现代办公室管理 内容简介
党政军群机关、企事业单位和民间组织中,办公室机构或承担办公室工作的人员必不可少。但不同时代,不同社会发展环境下,办公室机构及其人员的设置、功能和基本要求是有差异的。当今时代,组织管理的现代化、科学化程度日益发达,办公室及其人员承担的工作日趋复杂。现代办公室管理工作应如何进行?本书结合作者多年的教学、科研和实践经验,参考了众多前人的相关科研成果,为读者描绘了一幅当今时代科学地管理办公室工作的全景图。
办公室管理是一门科学,它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学、系统论控制论信息论等基础科学以及相关的科学技术之上。办公室工作的实践离不开科学理论、原则的指导:办公室工作的计划、绩效、时间安排,办公室的调研统计与分析,办公室的内部沟通与对外接待,等等,都需要科学地规划、测定和进行。对此,本书结合相关案例,进行了比较全面、系统的阐述。
现代办公室管理 目录
引言 无处不在的办公室
**章 办公室管理理论基础
第二章 现代管理中的办公室工作定位
第三章 办公室主管的自我管理
第四章 办公室人员职业生涯规划
第五章 办公室人际关系
第六章 办公室工作计划
第七章 办公室工作量化管理
第八章 办公室行政预测
第九章 办公室行政运筹
第十章 办公室时间运筹
第十一章 办公室调研统计与分析
第十二章 办公室机构的内部管理
第十三章 办公经验积累
第十四章 办公室沟通技巧
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