微影响-不着痕迹.获取深入人心的认同 本书特色

运用联结型沟通技巧 实现影响力的加速度 ◆ 互联网创业“菜鸟”通过一个微小举动招募到苹果公司的灵魂人物沃兹尼亚克，他是怎么做到的？ ◆ 耐克部门经理用一句真诚的劝诫，帮助创始人菲尔·奈特打造了全球**运动品牌，他说了什么？ ◆ 名不见经传的音乐制作人一句话也没有说，就促成了星巴克与“灵魂歌王”雷·查尔斯的强强联合，他做了什么？ 如今，影响力不再是一种驱使他人为自己做事的手段，真正的影响力是通过理解他人的立场、无私地给予、尽力争取双赢的结果，从而建立起长久的、稳固的人际联结。 在这本书中，两位作者用简单易懂的语言和大量的真实案例，描绘出一幅清晰的蓝图，告诉大家如何运用真诚沟通和同理心来制造共鸣，如何调动他人的积极性来赢得认同，*终掌握这门“从偶遇中发现机遇”的联结型沟通艺术。

微影响-不着痕迹.获取深入人心的认同 内容简介

卓越企业内训读本 　　持久的影响力往往来自于每一个眼神接触、每一个细微动作、每一次真诚的换位倾听。 　　既能收获短期利益，更要赢得长久成功。

微影响-不着痕迹.获取深入人心的认同 目录

基础章 影响他人为何越来越困难？ 1

影响力的大裂谷 3

阻断情感联结的4个陷阱 14

建立联结型影响力的4个步骤 28

步骤一 超凡愿景：池塘越大，养的鱼越多 37

结果：“过得去”还是“完美至极” 39

声誉：胆小鬼瞬间变身大人物 47

人际关系：好人缘更容易得到好结果 59

步骤二 用心倾听：眼睛看不到的地方，耳朵却听得到 71

他心里偷偷唱着哪支歌？73

掌握“四级倾听”的技巧 80

愿意被人影响，才能快速影响人 94

步骤三 转换立场：拆掉大脑里的“墙”

用“3个理解”调整大脑的“默认设置”107

激将法，让谈话“活”起来 119

会说7个词，就能与老外聊起来 128

步骤四 多做一些：切饼之前，先把饼做大 137

既然有开头，就要有结果 139

增添价值的3条黄金管道 151

如何接受他人的帮助？ 161

进阶章 逆境中，如何顺利发挥影响力？167

把脆弱说出来，才会听到坚强 169

让路，也是一门艺术 178

从“我错了”到“我错在哪里” 184

向内感恩，才能向外影响 191

案例章 运用微影响，解决大问题 199

将拯救流浪狗当成事业 201

斯坦福医院给病人的“微关怀” 205

丈夫影响妻子，还是妻子影响丈夫？ 209

如何安抚牢骚满腹的团队？ 213

微影响-不着痕迹.获取深入人心的认同 相关资料

马歇尔·古德史密斯（marshall goldsmith）

领导力先驱 畅销书《管理中的魔鬼细节》和《魔劲》作者

无论你想影响的是同事还是家人，这本《微影响》都正是你需要的。如果对方觉得你太急着说服他们，不愿接受你的意见，那么使用书中教你的方法，必会“药到病除”。

沃伦·本尼斯（warren bennis）

领导理论大师 《成为领导者》（on becoming a leader）作者

马克是一个表达直接而清晰的人。他深深地了解，公司或组织各个层级的员工的想法比他们说出的话更重要，了解员工的想法因此成了企业最大的难题。然而，马克能够只身在一个房间中，用不向听者施压的方式将这个难题解决，指引人们踏上通往改变、进步以及自我突破的道路。

大卫·范伯格（david t. feinberg）

医学博士 加州大学洛杉矶分校医疗集团总裁

《微影响》的确能改变你的人生。无论在工作还是在生活中，它都能大幅提升你的沟通能力，巩固你的人际关系。本书是掌握积极影响力的秘密武器，绝对是必读书籍。

鲍勃·埃克特（bob eckert）

美泰公司（“芭比娃娃”制造商）前ceo 兼董事长

这是我近年来读过的最有启发性、最深刻的作品。它的文字浅显易懂，却传递出坚实有力的讯息，告诉我们如何在工作和生活中变得更有效率。

伊凡·r. 米斯尼尔（ivan r. misner）

bni（世界最大商讯信息公司）创始人兼主席

在这个狂热的世界里，绝大多数人都感受到来自四面八方的“拉力”，他们最不想要的就是再被人推着走。在这本《微影响》中，两位作者郭士顿和厄尔曼为你指出了终极方向，教你用一种让人信任的方式影响他人。如果戴尔·卡耐基还在世，他必然会微笑颔首，同意这本书是“如何赢得朋友并影响他人”的最佳方式之一。

阿米尔·丹·鲁宾（amir dan rubin）

斯坦福医院总裁兼ceo

本书中的案例涵盖了众多行业和领域，见解独到。郭士顿和厄尔曼为读者描绘出一幅清晰的路线图，教我们如何在组织、生活和社会中施展强大而积极的影响力。

海迪·罗伊森（heidi roizen）

德丰杰风险投资公司合伙人

通过切题的调研、令人信服的案例，以及简洁直白、极富操作性的策略和建议，两位作者郭士顿和厄尔曼为我们送上了一部极有价值的作品，告诉我们如何增强积极影响他人的能力。这本书不仅对事业很有帮助，对生活也大有裨益！

韩小杰

创业公社（深圳）公益大讲堂创办人

清华大学emba（香港）华兴社副理事长

人人都渴望成功，渴望通过影响别人的思维得到认同和支持，让别人跟随自己。如果你真想这样成全自己，并成功影响别人，首先要重构自己的“联结型影响力”，这样你不但能够帮到别人，最重要的是会成就自己。这就是《微影响》一书的魅力所在！

唐秋勇

hroot 总经理 《人力资本管理》主编

当今时代，技术的飞速发展让我们忘记了是什么把人与人真正联结在一起。《微影响》向我们展现了高科技无法实现的最深层沟通，我们完全可以凭借书中的方法影响他人，建立牢固的人脉。

微影响-不着痕迹.获取深入人心的认同 作者简介

马克·郭士顿（Mark Goulston） 心理、沟通、营销 跨界整合专家 全美年度最优秀商业教练 FBI特邀顾问 医学博士，商界心理权威，心扉领导力（Heartfelt Leadership）主席兼联合创始人。“沟通类最佳培训教材”《只需倾听》（这本书已经被译成14 种语言）的作者。 在近30 年间，郭士顿与众多知名企业展开合作，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法，凭借其在沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助IBM、柯达、高盛等《财富》500 强企业实现了管理上的巨大突破。 约翰·厄尔曼（John Ullmen） 加州大学组织行为学博士 美国空军综合素质教练 影响力专家，哈佛大学公共政策学硕士，著有多本关于影响力的书籍。他在加州大学洛 杉矶分校安德森管理学院任教，主持的“组织影响力”主题研讨会场场爆满。厄尔曼博士的客户包括苹果、思科、德勤、美林证券、迪士尼等数十家杰出的跨国公司。