品牌服装店精细化管理手册-(附光盘) 本书特色

品牌竞争越来越激烈，成本越来越高，利润越来越薄，服装业加盟店、直营店如何找寻出路？经营管理越来越难，库存压力越来越大，人才越来越难找，服装业加盟店、直营店如何才能快速、持续赢利？没有强悍的杀手锏，你怎么玩“赚”竞争激烈的品牌服装店？ 本书从思维模式、人员管理、营销管理、导购管理、货品管理、陈列管理、客户管理、制度管理、台账管理九个方面，介绍品牌服装店精细化管理的真谛，为你揭示服装旺铺的秘密，帮你规范管理、培养人才、降低成本、砍掉库存、提升业绩，打造出高利润的品牌服装店。本书适合品牌服装公司老板、品牌服装连锁店管理团队、品牌服装店老板、店长阅读，也适合店员培训使用。

品牌服装店精细化管理手册-(附光盘) 内容简介

1．有人统计中国服装店的数量达到几十万家，算上一些不算知名但规模尚可的服装店铺有几百万家，要想经营好一家服装品牌店，本书是你必要的选择。国际服装数不胜数，诸如夏奈尔、迪奥、普拉达、路易?威登等在国内一线城市都有代理店铺，更不要说国内的一些知名服装，服装又细分了西装、内衣、羽绒服、男装、女装、牛仔裤、衬衣等等，各个服装内有细分商务、休闲、运动等等，不看书、不学习是跟不上时代的。 2．实用性强。本书从服装店的实际难题出发，通过思维模式、人员管理、营销管理、销售管理、货品管理、陈列管理、客户管理、制度管理、台账管理等几个方面，以通俗易懂的语言、鲜活真实的案例，阐述了服装店如何降低成本、提高营收、确保利润，书后还附有服装店精细化管理实用工具箱，读者可简单修改、拿来即用。 3．本书作者李坤恒在服装行业从业十几年，拥有十年以上鞋服的培训工作经验，又具备丰富的实体店运营管理经验，培训过数百家知名服饰，此书的内容是实战中来的，你的必读之选。 4．超值附赠。本书附赠光盘，便于读者同步学习使用。内含：（1）作者培训视频精选，书盘配套学习，更具象；（2）服装店精细化管理工具箱，方便读者简单修改，拿来即用，使用更便捷。

品牌服装店精细化管理手册-(附光盘) 目录

**章 思维模式精细化：思维模式决定赚钱能力

俗话说：思路决定出路。同理，品牌服装店的思维模式，也决定了赚钱的能力。无论外界竞争环境如何变化，永远都有20%的服装店铺在赚市场上80%的钱，服装行业也是如此。所以，不管你经营什么品牌的服装店铺，首先你要有正确的思维模式，这才是赚钱的开始。

1．当下品牌服装店经营中出现的问题

2．品牌服装店赚钱的思维模式

3．注意力决定赚钱能力

4．成功经销商、加盟商**的三种能力

5．品牌是经销商成功的基本条件

6．终端零售店铺品牌运作的三个阶段和方法

第二章 人员管理精细化：以人生财，以财聚人

“财聚人散，财散人聚”这是一句古训。归根到底，人才是赚钱的根源，人才是业绩的保证。品牌服装店也不例外。财可以激励人、磨炼人、成就人、留住人，以人生财财不断；人才能提升业绩、赚钱、帮助店铺做大做强，以财聚人人生财。只有明白这个道理，你的品牌服装店才能良性发展。

1．选拔优秀店长的条件

2．如何选人、用人、育人、留人

3．激励管理的五个方法

4．员工的心态教育与辅导

5．打造团队的凝聚力

6．店铺人员的技能培训

第三章 促销管理精细化：选对人，做对事，出结果

品牌服装店的促销活动怎么做？不是随便找来几个人在街头发点传单，这样粗放的促销，效果根本就无法得到保障。促销首先要选对人——促销的对象；做对事——促销目的和计划；出结果——促销要有结果，拿结果说话！粗放式的促销已经无法为品牌服装店带来实际的效果，只有把每一个步骤都精细化、量化，才能带来实际的业绩和知名度的提升！

1．如何选择促销的对象

2．制定促销的目的和计划

3．经典促销案例详解

4．如何选择适当的促销方法

5．促销成本及预算控制

6．促销效果的评估

第四章 业务管理精细化：目标要分解，结果要量化

业绩是支撑店铺运营的重要因素，品牌服装店要想有好的业绩，离开不销售目标的制定、目标的分解、团队成员的传帮带、店长的绩效辅导等等，把提升业绩的步骤一一细化，逐步完成，让结果可以顺理成章。

1．如何制定销售目标

2．如何分解销售任务

3．销售日、周、月报表

4．工作表现评核书

5．店铺员工业绩排行榜

6．员工的传帮带与绩效辅导

第五章 货品管理精细化：用数据说话，拿结果评估

货品管理是品牌服装店的难点，爆款缺货、货定多了、数量搭配规划不合理、进销存管理混乱……都会给店铺带来不良的影响。货品的精细化管理就是要把数据吃透，让货品数量合理，确保有得卖，库存少，*大限度地利用资金，让店铺良性运营。

1．订货前的分析

2．数字化订货流程

3．进销存管理

4．店铺货品数据分析

5．订货sku数的测算

6．店铺货品的规划

第六章 陈列管理精细化：要想卖得好，先要摆得好

要想卖得好，先要摆得好。对品牌服装店来说，一样是买方市场的今天，要想让店面销售业绩一飞冲天，选择商品的*佳陈列方式是关键。顾客进店*为直接的反应是来自于商品的视觉刺激，好陈列卖的是美感是享受，尤其是做中高端客户的品牌服装店，陈列水平直接关系着卖场的人气及顾客的消费态度。

1．好陈列卖的是美感，是享受

2．好陈列帮你解决库存之忧

3．视觉营销，征服顾客从色彩开始

4．特色橱窗，无声的推销员

5．服装陈列的几种常见方法

6．吸引顾客目光的几个陈列原则

第七章 客户管理精细化：抓潜转介绍，业绩批量化

对品牌服装店来说，稳定的客户是业绩的主要来源，我们称为vip客户。但是，越是高端、稳定的客户，越不好管理和维护。如何抓住这些客户呢？开发、维护、转介绍、圈子、圈子成交，要一步步来。好的服务加上精细化的管理，你的客户一定会给你带来意想不到的收获。

1．vip客户的开发：把潜在客户都变成熟人

2．vip客户的维护：把熟人都变成自己人

3．vip客户的转介绍：把自己人都变成推销员

4．vip客户的圈子：把客户组织在一起，建成圈子

5．圈子就是生产力：经营好圈子，让成交批量化

6．vip客户管理精细化：vip客户登记统计及回访记录

第八章 制度管理精细化：一流的制度，必有一流的结果

好的管理，离不开好的制度，品牌服装店一样如此。业绩决定一个品牌服装店的强盛，而制度可以让一个品牌服装店长盛不衰。对品牌服装店的运营者来说，一套健全的管理制度和流程，可以让店铺运营精细化、合理化、流程化。有健全、科学的管理，才能使品牌服装店在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1．导购的管理制度及工作流程

2．店长的管理制度及工作流程

3．财务的管理制度及工作流程

4．店员的考勤及绩效考核制度

5．采购的管理制度及工作流程

6．仓库的管理制度及工作流程

7．退货、换货制度及工作流程

8．客户投诉服务制度及工作流程

第九章 台账管理精细化：管好每件货，抓好每分钱

品牌之间的竞争越来越激烈，房租、人员薪水等成本越来越高，利润越来越低……品牌服装店的经营和管理难度也越来越大。货品、库存、成本、利润、工资……问题越来越多，以前只计算营收、进货出货的粗放式管理方式已经不再适用，要想在激烈的竞争中站稳脚，使店铺能够持续盈利，台账管理的精细化就变得尤为重要。

1．每日工作结果统计台账

2．单品销售及盈利统计台账

3．进出货及退换货管理台账

4．客户信息统计台账

5．团队成员绩效考评及辅导台账

6．物、账、卡统计台账

品牌服装店精细化管理手册-(附光盘) 作者简介

李坤恒 服饰企业生态终端落地训练导师, 终端业绩持续增长创新模式创始人, 零距离销售模式落地系统开创者, 服饰业订货会营销指导顾问, 美国 NLP 大学高级执行师,北京中恒时尚品牌管理机构总裁兼首席顾问。李坤恒老师致力于服饰企业“生态终端”落地式管理咨询、订货会营销领域的培训咨询10余年, 是培训界少有的只专注服饰领域的实战派讲师，是服饰培训界少有的具备一线品牌从业经历的实力派讲师！已经为数百家时尚品牌企业提供过专业的培训与咨询服务。 主讲课程及研究领域：CEO店长三阶段落地特训营、零距离销售系统三阶段落地特训营、服饰企业“生态终端”落地系统、CEO店长落地系统、零距离销售模式落地系统、终端业绩持续增长模式落地系统。 出版图书《服装导购读心术》，音像出版物《品牌店铺盈利关键点》。