秒杀客户技巧-销售员高效成交的96个妙招 本书特色
销售已经全面进入了"快时代",
这是一场只有冠军,没有亚军的比赛
谁能在*短的时间内拿下客户,谁就能成为销售冠军,
实现业绩的大幅增长、收入的源源不断
国内*权威的销售冠军,
*具实战经验的销售团队倾力打造,
让客户瞬间被搞定,
让业绩增长气势如虹!
24个重点提示,96个技巧展示,24个经典案例分析,96个秒杀细节指导,
让你迅速掌握秒杀客户技巧,成为攻心高手;
轻松掌握优质客源,成功实现业绩攀升;
销售秒杀季已经到来,成为销售高手,你准备好了吗?
秒杀客户技巧-销售员高效成交的96个妙招 内容简介
任何一名销售员都希望自己在推销过程中能够秒杀客户,瞬间获得客户的好感,从而实现高效成交。然而,在产品越来越同质化的时代,怎样做销售才能搏出位、搏出彩,让产品变得与众不同,让客户都来争相购买?这就需要销售员掌握一些技巧和妙招,从细节入手,让产品高效成交,让业绩不同凡响!《秒杀客户技巧》通过对96个销售技巧的精细阐述,告诉销售员那些成功者的经典秘诀。
秒杀客户技巧-销售员高效成交的96个妙招 目录
**章 自信不是空喊口号,而是学会欣赏自己
技巧1:扬起头面对客户,不要怕拒绝
技巧2:销售需要天分和素养,并非人人都能做
技巧3:没有销售,就没有事业
技巧4:坚定信念,做*好的自己
第二章 沟通,先取悦自己再取悦客户
技巧5:相信自己的产品和公司才能推销成功
技巧6:好形象,让自己和客户看着都舒心
技巧7:与客户交谈时,要找准自己的位置
技巧8:攻心为上,攻单为下
第三章 坚持就是胜利,做销售就是剩者为王
技巧9:用你的耐心战胜一切“艰难险阻”
技巧10:懒惰是毒药,在行动中创造辉煌
技巧11:在同一行业做得越久越有竞争力
技巧12:学会蛰伏和坚持,成功才会不期而至
第四章 压力是动力的源头,失败是进步的助推器
技巧13:认清来源,压力并非无中生有
技巧14:疏导和预防并用,为自己的心灵减压
技巧15:从事多年销售,依旧保持激情
技巧16:撇开杂念,把压力转为动力
第五章 重点不是人脉广,而是让人脉滚出业绩
技巧17:亲和力让你的人脉更宽广
技巧18:先交朋友,再做推销
技巧19:生意不成,人情依旧
技巧20:提高人脉含金量,才能提高业绩含金量
第六章 无论竞争对手强弱,都要找到方法说服客户
技巧21:用赞美堵住客户的嘴,敲醒客户的心
技巧22:用双方都舒服的说话方式*容易进行沟通和说服客户
技巧23:说服客户要晓之以理,动之以情
技巧24:及时提出合理可行的建议,客户才能心服口服
第七章 别只顾盲目交谈,要找到决策人
技巧25:不知道决策人的时候,如何赢得更多的销售额
技巧26:提前准确确定决策人,找准目标不做无用功
技巧27:越过接待人,见到决策人
技巧28:除了决策人,还要搞定4种决策影响人
第八章 站在客户的角度思考,不给客户压迫感
技巧29:通过巧妙提问,了解客户需求
技巧30:只给客户*适合的,而不是*贵的
技巧31:主动打破僵局,化解客户的尴尬
技巧32:把服务说给客户听、做给客户看
第九章 做好充分准备,才能成功拜访客户
技巧33:面面俱到地了解客户,约见从没见到客户开始
技巧34:有好的拜访计划,拜访才能顺利
技巧35:时刻关注竞争对手,扫除拜访障碍
技巧36:销售工具是“侠士之剑”,只有备齐才能取胜
第十章 读懂客户需求和心理,激发客户购买兴趣
技巧37:虚心向客户请教,满足客户好为人师的心理
技巧38:越是较真的客户,就越有购买意向
技巧39:人人有贪便宜心理,找到合适的诱饵钓住它
技巧40:客户都有软肋,巧妙利用成交时客户的心理弱点
第十一章 客户的嘴巴会说谎,但肢体语言不会
技巧41:提前发现客户的离开信号,把握谈判的*佳气氛
技巧42:了解客户是否说谎,从观察他的动作开始
技巧43:客户的成交信号不会轻易透露,要及时准确地捕捉
技巧44:读懂客户暗示,也要学会暗示客户
第十二章 巧妙的介绍会让产品更具购买魔力
技巧45:把专业语言转化成客户听得懂的介绍
技巧46:扬长避短,将产品特点与客户需求相结合
技巧47:别说产品是百分之百地好,要给自己留后路
技巧48:帮客户挑选和组合产品,让客户的选择物超所值
第十三章 你要当的是优秀销售员,而非演说家
技巧49:不要让你的销售陈述落入俗套
技巧50:切中要害问题,让沟通变得高效
技巧51:别让沟通时间又臭又长,每个问题都要沟通到重点上
技巧52:不做凭空演说,而是巧妙地说服客户说“是”
第十四章 把百分之七十的话留给客户讲
技巧53:让客户说出拒绝的理由,用倾听找到原因
技巧54:争辩不是解决异议的好办法
技巧55:少说多听,让每句话有分量
技巧56:周密的雄辩与激昂的陈词,都不如用真诚打开客户的心扉
第十五章 不要轻视任何人,每个客户背后都有250名潜在客户
技巧57:轻视客户,就是给对手机会
技巧58:尊重客户,赢取绝佳口碑
技巧59:做事先做人,推销产品前先推销自己
技巧60:让老客户给你介绍新客户
第十六章 营造自己的气场,打造自己的品牌
技巧61:有一种魅力叫幽默
技巧62:磨炼*强个人优势,让客户叫绝
技巧63:低调是*牛的炫耀,在不露锋芒中表现专业
技巧64:你的热情比专业更吸引客户
第十七章 学会说故事,感动自己更要感动客户
技巧65:积累谈话素材,提高讲故事的能力
技巧66:声情并茂地讲故事才能打动客户
技巧67:通过讲故事消除客户的疑问
技巧68:不要为了讲故事而讲故事
第十八章 不要忽视电话的作用,小电话里有大机会
技巧69:音如其人,让好听的声音成为你的敲门砖
技巧70:在拨通电话的**分钟,说可以吸引客户的话
技巧71:制订电话营销计划,让每一步都有章可循
技巧72:拖延解决客户异议,只会帮客户找到挂断电话的理由
第十九章 胡说八道没人买,高效成交有技巧
技巧73:了解影响客户成交的因素
技巧74:用激将法促进成交
技巧75:请求客户成交,完成交易
技巧76:请记住,双赢是成交的基础
第二十章 客户怎么买,你就怎么卖
技巧77:用客户的方式沟通更能激发对方的兴趣
技巧78:不论是否喜欢,都对客户的话表现出极大的兴趣
技巧79:在客户的诉求点、潜在需求与产品之间找到关联
技巧80:让客户感受到你对他的重视,给他受特殊照顾的感觉
第二十一章 客户犹豫不决时,让他参与让他试
技巧81:让客户亲身体会到产品对他的益处,询问他的感受
技巧82:在客户犹豫不决时,委婉引导客户试用产品
技巧83:选对产品试用时机,让客户顺理成章地购买
技巧84:让客户试用和参与时,需要注意的事项有哪些
第二十二章 拆掉思维的墙,“驯服”你的客户
技巧85:正确地对待竞争对手,用你的行动感动客户
技巧86:必要时学会说“不”,别让自己陷入被动
技巧87:沉默不是无话可说,而是一种施压策略
技巧88:引导客户,使销售局势朝着你设定的预期方向发展
第二十三章 不要给客户“使绊子”,要给客户“下套子”
技巧89:引导客户说“对”,让对方自己说服自己
技巧90:巧妙启发客户思考,让其主动提出问题
技巧91:适时发问,引导客户说下去
技巧92:二选一,非此即彼让客户没有其他选择
第二十四章 讨价还价,要定战略讲技巧
技巧93:选对报价时机,劝说才会更有效
技巧94:*初报价时要留下被砍价的余地
技巧95:重点强调产品之于客户的价值
技巧96:退一步,进两步
秒杀客户技巧-销售员高效成交的96个妙招 作者简介
工商管理专业毕业,曾任某管理咨询公司顾问,多年来一直从事企业管理和人力资源的研究工作,曾出版有《本土化生存》、《20岁以后要做好的100件事》、《世界500强员工必备的7种能力》、《世界500强员工必备的7种美德》、《赢得客户的66个沟通细节》等书。