创造第二次机会-销售中令人沮丧的25种拒绝理由及破解技巧 内容简介
把拒绝变成机会！当顾客不愿意购买时，你可以选择放弃，也可以选择迎难而上。《创造第二次机会：销售中令人沮丧的25种拒绝理由及销售技巧》帮助你选择走哪条路*合适，并提供清除销售障碍、达成交易的方法。畅销书作者、知名销售专家史蒂芬·斯切夫曼根据其几十年亲身培训销售人员的经验，总结出销售中25个令人沮丧的拒绝理由。通过示范对话和案例，史蒂芬·斯切夫曼提供了巧妙的应对之策。本书帮助你战胜一切消极的回应，使你从销售人员变成真正的问题解决者。
创造第二次机会-销售中令人沮丧的25种拒绝理由及破解技巧 目录
前言
引言 客户为什么买东西
拒绝理由1 价格太贵了
错误地运用折扣
的确和价格太高有关吗
如果价格丝毫也不能降，怎么办
哪类客户会以这样的理由拒绝你
拒绝理由2 我想“货比三家”
缓缓再说，不要急于离开
察言观色，读懂身体语言
继续洽谈，保留一线希望
哪类客户会以这样的理由拒绝你
创造第二次机会-销售中令人沮丧的25种拒绝理由及破解技巧 作者简介
史蒂芬·斯切夫曼，全球著名管理咨询顾问，同时也是美国发展速度最快的销售培训公司——D.E.I.管理集团公司的创创始人，迄今为止，通过各种形式的销售培训和讲座，他已经帮助超过500000名专职销售人员取得销售上的成功，曾被著名的《销售权威》杂志评为全美顶级销售培训专家。
不仅如此，史蒂芬·斯切夫曼还著有《史蒂芬·斯切夫曼的电话营销法》《“冷”电话技巧》《销售中常见的25个误区》，以及其他一些非常畅销的商务类书籍；他还曾多次被全美知名广播和电视台邀请做各类访谈节目。
