组织行为学-第11版 内容简介
本书的*大特色在于,作者在深刻把握组织行为学基本概念和原理的基础上,一改以往组织行为学晦涩难懂、令人望而生畏的印象,展现的是生动的心理活动描述和鲜活的工作、生活体验,由此上升到规律性的认识和对现实的融会贯通。同时,通过课前案例、课中讨论案例和课后总结案例的精心安排,并配以相关的问卷测试,不但加深了读者对知识的理解,还使他们获得了理论的启示,并掌握实践运用的管理技能。这种三合一的安排,体现了知识性、理论性、实践性的完美结合,满足了读者,特别是职业经理人“学以致用”的现实需求,这是本书*大的亮点之一。
组织行为学-第11版 目录
第1部分 了解组织行为
第1章 组织行为及其基本概念
课前案例:兰奥莱克斯公司的杰克戈蒂
自我管理能力
沟通管理能力
多元化管理能力
道德管理能力
跨文化管理能力
团队管理能力
变革管理能力
个体、团队和组织效能的学习框架
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第2部分 组织
第2章 管理决策与道德决策
课前案例:杰西潘尼的行为黄金法则
道德决策
管理决策模型
激发组织创造力
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第3章 组织设计
课前案例:家乐氏公司
组织设计中的关键因素
机械组织和有机组织
传统的组织设计
现代组织设计
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第4章 培育组织文化
课前案例:谷歌公司
组织文化的活力
组织文化的类型
道德行为和组织文化
培养文化多样性
新员工的社会化
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第5章 引导组织变革
课前案例:惠普公司
变革的挑战
变革的阻力
推动变革
组织变革的道德问题
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第3部分 领导力和团队行为
第6章 有效领导的基础
课前案例:美国银行的埃米布林克利
权力和政治行为
传统的领导模式
情境领导模式
弗罗姆一加哥领导模式
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第7章 有效领导的现代发展
课前案例:泰科国际有限公司的埃德布林
交易型领导
魅力型领导
诚信型领导
变革型领导
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第8章 团队管理
课前案例:梅奥诊所及其团队
群体的特征
工作团队类型
团队的发展阶段
影响团队效能的关键因素
激发团队创造力
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第9章 有效管理冲突和谈判
课前案例:kla-tencor
冲突的层次
人际冲突的处理方式
冲突管理中的谈判
跨文化谈判
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习
第10章 沟通管理
课前案例:豪格罗宾逊有限公司的戴维拉德克利夫
人际沟通的要素
促进道德的人际沟通
非语言沟通
人际沟通网络
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第4部分 组织中的个体
第11章 理解个体差异
课前案例:扬一鲁比卡姆公司的ceo安富奇
人格的决定因素
人格和行为
态度和行为
情感和绩效
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习
第12章 知觉与归因
课前案例:quiktrip公司ceo切特卡迪厄
知觉的过程
知觉的选择
人际知觉
知觉偏差
归因:为什么人们会有如此举动
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第13章 学习与强化
课前案例:迷你家政服务公司
在奖惩中学习
强化权变
强化的程序
社会学习理论
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第14章 激励的基本理论及应用
课前案例:关注员工的需要——星巴克
激励的基本过程
通过满足人的需要来激励员工
通过工作设计来激励员工
通过绩效期望激励员工
通过公平激励员工
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第15章 运用目标设置和奖励制度进行激励
课前案例:ups快递公司
目标设置与绩效的关系模型
目标设置对激励与绩效的作用
高绩效的奖励制度
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
第16章 压力与攻击行为的管理
课前案例:不能承受之重——埃丽卡本森的个人压力管理
压力的概念
个性与压力
压力的主要来源
压力的影响
管理压力
职场攻击
本章小结
关键术语和概念
讨论题
体验练习和案例
组织行为学-第11版 节选
《组织行为学(第11版)》特色:历时四十多年,不断修订,经久不衰,至今已是第11版!增加了自我效能、变革和诚信领导力、虚拟团队以及网络型组织等概念。增加了课前案例、成功领导者语录等特色栏目。每章末增加了体验式练习或案例分析。提供了大量的问卷和自评工具,有助于读者掌握七项关键能力。
组织行为学-第11版 相关资料
插图:个人主义-集体主义(individualism-collectivism) 个人主义和集体主义是与工作相关的文化价值观的基础部分,我们需要对其进行充分理解并加以运用,以此来发展跨文化管理能力。个人主义(individualism)指的是人们倾向于维护自己和家庭,这种文化强调个人主动性、个人决策和个人成就,对组织没有情感的依赖,认为每个人都有个人隐私权以及自由表达自己想法的权利。强调个人主义的国家有美国、加拿大、新西兰、英国和澳大利亚。与个人主义相对应,集体主义(collectivism)指的是人们看重他们所属的集体,相互关照以维持彼此之间的忠诚,由此带来的社会框架是紧密的,相关的群体(包括亲戚、社区和组织)看重的是他们共同的福利并清楚地把非本群体的人排斥在外。集体主义通常也可以解释为个人对团体、组织以及机构的感情依赖。归属感以及人际关系中“我们”而非“我”的概念是集体主义的基本内涵。个人的私人生活对所属的团体、组织是开放的,群体目标总是比个人目标更加重要,因此,当冲突出现时,大家都会认为群体目标和决策应当凌驾于个人之上。注重集体主义的国家有日本、中国、委内瑞拉和印度尼西亚。和谐是集体主义的另一大特色,同一团体里的人们认为他们具有共同的命运。在中国、日本和韩国,个人关心的是他们的行为是否会被团体以内的人耻笑,他们也避免在公众场合指出别人的错误,以免伤及他人的面子。在这种文化的影响下,“给面子”是很重要的,这样才能够维持人们的尊严和地位。相反,在注重个人主义的国家里,如加拿大、美国和英国,人们通常并不会组成联系紧密的团体。他们也不相信大家会有相同的命运,因为他们都认为自己是独立的、独一无二的。他们一般不会屈从于别人的看法,当集体目标与个人目标发生冲突时,个人总会坚持自己的目标。此外,在强调个人主义的文化里,个性是极受重视的,与同一团体的其他人发生冲突也是可以接受的。总而言之,个人的成就、乐趣和竞争都是备受尊重的。权力距离 权力距离(power distance)就是一个社会对地位和权力差异的容忍程度。高权力距离的国家普遍接受地位和权力造成的不平等,这些国家主要包括阿根廷、印度、马来西亚、墨西哥、菲律宾和波多黎各;反之,则是低权力距离国家,最极端的例子包括芬兰、以色列、挪威和瑞典(美国属于中等权力距离国家)。在高权力距离国家长大的人们更倾向于
组织行为学-第11版 作者简介
达恩·海瑞格尔(Don Hellriegel)德州农工大学梅斯商学院管理学教授.获肯特州立大学理学学士和工商管理硕士学位,华盛顿大学博士学位。自1975年起.一直执教于德州农工大学。研究兴趣包括公司创新活动、组织环境的影响、管理者的认知风格、组织革新和战略管理研究等。
历任美国管理学会副会长、会长。曾任《管理学会评论》(Academy of Management Review)杂志编辑和美国管理学会理事,以及德州农工大学管理系系主任、梅斯管理学院代理院长、执行副院长。