累利润,由量变到质变的过程。这种缔造神话的方式揭示了一个永恒的真理:真正的成功来源于几十年如一日地坚守自己的管理金规。
本书以流畅的思维、通俗的语言,为广大读者介绍了沃尔玛近半个世纪来的发展历程,解读了沃尔玛之所以称霸世界的成功经验,重点分析了沃尔玛在价格策略、服务理念、物流管理、成本控制、竞争方略、产品选择、激励制度和企业文化等方面的独特之处。零售业毫无疑问是未来中国*具挑战性、*具发展潜力的行业之一。很多对零售业感兴趣的人士都想了解沃尔玛,学习沃尔玛,掌握沃尔玛的成功经验。为此,我们精心编写了这本集通俗与专业于一身的书籍,供广大读者学习和借鉴。
沃尔马最有价值的八条经营金规 目录
**章 把低价格做到*低
1.折价销售的方式
2.无敌的价格优势
3.低价策略
4.改变零售业的规则
5.*低的沃尔玛价格
6.珍视每一美元的价值
7.降低价格的手段
8.压低广告费用
第二章 顾客永远是对的
1.顾客**,保证顾客满意
2.用微笑赢得顾客
3.lagniappe服务理念
4.顾客才是真正的老板
5.为了顾客可以放下一切
6.营造家的感觉
7.无时间点服务与无障碍退货
8.善待员工就是善待顾客
9.沃尔玛为顾客省了多少钱
第三章 成功的物流模式
1.建立配送中心
2.无缝物流体系
3.交叉装卸方法与快速的运输车队
4.高级管理系统
5.沃尔玛卫星
6.以技术取胜的物流管理
7.经营竞争优势
第四章 狠杀成本
第五章 惊人的竞争力
第六章 主要产品战略
第七章 与员工一起迈向成功
第八章 独特的企业文化