黄金销售实用手册 本书特色
中国政府提出了“藏金于民”的战略，并大力推动黄金相关行业的发展。在这一背景下，黄金相关行业发展迅速，黄金销售在各实体金店、商业银行等受到高度重视，相关销售部门与人员大幅增加。但是，黄金销售人员素质参差不齐，相关销售技巧与知识准备不足，迫切需要加强对他们的培训，于博的这本《黄金销售实用手册》就是这样一部培训类用书。本书从黄金历史、黄金文化，黄金销售心态、技巧、话术等方面进行了阐述。
黄金销售实用手册 内容简介
《黄金销售实用手册》作者于博在银行等黄金销售机构举办讲座800余场培训销售人员上万人。《黄金销售实用手册》所得将部分用于内蒙古牧区柴达木中心小学公益活动。权威行业专家联袂推荐！《黄金销售实用手册》可以让贵金属的销售人员在短时间入门和提高，帮助客户同时也帮助自己实现财富梦想。
黄金销售实用手册 目录
**章 黄金投资基础
**节 黄金不是“保值”品
第二节 黄金能够抵御国家货币信用风险
第三节 黄金的自然属性
第四节 影响黄金价格的主要因素
第五节 我国封建时期黄金的发展
第六节 我国近现代黄金的发展
第七节 海外黄金发展概要
第八节 美国的黄金储备金库a
第二章 黄金投资品种概览
**节 投资型金条(币)
第二节 纸黄金投资
第三节 现货金币投资
第四节 中国熊猫金币
第五节 黄金t+d投资
第六节 黄金期货投资
第七节 黄金基金投资
第八节 黄金股票投资
第三章 销售黄金应具备的心态
**节 高屋建瓴——寻找自身的差异化
第二节 完善配置——做投资人的理财顾问
第三节 态度决定高度——优秀员工的心态
第四节 积微成著——细节决定成败
第五节 建立自信——对销售工作充满信心
第四章 销售技巧及销售话术
**节 销售产品的十个成交技巧
第二节 销售成交的六大信号
第三节 客户常见问题应对话术与点评
第四节 客户细分下的贵金属饰品销售
第五节 黄金卖点汇总
第五章 黄金市场的技术分析
**节 销售人员需要掌握的技术分析基础
第二节 k线及k线组合的基础理论
第三节 切线理论与形态理论
第四节 技术指标的应用
第五节 波浪理论
第六节 道氏理论
第七节 黄金技术分析师速成
第六章 实物黄金销售
**节 实物黄金销售“三步法”(一)
第二节 实物黄金销售“三步法”(二)
第三节 实物黄金销售“三步法”(三)
第四节 实物金卖点汇总之黄金文化
第五节 实物金卖点汇总之体验式销售
第六节 实物金卖点汇总之品牌安全性塑造
第七节 金币的销售
第七章 商业银行的黄金营销
**节 商业银行黄金营销的优势
第二节 银行黄金业务在中间业务收入方面的发展趋势
第三节 商业银行黄金业务的推进准备
第四节 银行黄金产品的精准交叉营销
第五节 各行纸黄金业务比较
第六节 各行实物金产品比较
第七节 总、分行的营销管理探索
第八章 黄金销售交流会的策划与实施
**节 黄金交流会结构建议之一
第二节 黄金交流会结构建议之二
第三节 黄金交流会结构建议之三
第四节 黄金交流会的准备工作
第五节 黄金交流会的投资人邀约
第六节 黄金交流会后的客户跟踪
第七节 处理客户提问的技巧
第八节 组织实盘交易大赛
第九章 互联网黄金营销
**节 互联网黄金营销概述
第二节 互联网电商平台的黄金销售
第三节 第三方电子支付平台与社交类平台的黄金销售
第四节 基于移动互联网的运维模式
第十章 黄金价格看多的理由
**节 黄金是世界上的稀缺资源
第二节 世界格局的不确定性将长期影响金价
第三节 黄金的各类需求仍然非常旺盛
第四节 全球金融危机为金价建立安全边际
第五节 地缘冲突将助推黄金价格
第六节 黄金价格上涨的“中国因素”
第十一章 黄金价格看空的理由
**节 美国经济复苏是黄金价格下跌的核心原因
第二节 黄金价格下行的政局因素
第三节 黄金存在着技术调整压力
第十二章 弱市中的黄金营销
**节 多空双向产品的组合营销
第二节 实物金产品弱势下的营销
第十三章 黄金营销进阶
**节 打造自身的核心竞争力
第二节 读懂客户的心理
第三节 常见的客户类型
第四节 黄金销售人员适合什么样的培训
第五节 塑造销售人员的亲和力
第六节 与客户的“缘分”
第七节 机构客户黄金营销案例
附录
附录一 中华人民共和国金银管理条例
附录二 关于规范黄金制品零售市场有关问题的通知
附录三 上海黄金交易所交易规则
附录四 上海期货交易所交易规则
附录五 首饰贵金属纯度的规定及命名方法
附录六 金银饰品标识管理规定
附录七 国内黄金市场发展大事记
后记
