成功的销售从攻心开始 本书特色
方朋远编著的《成功的销售从攻心开始》内容介绍：王牌销售攻心术，助你成功拿刭订单销售就是察言、观色、攻心，不懂攻心术，就做不好销售，销售博弈中的顶级智慧，商战精英中的制胜秘籍。打赢攻心战，订单非你莫属；洞察客户心理，销售轻松搞定。本书力求为不甚了解心理策略的销售人员提供一些帮助。
成功的销售从攻心开始 内容简介
销售人员要想取得销售的成功，就要先从掌握客户的心开始。方朋远编著的《成功的销售从攻心开始》面对广大销售人员，系统地介绍了在销售过程中能够用到的攻心策略，从不同角度为读者提供了不同的攻心技巧与攻心方法，立足于销售实践，并详细讲述了客户的心理状态、各种消费心理的产生缘由以及解决客户各种心理的策略与具体方法，《成功的销售从攻心开始》力求为不甚了解心理策略的销售人员提供一些帮助。
成功的销售从攻心开始 目录
**章 攻心攻到透，穿透客户的心理 “越便宜越好” “你是不是在骗我” “挑个好的买” “我满意才是真满意” “买个安全，用个放心” “对我有好处吗？” “我不值得你夸赞吗？” “不让尝？不买！” “又好又便宜” “我想买就买” 穿透客户心理的快速通道第二章 攻心攻到心，喜欢什么就给他什么 勤俭节约？那就让他觉得物有所值 对待客户需要真诚和技巧 怀旧的客户需要怀旧 迫使优柔寡断的客户产生危机感 对老练的客户要坦言 沉默型客户需刺激 时尚型客户轻松应对法第三章 攻心攻到口，销售攻心中必知的沟通要义 想要对客户说，先要听客户说 “咱们”比“我们”更有用 见不同的人，说不同的话 绝对不能对客户说的话 引导客户持续说“是” 说话也要投其所好第四章 攻心攻到细，处处围着客户转 细节永远是*重要的 注重形象，让好印象折服客户 穿得好不如穿得巧 当面记录客户的要求 先挂电话的一定是客户 帮着客户缩小范围 客户的情感转移需要帮助第五章 攻心攻到胜，在谈判中俘获客户的心 想钓大鱼，就要舍得放长线 摇头说“不”的技巧 开价还价是雷区 迫使客户早决定 巧用时间利器 让客户放心风险问题 稳妥成交，不露声色 棒喝之前先给甜头第六章 攻心攻到劲，让客户跟着自己走 认知效应：把自己推出去才是硬道理 沉锚效应：重视**信息 互惠效应：大家好才是真的好 登门槛效应：小请求渐变大请求 禁果效应：就不卖给你 趋利避害效应：客户的原动力 权威效应：在不知不觉中服从 对比效应：让自己的产品更有价值第七章 攻心攻到理，让客户不再反感与挑剔 让说服力说话 用“表面”与质量影响客户的购买心理 保守客户的秘密 避开枯燥话题 重要信息要反复说明 用客户自己的经验说服客户 利用承诺的力量第八章 攻心攻到位让客户满意才是*关键 不期而遇的惊喜 以逆向思维引导客户 与客户做朋友 巧妙处理客户的债款 通过肢体语言解读客户内心 不要让销售只剩销售第九章 攻心攻到绝，让客户无法拒绝 刺激客户的兴趣点 无限扩大与客户的共同点 努力拉近与客户的距离 制造巧合，让客户放松应对 顺着客户的暴躁 让幽默化解心灵间的鸿沟 让悬念绊住客户的双腿 贬低自己，不让客户自卑第十章 攻心攻到底，陪客户一直到老 客户的重要日子就是自己的重要日子 见面长不如常见面 交谈是攻心的关键
