消费者行为学 第2版 内容简介
本书共10章,循着消费者行为模式分析和影响消费者行为的因素展开。第1章主要论及消费者行为学研究的基本概况对象与内容、研究意义与方法,消费者行为学的发展历程以及与其他相关学科的关系。第2章侧重剖析消费者购买行为模式,包括消费者购买行为的程序过程、消费者购买决策等。第3,4,5章论述影响消费者行为的内部因素,涉及影响消费者行为的心理活动过程、个性心理倾向及个性心理特征。第6,7,8,9章论述影响消费者行为的外部因素,包括社会因素、商品因素、市场因素、广告因素等对消费者行为的影响。第10章按年龄、性别、职业等进一步将消费者划分成若干类别加以研究。 本书编写注重理论与实际结合,力求在继承、借鉴的基础上有所创新、有所发展,力图体现理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。本书可作为高等院校本、专科工商管理类、经济类学科的专业教材,也适合从事营销、经营、管理工作的各界人士参考阅读,还可供自学考试、电教函授等系列参考选用。
消费者行为学 第2版 目录
第1章 消费者行为学导论 1.1 消费者行为学的研究对象和研究内容 1.2 消费者行为学的研究意义和研究方法 1.3 消费者行为学的发展概况和与相关学科的关系 小结 思考题 案例 谁能牵动黄金消费群体的心 第2章 消费者行为分析 2.1 消费者行为的一般模式 2.2 消费者购买行为的过程与类型 2.3 消费者购买决策 小结 思考题 案例一 大宝护肤品:工薪阶层的选择 案例二 中国消费者消费心理的变化 第3章 消费者行为的心理活动过程 3.1 消费者心理活动的认识过程 …… 第4章 消费者行为的个性心理倾向 第5章 消费者的个性心理特征 第6章 影响消费者行为的社会因素 第7章 影响消费者行为的商品因素 第8章 影响消费者行为的市场因素 第9章 影响消费者行为的广告因素 第10章 消费者群体分类市场研究 参考文献
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