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质量管理工程概论

2020-06-09 00:00:00

质量管理工程概论本书特色本书按照培养质量工程师的要求编写，其内容安排讲求理论系统性强、知识点新、实用性好、重点突出。读者通过本书的学习，基本可达到中级以上质量工程师的专业理论水平。本书共分11章，系统地介绍了质量管理工程的有关理论、方法；重点阐述了质量与质量管理的基本概念、全面质量管理的概念与特点、质量管理认证、质量控制与改进等理论；针对我国工厂、企业的实际应用情况，还重点介绍了多种质量统计工具，质量检验、抽样检验设计方案，质量可靠性、质量改进等质量控制工具和方法。质量管理工程概论内容简介本书强调质量管理工程理论的系统性；突出基本理论与国际接轨的新颖性；考虑了与现代企业质量管理工程现状相适应的实用性。质量管理工程概论目录章质量管理工程概述本章重点本章难点节质量管理工程学研究的对象、内容与方法一、质量管理工程的含义二、质量管理工程研究的对象三、质量管理工程研究的主要内容四、质量管理工程的研究方法第二节全面质量管理一、全面质量管理的概念二、全面质量管理的基本思想三、全面质量管理的几个特点第三节八项质量管理原则一、八项质量管理原则产生的背景二、八项质量管理原则的内容三、八项质量管理原则之间的逻辑关系第四节质量管理工程的基础工作一、标准化工作二、计量工作三、质量信息工作四、质量责任制五、质量教育工作第五节质量与质量管理的基本概念一、质量的概念二、与质量相关的术语三、与质量管理相关的术语四、产品质量形成过程的概念第六节质量管理的几个发展阶段一、传统质量管理阶段二、质量检验阶段三、统计质量控制阶段四、全面质量管理阶段复习题第二章质量认证本章重点本章难点节质量认证概述一、质量认证的含义、特点与作用二、我国的质量认证发展与管理第二节质量管理体系认证一、质量管理体系认证的含义二、 iso9000族标准简介三、质量管理体系认证的条件与一般程序第三节产品质量认证一、产品质量认证的含义二、产品质量认证与质量管理体系认证的联系和区别三、产品质量认证分类与模式四、产品质量认证的依据五、我国产品质量认证概况第四节实验室认可一、实验室认可的目的二、实验室认可机构与职责三、实验室认可的原则与依据四、实验室认可的程序与要求复习题目录质量管理工程概论第三章质量控制与改进工具（i）本章重点本章难点节几种常用的简易图分析工具一、系统图（树图）二、亲和图三、流程图四、折线图五、柱状图第二节常用的图表统计工具一、分层法二、因果图三、排列图四、调查表五、散布图复习题第四章质量控制与改进工具（ii）本章重点本章难点 *节统计特征值一、样本平均值二、样本中位数三、样本方差与标准偏差四、样本极差第二节控制图一、控制图的概述二、计量值控制图三、计数值控制图四、控制图的观察分析及注意事项第三节直方图一、直方图的概念二、直方图的应用步骤三、直方图的观察分析第四节过程能力及其指数一、过程能力的概念二、过程能力指数三、过程能力指数的计算四、过程能力的评价、分析与处理复习题第五章预防控制的两大核心工具本章重点本章难点节产品质量先期策划与控制计划（apqp）一、产品质量策划与控制计划的概念二、产品质量策划的实施步骤三、 apqp的应用示例第二节潜在的失效模式及后果分析（fmea）一、 fmea的概念二、 fmea的分类三、 fmea的作用四、进行fmea的目的五、实施fmea的步骤复习题第六章试验设计本章重点本章难点节单因素试验设计一、对分法二、均分法三、 0.618法第二节正交试验设计一、正交试验设计的基本思想二、正交试验设计及其直观分析复习题第七章质量检验与不合格品管理本章重点本章难点节检验的一般知识一、质量检验的概念二、质量检验的基本功能三、质量检验的步骤四、质量检验的几种形式第二节质量检验的分类一、按检验的阶段分类二、按检验的场所分类三、按检验产品的数量分类四、按检验的执行人员分类五、按对产品的损害程度分类六、按检验的技术手段分类第三节质量检验计划一、质量检验计划的内容二、质量检验计划的编制三、 qc工程图第四节标识与不合格品管理一、术语二、标识与可追溯性三、不合格品管理四、质量问题归零复习题第八章抽样检验本章重点本章难点节基础知识一、数据、统计数据及其分类二、总体和样本三、抽样及抽样方法第二节抽样检验一、抽样检验所涉及的预备知识二、抽样方案的种类三、确定抽样检查方案的原理四、抽样检验中的两类错误判断五、抽样检查方案设计复习题第九章可靠性工程基础本章重点本章难点节可靠性及其相关概念一、可靠性的含义二、可靠性分类三、维修性与可用性第二节可靠性的度量一、单元可靠性的度量二、系统可靠性的度量第三节可靠性工程一、可靠性设计二、可靠性分析三、可靠性试验第四节可靠性管理一、可靠性管理的一般步骤二、可靠性管理的内容三、计算机软件的可靠性管理复习题第十章质量改进本章重点本章难点节质量改进的概念及意义一、质量改进的概念二、质量改进的必要性三、质量改进的重要性第二节质量改进的步骤和内容一、质量改进的基本过程——pdc循环二、质量改进的步骤、内容及注意事项第三节质量改进的组织与推进一、质量改进的组织形式二、质量改进的组织三、质量改进的障碍第四节质量管理小组一、质量管理小组活动简史二、qc小组的概念与特点三、qc小组活动的目的、意义和作用四、qc小组的组建原则与程序五、qc小组的活动程序六、qc小组的活动成果及其报告复习题第十一章质量成本及其控制本章重点本章难点 **节质量的经济性分析一、质量损失二、质量的波动与损失第二节质量成本一、质量成本的概念与构成二、质量成本的构成分析三、质量成本的核算第三节质量成本的分析与报告一、质量成本分析二、质量成本报告第四节质量成本控制一、质量成本的预测二、质量成本计划三、质量成本的管理与控制四、质量成本优化复习题附录参考文献质量管理工程概论作者简介李明荣，男，1960年1月生，工业工程教研室教师，教授，中国质量协会QC诊断师。1983年毕业于湖南师范大学，本科学历，理学学士学位，专业研究方向——质量管理、质量认证。主要经历： 1、2004年以前，主要在湖南航天某公司从事生产管理（分厂厂长）、质量管理（质量经理）和企业员工培训等工作，2004年以后，在桂林航天工业学院从事“质量管理”、“质量认证”、“计量管理”、“企业标准化”等专业课程的教学。 2、在湖南航天某企业，从1997年接受“94版” ISO9000标准的培训开始，前后参加了三次质量体系（含QS9000）标准的学习，并主持过ISO9000、QS9000（实际按TS16949标准策划）质量管理体系认证工程（包括体系的策划：过程的识别、人力资源的培训及其他必要资源的配备、体系文件的编写安排与统稿审稿等；体系内部审核的策划、组织实施等）。 3、主编并参与编写ISO9000、QS9000质量管理体系以及试验室管理体系之《质量手册》、《程序文件》、《试验室体系管理》等管理体系的文件。 4、在桂林航天工业学院，编写出版了《质量管理》、《质量认证理论与实务》、《质量管理基础与实践》。在《航天工艺》、《理化检验》、《磁性材料与器件》、《航天制造技术》、《桂林航天工业学院学报》等刊物发表论文近三十篇。

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