质量管理流程与节点精细化设计 本书特色
本书围绕企业常用的43套质量管理流程，以“管理流程图+主体权责明细表+节点事项说明表+节点文件体系图”的表现形式，构建了一套全新、实用、高效的流程管理体系。
本书涉及事项包括质量组织设置管理、质量先期策划管理、质量检验管理、质量过程控制管理、出货质量管理、质量成本管理、质检器具管理、质量体系管理、质量改进管理、质量绩效管理等，为企业推进流程管理、提升流程执行力提供了“拿来即用”或“稍改即用”的指导手册。
质量管理流程与节点精细化设计 内容简介
以企业质量管理“管理流程+主体权责+节点说明+节点文件”为核心，
帮助企业解决质量管理中“由谁做”“做什么”的问题，
让员工实现从“知道做”到“如何做”，从“如何做”到“如何有效去做”的转变！
本书具有以下四大特点：
- 构建“拿来即用”的流程体系
- 明确界定执行主体的职责权力
- 指引流程节点事项的执行要点
- 梳理流程节点文件体系，规范流程执行
《质量管理流程与节点精细化管理》是“弗布克质量部精细化管理系列”图书中的一本，本系列图书共有以下五本：
-《质量管理各岗位职责与精细化考核》
-《质量管理制度与表单精细化设计》
-《质量管理文书与方案精细化设计》
-《质量管理关键点精细化设计》
-《质量管理流程与节点精细化设计》
本系列图书的特色如下：
- 岗位职责与考核精细化
- 管理制度与表单标准化
- 管理流程与节点规范化
- 管理文书与方案模板化
- 各项业务关键点清晰化
质量管理流程与节点精细化设计 目录
目录
第1 章 流程与节点
1.1 流程分类
1.1.1 管理流程
1.1.2 业务流程
1.1.3 工序流程
1.2 流程绘制
1.2.1 流程绘制工具
1.2.2 流程绘制步骤
1.2.3 流程绘制模板
1.3 节点分析
1.3.1 节点确定
1.3.2 节点描述
1.4 主要问题
1.4.1 执行的主体
1.4.2 权责的描述
1.4.3 流程节点控制
第2 章 质量组织设置流程与节点
2.1 质量岗位设置流程与节点
2.1.1 质量岗位设置流程图
2.1.2 执行主体权责明细表
2.1.3 流程图节点说明表单
2.1.4 节点相关文件体系图
2.2 质量职能设置流程与节点
2.2.1 质量职能设置流程图
2.2.2 执行主体权责明细表
2.2.3 流程图节点说明表单
2.2.4 节点相关文件体系图
2.3 质量组织设置流程与节点
2.3.1 质量组织设置流程图
2.3.2 执行主体权责明细表
2.3.3 流程图节点说明表单
2.3.4 节点相关文件体系图
第3 章 质量先期策划流程与节点
3.1 质量方针制定流程与节点
3.1.1 质量方针制定流程图
3.1.2 执行主体权责明细表
3.1.3 流程图节点说明表单
3.1.4 节点相关文件体系图
3.2 质量目标制定流程与节点
3.2.1 质量目标制定流程图
3.2.2 执行主体权责明细表
3.2.3 流程图节点说明表单
3.2.4 节点相关文件体系图
3.3 质量标准编制流程与节点
3.3.1 质量标准编制流程图
3.3.2 执行主体权责明细表
3.3.3 流程图节点说明表单
3.3.4 节点相关文件体系图
3.4 质量控制方案设计流程与节点
3.4.1 质量控制方案设计流程图
3.4.2 执行主体权责明细表
3.4.3 流程图节点说明表单
3.4.4 节点相关文件体系图
第4 章 质量检验管理流程与节点
4.1 采购物料检验流程与节点
4.1.1 采购物料检验流程图
4.1.2 执行主体权责明细表
4.1.3 流程图节点说明表单
4.1.4 节点相关文件体系图
4.2 外协质量检验流程与节点
4.2.1 外协质量检验流程图
4.2.2 执行主体权责明细表
4.2.3 流程图节点说明表单
4.2.4 节点相关文件体系图
4.3 生产环节检验流程与节点
4.3.1 生产环节检验流程图
4.3.2 执行主体权责明细表
4.3.3 流程图节点说明表单
4.3.4 节点相关文件体系图
4.4 产品入库检验流程与节点
4.4.1 产品入库检验流程图
4.4.2 执行主体权责明细表
4.4.3 流程图节点说明表单
4.4.4 节点相关文件体系图
4.5 不合格品处理流程与节点
4.5.1 不合格品处理流程图
4.5.2 执行主体权责明细表
4.5.3 流程图节点说明表单
4.5.4 节点相关文件体系图
4.6 委托外部检验流程与节点
4.6.1 委托外部检验流程图
4.6.2 执行主体权责明细表
4.6.3 流程图节点说明表单
4.6.4 节点相关文件体系图
第5 章 质量过程控制流程与节点
5.1 质控计划制订流程与节点
5.1.1 质控计划制订流程图
5.1.2 执行主体权责明细表
5.1.3 流程图节点说明表单
5.1.4 节点相关文件体系图
5.2 过程检查实施流程与节点
5.2.1 过程检查实施流程图
5.2.2 执行主体权责明细表
5.2.3 流程图节点说明表单
5.2.4 节点相关文件体系图
5.3 工序质量控制流程与节点
5.3.1 工序质量控制流程图
5.3.2 执行主体权责明细表
5.3.3 流程图节点说明表单
5.3.4 节点相关文件体系图
5.4 质量控制记录流程与节点
5.4.1 质量控制记录流程图
5.4.2 执行主体权责明细表
5.4.3 流程图节点说明表单
5.4.4 节点相关文件体系图
5.5 质控分析总结流程与节点
5.5.1 质控分析总结流程图
5.5.2 执行主体权责明细表
5.5.3 流程图节点说明表单
5.5.4 节点相关文件体系图
第6 章 出货质量管理流程与节点
6.1 出货质量确认流程与节点
6.1.1 出货质量确认流程图
6.1.2 执行主体权责明细表
6.1.3 流程图节点说明表单
6.1.4 节点相关文件体系图
6.2 出货质量检验流程与节点
6.2.1 出货质量检验流程图
6.2.2 执行主体权责明细表
6.2.3 流程图节点说明表单
6.2.4 节点相关文件体系图
6.3 出货质量标识流程与节点
6.3.1 出货质量标识流程图
6.3.2 执行主体权责明细表
6.3.3 流程图节点说明表单
6.3.4 节点相关文件体系图
6.4 出货质量信息反馈流程与节点
6.4.1 出货质量信息反馈流程图
6.4.2 执行主体权责明细表
6.4.3 流程图节点说明表单
6.4.4 节点相关文件体系图
第7 章 质量成本管理流程与节点
7.1 质量成本计划流程与节点
7.1.1 质量成本计划流程图
7.1.2 执行主体权责明细表
7.1.3 流程图节点说明表单
7.1.4 节点相关文件体系图
7.2 质量成本控制流程与节点
7.2.1 质量成本控制流程图
7.2.2 执行主体权责明细表
7.2.3 流程图节点说明表单
7.2.4 节点相关文件体系图
7.3 质量成本分析流程与节点
7.3.1 质量成本分析流程图
7.3.2 执行主体权责明细表
7.3.3 流程图节点说明表单
7.3.4 节点相关文件体系图
7.4 质量费用使用控制流程与节点
7.4.1 质量费用使用控制流程图
7.4.2 执行主体权责明细表
7.4.3 流程图节点说明表单
7.4.4 节点相关文件体系图
第8 章 质检器具管理流程与节点
8.1 质检器具选配流程与节点
8.1.1 质检器具选配流程图
8.1.2 执行主体权责明细表
8.1.3 流程图节点说明表单
8.1.4 节点相关文件体系图
8.2 质检器具检测流程与节点
8.2.1 质检器具检测流程图
8.2.2 执行主体权责明细表
8.2.3 流程图节点说明表单
8.2.4 节点相关文件体系图
8.3 质检器具校准流程与节点
8.3.1 质检器具校准流程图
8.3.2 执行主体权责明细表
8.3.3 流程图节点说明表单
8.3.4 节点相关文件体系图
8.4 质检器具更换流程与节点
8.4.1 质检器具更换流程图
8.4.2 执行主体权责明细表
8.4.3 流程图节点说明表单
8.4.4 节点相关文件体系图
目录
第1 章 流程与节点
1.1 流程分类
1.1.1 管理流程
1.1.2 业务流程
1.1.3 工序流程
1.2 流程绘制
1.2.1 流程绘制工具
1.2.2 流程绘制步骤
1.2.3 流程绘制模板
1.3 节点分析
1.3.1 节点确定
1.3.2 节点描述
1.4 主要问题
1.4.1 执行的主体
1.4.2 权责的描述
1.4.3 流程节点控制
第2 章 质量组织设置流程与节点
2.1 质量岗位设置流程与节点
2.1.1 质量岗位设置流程图
2.1.2 执行主体权责明细表
2.1.3 流程图节点说明表单
2.1.4 节点相关文件体系图
2.2 质量职能设置流程与节点
2.2.1 质量职能设置流程图
2.2.2 执行主体权责明细表
2.2.3 流程图节点说明表单
2.2.4 节点相关文件体系图
2.3 质量组织设置流程与节点
2.3.1 质量组织设置流程图
2.3.2 执行主体权责明细表
2.3.3 流程图节点说明表单
2.3.4 节点相关文件体系图
第3 章 质量先期策划流程与节点
3.1 质量方针制定流程与节点
3.1.1 质量方针制定流程图
3.1.2 执行主体权责明细表
3.1.3 流程图节点说明表单
3.1.4 节点相关文件体系图
3.2 质量目标制定流程与节点
3.2.1 质量目标制定流程图
3.2.2 执行主体权责明细表
3.2.3 流程图节点说明表单
3.2.4 节点相关文件体系图
3.3 质量标准编制流程与节点
3.3.1 质量标准编制流程图
3.3.2 执行主体权责明细表
3.3.3 流程图节点说明表单
3.3.4 节点相关文件体系图
3.4 质量控制方案设计流程与节点
3.4.1 质量控制方案设计流程图
3.4.2 执行主体权责明细表
3.4.3 流程图节点说明表单
3.4.4 节点相关文件体系图
第4 章 质量检验管理流程与节点
4.1 采购物料检验流程与节点
4.1.1 采购物料检验流程图
4.1.2 执行主体权责明细表
4.1.3 流程图节点说明表单
4.1.4 节点相关文件体系图
4.2 外协质量检验流程与节点
4.2.1 外协质量检验流程图
4.2.2 执行主体权责明细表
4.2.3 流程图节点说明表单
4.2.4 节点相关文件体系图
4.3 生产环节检验流程与节点
4.3.1 生产环节检验流程图
4.3.2 执行主体权责明细表
4.3.3 流程图节点说明表单
4.3.4 节点相关文件体系图
4.4 产品入库检验流程与节点
4.4.1 产品入库检验流程图
4.4.2 执行主体权责明细表
4.4.3 流程图节点说明表单
4.4.4 节点相关文件体系图
4.5 不合格品处理流程与节点
4.5.1 不合格品处理流程图
4.5.2 执行主体权责明细表
4.5.3 流程图节点说明表单
4.5.4 节点相关文件体系图
4.6 委托外部检验流程与节点
4.6.1 委托外部检验流程图
4.6.2 执行主体权责明细表
4.6.3 流程图节点说明表单
4.6.4 节点相关文件体系图
第5 章 质量过程控制流程与节点
5.1 质控计划制订流程与节点
5.1.1 质控计划制订流程图
5.1.2 执行主体权责明细表
5.1.3 流程图节点说明表单
5.1.4 节点相关文件体系图
5.2 过程检查实施流程与节点
5.2.1 过程检查实施流程图
5.2.2 执行主体权责明细表
5.2.3 流程图节点说明表单
5.2.4 节点相关文件体系图
5.3 工序质量控制流程与节点
5.3.1 工序质量控制流程图
5.3.2 执行主体权责明细表
5.3.3 流程图节点说明表单
5.3.4 节点相关文件体系图
5.4 质量控制记录流程与节点
5.4.1 质量控制记录流程图
5.4.2 执行主体权责明细表
5.4.3 流程图节点说明表单
5.4.4 节点相关文件体系图
5.5 质控分析总结流程与节点
5.5.1 质控分析总结流程图
5.5.2 执行主体权责明细表
5.5.3 流程图节点说明表单
5.5.4 节点相关文件体系图
第6 章 出货质量管理流程与节点
6.1 出货质量确认流程与节点
6.1.1 出货质量确认流程图
6.1.2 执行主体权责明细表
6.1.3 流程图节点说明表单
6.1.4 节点相关文件体系图
6.2 出货质量检验流程与节点
6.2.1 出货质量检验流程图
6.2.2 执行主体权责明细表
6.2.3 流程图节点说明表单
6.2.4 节点相关文件体系图
6.3 出货质量标识流程与节点
6.3.1 出货质量标识流程图
6.3.2 执行主体权责明细表
6.3.3 流程图节点说明表单
6.3.4 节点相关文件体系图
6.4 出货质量信息反馈流程与节点
6.4.1 出货质量信息反馈流程图
6.4.2 执行主体权责明细表
6.4.3 流程图节点说明表单
6.4.4 节点相关文件体系图
第7 章 质量成本管理流程与节点
7.1 质量成本计划流程与节点
7.1.1 质量成本计划流程图
7.1.2 执行主体权责明细表
7.1.3 流程图节点说明表单
7.1.4 节点相关文件体系图
7.2 质量成本控制流程与节点
7.2.1 质量成本控制流程图
7.2.2 执行主体权责明细表
7.2.3 流程图节点说明表单
7.2.4 节点相关文件体系图
7.3 质量成本分析流程与节点
7.3.1 质量成本分析流程图
7.3.2 执行主体权责明细表
7.3.3 流程图节点说明表单
7.3.4 节点相关文件体系图
7.4 质量费用使用控制流程与节点
7.4.1 质量费用使用控制流程图
7.4.2 执行主体权责明细表
7.4.3 流程图节点说明表单
7.4.4 节点相关文件体系图
第8 章 质检器具管理流程与节点
8.1 质检器具选配流程与节点
8.1.1 质检器具选配流程图
8.1.2 执行主体权责明细表
8.1.3 流程图节点说明表单
8.1.4 节点相关文件体系图
8.2 质检器具检测流程与节点
8.2.1 质检器具检测流程图
8.2.2 执行主体权责明细表
8.2.3 流程图节点说明表单
8.2.4 节点相关文件体系图
8.3 质检器具校准流程与节点
8.3.1 质检器具校准流程图
8.3.2 执行主体权责明细表
8.3.3 流程图节点说明表单
8.3.4 节点相关文件体系图
8.4 质检器具更换流程与节点
8.4.1 质检器具更换流程图
8.4.2 执行主体权责明细表
8.4.3 流程图节点说明表单
8.4.4 节点相关文件体系图
第9 章 质量体系管理流程与节点
9.1 选择认证体系流程与节点
9.1.1 选择认证体系流程图
9.1.2 执行主体权责明细表
9.1.3 流程图节点说明表单
9.1.4 节点相关文件体系图
9.2 制定内审方案流程与节点
9.2.1 制定内审方案流程图
9.2.2 执行主体权责明细表
9.2.3 流程图节点说明表单
9.2.4 节点相关文件体系图
9.3 质量体系认证流程与节点
9.3.1 质量体系认证流程图
9.3.2 执行主体权责明细表
9.3.3 流程图节点说明表单
9.3.4 节点相关文件体系图
9.4 质量体系内审流程与节点
9.4.1 质量体系内审流程图
9.4.2 执行主体权责明细表
9.4.3 流程图节点说明表单
9.4.4 节点相关文件体系图
9.5 体系文件管理流程与节点
9.5.1 体系文件管理流程图
9.5.2 执行主体权责明细表
9.5.3 流程图节点说明表单
9.5.4 节点相关文件体系图
第10 章 质量改进管理流程与节点
10.1 质量现状总结流程与节点
10.1.1 质量现状总结流程图
10.1.2 执行主体权责明细表
10.1.3 流程图节点说明表单
10.1.4 节点相关文件体系图
10.2 质量改进方案制定流程与节点
10.2.1 质量改进方案制定流程图
10.2.2 执行主体权责明细表
10.2.3 流程图节点说明表单
10.2.4 节点相关文件体系图
10.3 质量改进工作流程与节点
10.3.1 质量改进工作流程图
10.3.2 执行主体权责明细表
10.3.3 流程图节点说明表单
10.3.4 节点相关文件体系图
10.4 质量预防管理流程与节点
10.4.1 质量预防管理流程图
10.4.2 执行主体权责明细表
10.4.3 流程图节点说明表单
10.4.4 节点相关文件体系图
第11 章 质量绩效管理流程与节点
11.1 绩效目标设置流程与节点
11.1.1绩9 章 质量体系管理流程与节点
9.1 选择认证体系流程与节点
9.1.1 选择认证体系流程图
9.1.2 执行主体权责明细表
9.1.3 流程图节点说明表单
9.1.4 节点相关文件体系图
9.2 制定内审方案流程与节点
9.2.1 制定内审方案流程图
9.2.2 执行主体权责明细表
9.2.3 流程图节点说明表单
9.2.4 节点相关文件体系图
9.3 质量体系认证流程与节点
9.3.1 质量体系认证流程图
9.3.2 执行主体权责明细表
9.3.3 流程图节点说明表单
9.3.4 节点相关文件体系图
9.4 质量体系内审流程与节点
9.4.1 质量体系内审流程图
9.4.2 执行主体权责明细表
9.4.3 流程图节点说明表单
9.4.4 节点相关文件体系图
9.5 体系文件管理流程与节点
9.5.1 体系文件管理流程图
9.5.2 执行主体权责明细表
9.5.3 流程图节点说明表单
9.5.4 节点相关文件体系图
第10 章 质量改进管理流程与节点
10.1 质量现状总结流程与节点
10.1.1 质量现状总结流程图
10.1.2 执行主体权责明细表
10.1.3 流程图节点说明表单
10.1.4 节点相关文件体系图
10.2 质量改进方案制定流程与节点
10.2.1 质量改进方案制定流程图
10.2.2 执行主体权责明细表
10.2.3 流程图节点说明表单
10.2.4 节点相关文件体系图
10.3 质量改进工作流程与节点
10.3.1 质量改进工作流程图
10.3.2 执行主体权责明细表
10.3.3 流程图节点说明表单
10.3.4 节点相关文件体系图
10.4 质量预防管理流程与节点
10.4.1 质量预防管理流程图
10.4.2 执行主体权责明细表
10.4.3 流程图节点说明表单
10.4.4 节点相关文件体系图
第11 章 质量绩效管理流程与节点
11.1 绩效目标设置流程与节点
11.1.1绩
质量管理流程与节点精细化设计 作者简介
付伟，复旦大学在读博士，内蒙古大学MBA中心常务主任，FORBOOK图书研发中心生产管理内容特约评审员。
