电话行销话术-世界上最棒的电话行销话术 本书特色
话术的确很重要，它能使事情改变，可以使顾客自己说服自己。
——世界一流销售激励大师 金克拉
电话是你第二重要的推销工具，**个是你的嘴巴。
——世界一流销售训练大师 汤姆·霍普金斯
对大多数销售人员来说，电话是他们的敌人而非朋友。然而它是我们所有销售方法中*有力的一个工具。
——世界一流潜能开发大师 安东尼·罗宾
任何公司或专业人士，只要能够正确使用电话行销，几乎都可以产生惊人的利润。
——世界一流行销大师 亚伯拉罕
帮助你成为世界上*会电话行销的人！
电话行销推销的是话术，是一种用嘴巴创造财富的过程。打对电话，说对话，财富自然快快来。
世界上*棒的电话行销话术，让你与全世界**电话行销大师面对面交流。
电话行销话术-世界上最棒的电话行销话术 内容简介
也许你看过国内外许多电话行销方面的书籍，内容千姿百态，但大都在谈电话行销观念、技巧和方法，当然这些是重要的。但对于已被教会了的顾客，这些观念、技巧和方法已不再是秘密。广大从事销售的朋友*渴望的不是纸上谈兵，不是花拳绣腿，而是通俗易懂、立马使用、当下见效的实战技巧。这本书就是销售人员迫切需要的操作简单。效果明显的实战电话行销读本。
电话行销不同于面对面推销，看不见人，只听得见声音，成交靠嘴巴，所以电话行销推销的是话术。电话行销是用嘴巴来创造财富的过程。
本书定位为知识经济时代电话行销话术，所以，它具有强烈的时代感和现实实用性。
本书再现了世界**电话行销大师们的经典话术和经典案例，总结了世界上*有效的电话行销约访话术、产品介绍话术、成交话术、处理反对意见话术等。呈现出来的每一条话术和每一个案例都是精典的，具有代表性的，高水准的，都是亲切可信的。它一定可以帮助你成就销售事业。
电话行销话术-世界上最棒的电话行销话术 目录
**章 开场白电话行销话术
什么是“诺曼-拉文”式开场白话术？
什么是“请求帮忙”开场白话术？
如何说好与决策者的开场白？
转介绍开场白怎么说？
再次电话拜访时如何说？
什么是“靠山”开场白话术？
什么是“录音带”开场白话术？
什么是“权威”开场白话术？
什么是“激发兴趣”开场白话术？
什么是*简单有效的6种开场白话术？
什么样的留言才能吸引顾客回电？
什么是“擦边球”自我介绍话术？
第二章 约访电话行销话术
如何邀约顾客参加会议？
突破秘书的8个策略是什么？
什么是“缘故”约访话术？
如何使用“台阶”取得预约？
为什么说多用敬语是重要的？
什么是约定顾客6个策略？
什么是“人情+压力”约访话术？
如何处理顾客的拒绝预约？
什么是“创造相关联想”约访话术？
如何运用好奇心来约访？
什么是“只有你能回答的问题”约访话术？
乔·吉拉德是如何约访顾客的？
什么是“甘道夫电话约访”神奇话术？
第三章 产品介绍电话行销话术
什么是“fab”产品介绍话术？
如何使你的产品介绍更有吸引力？
什么是“区别”产品介绍话术？
什么是“fun”产品介绍话术？
什么是“专家”式产品介绍话术？
如何介绍你的公司？
第四章 处理异议电话行销话术
什么是处理异议“排除”法？
如何处理“我已有非常好的供应商”反对意见？
什么是“是的……但是”处理异议话术？
什么是“转换话题”处理异议话术？
“凡事致谢”处理异议话术
什么是“陈述理由”处理异议话术？
什么是有效地处理“经济不景气”
拒绝话术？
……
第五章 成交电话行销话术
第六章 反败为胜电话行销话术
第七章 问问题电话行销话术
第八章 增加收入电话行销话术
后记
电话行销话术-世界上最棒的电话行销话术 节选
《电话行销话术:世界上*棒的电话行销话术》定位为知识经济时代电话行销话术，所以，它具有强烈的时代感和现实实用性。《电话行销话术:世界上*棒的电话行销话术》再现了世界**电话行销大师们的经典话术和经典案例，总结了世界上*有效的电话行销约访话术、产品介绍话术、成交话术、处理反对意见话术等。呈现出来的每一条话术和每一个案例都是精典的，具有代表性的，高水准的，都是亲切可信的。它一定可以帮助你成就销售事业。
电话行销话术-世界上最棒的电话行销话术 相关资料
第一章 开场白电话行销话术什么是“诺曼·拉文”式开场白话术？ 诺曼?拉文是美国加州旧金山拉文金融集团的总裁。在保险界拥有相当高的地位，曾获得保险业个人最高荣誉奖——约翰牛顿罗素奖。他曾说：“成功需要我们将自己销售给自己，并把自己销售给别人。”以下是他曾用过证实有效的开场白话术。“我很高兴认识您，不过我对您的了解还不像我期望的那么多，不管日后我们会不会有业务上的往来，我真的很想认识您，您介意跟我聊聊吗？ “我知道我们有些重要的问题要讨论，但是就像看医生一样，我不希望在我没有完全了解您的状况之前，就贸然推荐任何解决办法。所以您介不介意在我们正式讨论前，先问您几个问题？”“xx ，我跟您认识也有一段时间了，我不知道您的财务状况是否已经达到您个人的目标了，您也知道我擅长帮别人做财务规划、执行理财工作。即使只是从旁给您一点参考意见，我还是很乐意找机会帮您检视一下您的状况。我们下礼拜碰个面好吗？到时我们可以一起讨论还有什么可以改善的地方。”“我们做朋友也有好长一段时间了，我想您一定知遗，我在帮人实现理财梦想方面，是个很不错的高手。基于我们的友谊，我一直不好马上跟您提起，但是我觉得您的财务方向是不是规划得适宜真的很重要。所以我想我们下星期找个时间一起吃午饭，顺便谈一谈好吗？”
