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企业客户服务管理

  2020-06-10 00:00:00  

企业客户服务管理 内容简介

本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点,分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。

企业客户服务管理

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