危机管理案例 本书特色
《危机管理案例》：中浦院书系·案例系列，领导案例丛书
危机管理案例 内容简介
《领导案例丛书》根据新的历史条件下对领导干部素质和能力的具体要求和所面临的现实问题进行设计、策划，围绕领导者经常面对的决策、执行、沟通、组织文化构建、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败的经典案例进行精心编排，系统呈现。
领导者如何对危机进行管理，决定了能否抓住危机中的机遇。《危机管理案例》提供的经典危机管理案例，为领导者呈现有借鉴价值的危机管理例证，探讨如何在危机中求生存并从它所展示的机会中获益。
危机管理案例 目录
上篇 企业危机管理
概论
一 企业危机管理的特征、职能、危机情景及其成因
二 企业危机的防范
三 企业危机的处理
**章 产品质量危机管理
案例1．1 雀巢奶粉碘超标危机
案例1．2 光明乳业“回产奶”危机
案例1．3 强生“泰诺中毒”危机管理
第二章 企业形象危机管理
案例2．1 巨能钙“双氧水风波”危机
案例2．2 欧典地板虚假宣传危机
案例2．3 可口可乐维护企业形象
第三章 企业人才危机管理
案例3．1 创维总裁黄宏生被捕的危机管理
案例3．2 上汽兼并双龙中的人事危机管理
……
下篇 公共危机管理
危机管理案例 节选
《危机管理案例》提供的经典危机管理案例，为领导者呈现有借鉴价值的危机管理例证，探讨如何在危机中求生存并从它所展示的机会中获益。领导者如何对危机进行管理，决定了能否抓住危机中的机遇。《领导案例丛书》根据新的历史条件下对领导干部素质和能力的具体要求和所面临的现实问题进行设计、策划，围绕领导者经常面对的决策、执行、沟通、组织文化构建、组织变革、危机管理、教育培训、心理调适等八个方面的重大课题，通过大量成功和失败的经典案例进行精心编排，系统呈现。
