房地产中介门店店长365天管理笔记 本书特色
《房地产中介门店店长365天管理笔记》一书从365天阶段管理，让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分，对于房地产中介门店店长365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。
房地产中介门店店长365天管理笔记 内容简介
本书共分为五章, 主要内容包括: 一年365天的时间分配、国家法定节假日、工作时间、阶段工作法、如何制订当日工作计划、门店卫生检查、员工仪容仪表检查、查看员工工作日报表、组织召开门店早会、检查经纪人有效行程取?
房地产中介门店店长365天管理笔记 目录
导读 365天阶段管理，让你工作更轻松
一、一年365天的时间分配 1
二、国家法定节假日 1
三、工作时间 1
四、阶段工作法 2
**章 如何安排与落实一日工作
忙！忙！忙！
忙些啥？
忙着进行店面巡视检查，忙着召开各种临时会议，忙着检查员工工作日志，忙着应对客户投诉，忙着批阅各种申请报告，忙着准备员工的绩效考核……
作为店长的你，是不是处于以上所述盲目的忙乱状态呢？如果是，那么你就需要做好每天的工作计划了，只有按照详细计划执行，才能条理清晰而不至于在手忙脚乱中出差错。相信通过本章的学习，你一定能摆脱这种“穷忙”的困境！
一、如何制订当日工作计划...4
二、门店卫生检查... 8
【范例01】××房地产中介门店卫生检查标准... 8
三、员工仪容仪表检查.......9
【范例02】××房地产中介门店员工形象检查表. 9
四、查看员工工作日报表....10
【范例03】房地产经纪人业务日报表.. 10
五、组织召开门店早会......11
【范例04】××房地产中介门店早会游戏集锦.. 12
【范例05】××房地产中介门店店长早会计划表 15
【范例06】××房地产中介门店早会流程...... 16
【范例07】××房地产中介门店早会流程及运作要领.... 17
六、检查经纪人有效行程....19
【范例08】××房地产中介门店经纪人有效行程标准.... 19
七、客户信息搜集整理......20
八、网络发帖或刷新 20
【范例09】网络发帖房源描述模板.... 22
【范例10】房源标题模板.... 25
九、帮助房地产经纪人配房..28
十、及时处理客户投诉......29
十一、组织召开门店夕会....30
十二、填写每日工作日志....31
【范例11】××房地产中介门店店长夕会计划表 32
【范例12】××房地产中介门店工作日志...... 33
管理心得..... 34
第二章 如何安排与落实一周工作
新的一周又开始了，该怎样来做好这一周的工作呢？仔细想想，本周有以下主要工作：新增房源信息汇总；要对本周销售情况进行分析；有一批新员工即将入职……
事情这么多，怎样才能理清呢？仔细看看，哪些必须在**时间内完成，哪些可以稍微往后延……
如果你每周都处于这种忙碌状态，那就要做好一周工作安排与落实。通过本章学习，相信你一定可以远离这种状态，从而让工作更加有条理，更加轻松愉快！
一、如何制订一周工作计划..36
二、怎样主持门店周例会....37
【范例01】××房地产中介门店店长开好周例会经验总结 38
三、陪同员工跑盘.. 39
【范例02】××房地产中介门店跑盘作业考核标准...... 41
四、应对行家借钥匙 46
五、经纪人有效行程管理....46
【范例03】××房地产中介门店经纪人有效行程细则.... 47
六、防止客户跳单.. 48
【范例04】房地产买卖居间协议...... 49
【范例05】看房确认书...... 52
七、客户信息分类建档......53
八、门店7s管理.... 54
九、客户定期跟踪回访......56
十、精耕项目的维护 58
十一、怎样做好每周工作小结 59
【范例06】××房地产中介门店店长周报表.... 59
管理心得..... 60
第三章 如何安排与落实一月工作
房地产中介门店店长工作的事情多且杂，需要协调房地产中介门店店员正常工作，如果工作没有做好，将会影响整个房地产中介门店的正常运转。每个月的工作有常规的，也有突发的，店长要让自己做到忙而不乱、井井有条，就必须做好工作安排。
一、制订月度的工作计划....62
二、如何制定每月排班表....64
三、协助开发房源.. 64
【范例01】房源开发销售话术 68
四、协助开发客源.. 72
【范例02】客源开发销售话术 74
五、说服业主签独家代理....75
六、编制新入职员工培训大纲 76
【范例03】房屋出售独家代理委托书.. 77
【范例04】××房地产中介门店新入职员工培训纲要.... 80
【范例05】××房地产中介门店新入职员工培训纲要.... 87
七、新入职员工培训考核....89
【范例06】××房地产中介门店辅导计划完成表 90
【范例07】××房地产中介新入职人员测试题.. 91
八、客户档案设置与管理....92
【范例08】××房地产中介门店客户资料保密规定...... 94
九、打造房地产网络经纪人..94
十、协助员工签订合同......96
十一、如何对员工进行月度绩效考核. 100
【范例09】员工月度绩效考核评价表. 100
【范例10】房地产经纪人综合能力评估指标表. 102
十二、编写月度工作总结...102
【范例11】××房地产中介门店月度工作总结. 103
【范例12】房地产中介门店××××年××月工作总结. 105
管理心得. 109
第四章 如何安排与落实季度工作
对于一个季度的工作安排，是属于宏观性的，要对一个季度的重点事项做到心中有数，才能按照季度工作安排做好每月、每周和每一天的工作。
作为店长，每一季度的重点工作都需要有所侧重；但是总的来说，每一季度的工作中又有重复的事情。要想让自己能从容应对诸多工作事项，你要将自己的每一季度的工作都做好安排。
一、制订门店季度目标计划.112
二、分析了解客户. 112
三、分析不同客户的需求...114
四、明确接听电话的主题...118
五、做好上门客接待.......121
六、协助员工与客户面谈...122
七、陪同员工带客看房.....126
八、编制店面形象标准.....130
【范例01】××房地产中介门店店面卫生检查标准..... 130
九、做好新员工招聘.......132
【范例02】店长面试技巧汇总....... 133
十、如何受理员工离职.....134
十一、制定绩效目标.......135
十二、如何做好季度工作总结.......138
【范例03】××房地产中介门店店长季度总结报告..... 139
管理心得. 140
第五章 如何安排与落实年度工作
年终又到了，店长要对本年度的工作进行总结，同时要制订下一年度计划，实行年终部门大检查……
这个时候可以说是店长忙得团团转的时候。其实，你也可以不用让自己显得如此忙碌，比如：提前将年终各项工作做好安排，就可以让每件事情都按照计划进行。当然，预留一定的时间来应对突发事件，可以让你的年终各项工作更好地完成。
一、如何编写年度工作总结.142
【范例01】房地产中介门店年度工作总结..... 142
二、提高员工带客看房能力.143
三、培养员工快速促成交易.150
四、提高员工议价能力.....151
五、编制实操经典话术.....160
【范例02】推荐房源经典话术....... 160
【范例03】带看常用经典话术....... 162
【范例04】议价常用经典话术....... 166
六、编制规范的操作流程...178
【范例05】××房地产中介门店二手房交易流程....... 178
【范例06】××房地产中介门店租赁房屋交易流程..... 180
七、编制个人自我检查表...180
八、制定绩效考核办法.....180
【范例07】××房地产中介门店绩效考核办法. 180
【范例08】房地产中介门店店长个人自我检查表....... 181
【范例09】××房地产中介门店绩效考核办法. 183
九、建立激励机制. 186
【范例10】××房地产中介公司房地产经纪人福利制度. 186
【范例11】房地产中介门店常见的激励方式... 188
管理心得. 190
房地产中介门店店长365天管理笔记 相关资料
羊城晚报2012月12月2日文章“《成功经理人365天管理笔记》系列丛书——边工作边学习的最佳读本”写到“书店的书架上，管理类图书林林总总，但你随便拿起一本，就会发现这本书似乎曾经看过，这是为什么呢？因为撰写这本书的作者所用的撰写方法与书架上的其他书没有什么两样。但广东经济出版社出版的这套《成功经理人365天管理笔记》系列丛书就与众不同，它采用的是以企业管理人员天天要写的管理笔记作为基础，让“一日管理”与“一周管理＋一月管理＋季度管理＋全年管理”结合起来，并将管理知识融入其中，让读者在写管理笔记的同时学习管理知识，可谓一举两得！”
房地产中介门店店长365天管理笔记 作者简介
滕宝红，中国大学生就业促进工程项目专家团成员，资深企业顾问，长期从事管理培训和企业管理工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，擅长各类现场改善、国际标准管理体系的辅导和培训，曾经辅导和参与审核的有庞巴迪、艾默生、三九生化、中棱环保等世界500强企业和上市公司的子公司及其供应商。
