|
电子商务 本书特色
电子商务是一门交叉的学科，它涵盖了管理学、经济学、计算机科学、通信技术、网络技术、心理学等十几门学科的知识。它的综合性有助于各种产业寻找与之相融合的方式，利用一切可以利用的渠道来实现创新和发展。作为一种新型的产业模式，电子商务受到越来越多的关注和重视。可以把电子商务看作社会发展的一种助力或润滑剂，特别是跨境的电子商务为中国的文化传播起到了辅助作用，从而开拓了企业的视野。
本书的撰写是为了满足电子商务的教学需要和人才的培养，全书的主要内容有电子商务的概述、电子商务的经济环境分析、网络消费行为分析、电子市场、电子中介、云技术、网络营销、电子商务的物流、电子商务中的客户关系管理应用、电子支付、电子商务安全和电子商务战略等。这些内容的介绍采用了*经典的定义和*新的数据支撑，利用案例的讲解突出了相关的重点，有助于学生在学习中对理论的理解，方便了相应的理论教学。
电子商务 目录
**章 电子商务的概述
**节 电子商务的概念
第二节 电子商务的模式
第三节 电子商务的技术特征
第四节 电子商务的特点
第五节 电子商务的优势
第六节 电子商务的未来
第二章 电子商务的基本原理
**节 电子商务的经济环境
第二节 电子商务中的客户
第三节 网络消费者的行为分析
第四节 电子商务市场的商业模式
第三章 电子市场
**节 电子市场的基本概念
第二节 电子交易中的中介
第三节 电子拍卖
第四节 电子采购
第四章 电子商务中的云技术
**节 云计算的概念、特点及服务模式
第二节 云计算平台的商业服务模式
第三节 基于云的电子商务实施
第四节 云计算在电子商务行业的应用
第五节 典型云计算电子商务平台
第五章 网络营销模式
**节 网络营销的内涵
第二节 网络营销的特征
第三节 微博营销
第四节 手机app营销
第六章 电子商务物流
**节 电子商务物流概述
第二节 电子商务物流模式
第三节 电子商务物流的发展趋势
第七章 电子商务中的客户关系管理
**节 客户关系管理(crm)
第二节 e—crm的实施方案
第三节 crm系统的要求
第四节 e—crm在企业市场营销的实施策略
第八章 电子支付系统
**节 电子支付系统概述
第二节 支付工具
第三节 网上银行
第四节 第三方支付与移动支付
第五节 电子支付中的问题
第九章 电子商务安全
**节 电子商务安全概述
第二节 电子商务安全技术
第三节 电子商务的安全管理
第十章 电子商务战略
**节 电子商务战略概述
第二节 电子商务战略影响因素
第三节 电子商务战略的开发制订
第四节 电子商务战略的实施
第五节 电子商务战略的评价
参考文献
|
