公共关系原理与实务 本书特色
本书结合国际、国内*新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职场观摩”与“实务演练”等内容，适合课堂学习与课下自学、课堂演练与课外拓展，全书分为公共关系学概述；公共关系发展历程；公共关系主体——社会组织；公共关系手段——传播及媒介等内容。
公共关系原理与实务 内容简介
本书从公共关系的基本含义入手，阐述了公共关系历史、公共关系主体——社会组织、公共关系手段——传播及媒介、公共关系对象——公众等基本理论，对公共关系四步工作法进行了较为全面综合的分析与展示，专门分析了一些重点组织的公共关系情况，描述了公共关系礼仪与文书写作。《公共关系原理与实务(普通高等教育十二五规划教材)》结合国际、国内*新理论研究成果，凝练了长期从事理论研究人员的研究心得，系统而精当地反映了当前公共关系的发展水准，其独具的“职场观摩”与“实务演练”等内容，适合课堂学习与课下自学、课堂演练与课外拓展。
本书具有较强的教学应用与专业培训特点，适合作为本专科院校教学用书，以及相关干部培训用书。
公共关系原理与实务 目录
前言
**章
公共关系学概述
**节 公共关系学的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系的职能
职场观摩
实务演练
第二章
公共关系发展历程
**节 公共关系职业的诞生
第二节 公共关系科学化进程
第三节 公共关系管理程序化形成
第四节 卓越公共关系崛起
第五节 公共关系在中国
职场观摩
实务演练
第三章
公共关系主体——社会组织
**节 社会组织中的公关机构——公共关系部
第二节 专业公关机构——公共关系公司
第三节 公关活动的操作者——公共关系从业人员
第四节 公共关系职业道德
职场观摩
实务演练
第四章
公共关系手段——传播及媒介
**节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
职场观摩
实务演练
第五章
公共关系对象——公众
**节 公众概述
第二节 公众心理
第三节 内部公众
第四节 顾客公众
第五节 媒介公众
第六节 其他公众
职场观摩
实务演练
第六章
公共关系调查
**节 公共关系调查的含义与特点
第二节 公共关系调查的原则与程序
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查的方法
第五节 公共关系调查报告
职场观摩
实务演练
第七章
公共关系策划
**节 公共关系策划的原则与步骤
第二节 公共关系策划的创造性思维
第三节 公共关系策划类型
第四节 公共关系策划书
职场观摩
实务演练
第八章
公共关系活动实施
**节 公共关系活动实施的原则与过程
第二节 公共关系策划活动的实施
第三节 公共关系危机管理
第四节 影响公共关系活动实施的因素
职场观摩
实务演练
第九章
公共关系活动效果的评估
**节 公共关系评估的内容和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告
职场观摩
实务演练
第十章
组织公共关系举要
**节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
职场观摩
实务演练
第十一章
公共关系礼仪与文书
**节 公共关系礼仪
第二节 公共关系文书
职场观摩
实务演练
参考文献
