企业管理学-第三版 目录
**章 企业系统与企业管理**节 企业的使命与活动一、企业的概念与含义二、企业的使命三、企业的类型划分四、企业的职能活动第二节 管理的基本职能及其演进一、管理的概念与特点二、管理思想的发展过程三、管理的关键是决策第三节 本书的总体框架本章复习题**部分 市场营销第二章 市场营销概论**节 市场营销内涵一、市场的概念二、市场营销的含义三、营销观念的演化第二节 现代市场营销发展历程一、市场营销的发展历程二、现代营销理论的特点第三节 现代市场营销环境一、微观环境二、宏观环境三、市场营销环境和市场机会分析本章复习题第三章 市场营销过程**节 STP营销战略一、市场细分二、目标市场选择三、定位第二节 4P营销组合策略一、产品与产品组合策略二、价格与定价策略三、销售渠道策略四、促销策略本章复习题第四章 *新营销理论的发展**节 绿色营销一、绿色营销的特点二、影响绿色营销的因素三、绿色营销的内容第二节 网络营销一、网络营销的特点二、网络营销的内容三、网络营销与电子商务第三节 关系营销一、关系营销产生的基础二、关系营销的概念和特征三、关系营销的市场模型四、关系营销的三个层次第四节 服务营销一、服务营销学的产生与发展二、服务营销的内容与特征三、服务营销战略第五节 数据库营销一、数据库营销的含义和特征二、数据库营销的基础和运作程序三、数据库营销的竞争优势第六节 其他营销理论一、整合营销二、合作营销三、营销预警管理本章复习题第二部分 企业生产运作管理第五章 企业生产运作管理概述**节 企业生产运作管理基本概念及内涵一、生产运作在经济活动中的作用与地位二、生产运作概念三、生产运作管理的概念第二节 企业生产运作分类及内容分析一、制造性生产结构类型分析二、服务性运作类型分析三、制造性生产和服务性运作的比较，第三节 企业生产运作管理的主要任务及发展趋势本章复习题第六章 企业生产运作系统的有效性设计**节 生产战略一、生产战略的概念与作用二、生产战略的竞争优势理论三、生产战略的系统发展理论第二节 工作研究一、工作研究概述二、过程分析三、动作研究四、时间研究五、工作条件研究第三节 工厂设计、选址、布置与规模决策一、.厂址选择二、生产设施布置三、生产运作系统的规模决策本章复习题第七章 企业生产运作系统的运行与维护**节 生产能力的计划与控制一、企业生产计划体系二、制造资源计划三、计算机集成制造系统四、生产调度与控制五、项目管理与网络计划技术第二节 生产库存管理的蓄水池与零库存一、生产库存及其分类管理二、独立需求库存的管理三、零库存管理的准时生产制四、电子商务环境下的网络物流配送系统第三节 生产人员管理一、生产人员管理的内容二、工作设计第四节 质量管理一、质量的定义和意义二、质量管理的发展史三、ISO9000系列标准四、ISO14000系列标准五、质量控制第五节 供应链管理一、供应链管理的内涵二、供应链管理中的问题及应对方法三、供应链管理策略下的供应商管理本章复习题第三部分 企业技术系统的管理第八章 企业技术系统的管理**节 企业的科学技术及其管理系统一、科学技术与研究开发二、企业技术系统的主要管理任务三、企业技术发展策略四、企业的研究与开发管理第二节 企业新技术的开发管理一、生产技术的含义二、高级制造技术三、生产技术的选择第三节 企业管理现代化的基本内容一、企业管理思想现代化二、企业组织结构现代化三、企业管理人才现代化四、企业管理方法与手段现代化五、企业产品／服务现代化六、计算机管理信息系统的开发七、两种先进的管理方式本章复习题第四部分 企业会计基本知识第九章 企业财务会计**节 财务会计的理论框架一、会计假设二、公认会计准则第二节 财务报告一、资产负债表二、损益表三、利润分配表四、现金流量表第三节 财务分析一、财务分析的一般方法二、比率分析法本章复习题第十章 管理会计**节 管理会计概述一、管理会计的形成与发展二、管理会计的特点三、现代管理会计的职能第二节 成本管理会计一、成本计算方法二、成本控制第三节 全面预算管理一、全面预算管理概述二、全面预算的编制三、全面预算的执行本章复习题第五部分 企业财务管理与财务决策第十一章 企业财务管理与财务决策**节 财务管理概述一、财务管理内涵……参考文献
企业管理学-第三版 节选
《企业管理学(第3版)》扼要介绍了企业战略的军事起源和历史演进；系统介绍了战略的概念、特征及解释战略形成的不同观点；深入分析了党的十一届三中全会以来中国政治、经济和社会文化环境的巨大变化及其对企业战略形成的深刻影响；重点讨论了行业结构、企业的资源和战略能力及其决定企业经营绩效方面的重要作用。《企业管理学(第3版)》分析了企业的基本竞争战略与适用条件，企业成长战略的类型和特点，尤其是一体化和多样化战略选择过程中可能遇到的矛盾和问题，并简要介绍在世界经济全球化和一体化的大背景下国际市场进入战略的选择问题。*后，讨论了企业战略的实施过程，尤其是战略与组织结构的关系及影响组织设计的因素。《企业管理学(第3版)》的特点是结合中外典型案例进行分析，颇具启发性与可读性。本教材适合作为经济管理类专业的本科生、MBA等教材选用，也可供从事企业管理相关工作人员参阅。
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插图：第一节 企业的使命与活动一、企业的概念与含义企业是为满足社会需要并获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格，从事商品生产和经营的基本经济单位。从这一企业概念中我们可发现企业的五个特点。1.企业是一个经济性组织人们把经济理解为“经世济民”，意思是要在有限的资源条件下，使用尽可能少的投入来创造尽可能多的社会财富以满足社会日益增长的物质和文化生活需要。企业作为一个经济性组织，首先表明它是一个投入一产出系统，即从事经济性活动，具体表现为生产性和营销性等方面的活动，都是把资源按照用户的需要转变成可被接受的产品与服务；其次表明它具有追求经济性的目标，即在经营企业的过程中实现“产出／投入”之比的最大化。具体而言，企业不同于行政事业和福利性机构，它必须获取盈利。盈利是企业创造附加价值的组成部分，也是社会对企业所生产的产品和服务能否满足社会需要的认可与报酬。在发育完善的市场体系下，企业所获得的利润报酬与其为社会所作的贡献成正比；而不获利或亏损的企业则可认为是在占用、浪费、损害社会资源，是不应让其继续存在的。企业的经济性或获利性还意味着政府的税收与国民的福利、公益事业的发展，以及企业自身的扩大再生产、职工生活水平的不断提高。对于当今绝大多数的企业来说，经济性不仅是一种要求，它往往被认为是企业行动的最高且唯一的目的：实现利润的最大化。2.企业是一个社会性单位企业不仅是经济组织也是社会组织；而且在现代社会中，企业的社会性功能已不是单纯地从属于其经济性功能，不是简单地反映为“取之于社会，用之于社会”的道义方面的要求，现代企业已是一个向社会全面开放的系统，它所承担的社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响。所以，企业概念中的“为满足社会需要”不仅指满足用户甚至市场的需要，它还包括了满足企业股东和一切经营及其结果的“相关者”的需要，这些相关者都在不同方面、不同程度上与企业发生着联系，影响、帮助或制约着企业的行为，如图工一l所示，形成了企业经营的社会环境，企业无论如何也是脱离不了这种环境的。应当注意到，企业社会性的责任与功能有时与其经济性的责任与目的之间会形成矛盾，结果往往是迫使企业在经济性方面妥协，因此企业利润最大化的目标一般是很难实现的。企业的社会性要求其管理者不仅要有经济头脑，还必须会解决社会、政治问题。
