流程命门-企业流程管理的误区与对策 内容简介

本书针对企业流程管理中流程观念缺失、将流程空置于业务之上、局限于生产现场等多种错误做法，结合实践案例总结了十项关键原则，鲜明地指出了企业流程管理中广泛存在的误区，并提出了系统化解决的对策。
本书可以指导管理者全面深入地剖析企业流程管理的得与失，有效规避相关问题的发生，真正发挥优化企业效益的作用，从根本上提升企业的市场竞争力，对于企业领导、流程管理者、管理培训师等人士都是难得的实用读本。

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流程命门-企业流程管理的误区与对策 作者简介

杨兴文，国际注册管理咨询师、培训师，多年担任外资企业工程、生产、品质等方面中高层管理职务。长期为广东移动、广东电信、四川电信、中海油、苏泊尔电器、志丰电子、展胜电子科技等企业提供专项的高端体系及流程优化咨询和培训服务。主要咨询方向包括ISO体系、7S推行、精益生产、TQM、SPC／MSA／FMEA工具、执行力等，具有很强的实践问题解决能力。