连锁管理 本书特色
《连锁管理》从总体概念探讨台湾连锁行业发展的背景与现状，并为连锁系统中涉及的双方“加盟总部”与“加盟者”建立正确的伙伴关系，加盟总部如何对加盟者负责，加盟者又如何维护与消费者的关系，共同建立连锁品牌价值，如何通过契约与沟通建立唇亡齿寒依存的合作信念。
《连锁管理》以理论搭配实务案例说明，并以多幅图片辅佐内容呈现。“章首 个案”介绍知名连锁企业，让读者易于掌握各章内容；文中丰富的“连锁快线”专栏，让读者即时了解实务面的应用，并掌握连锁新资讯；“章末个案”则搭配知名企业案例，让读者能借由个案进行思考，站在业者立场解决问题，激起学术与实务相融的火花。
连锁管理 目录
**篇 连锁概论第1章 连锁企业发展历史及概论章首个案 台湾零售商店抢攻密度第连锁快线 21世纪重定位烤出佳“鸡”连锁快线 本土连锁企业细心谨慎抢占海外市场连锁快线 台湾连锁企业发展消长连锁快线 华致直营经营吓阻假酒猖獗章末个案 掌握成长契机汉堡王成功转变第2章 连锁企业的市场机会章首个案 dr．wells让牙医也连锁经营连锁快线 管理不易加盟店良莠不齐连锁快线 看准市场需求适时推出服务连锁快线 超商转型大刀阔斧再度抢攻消费者钱包连锁快线 自有品牌成量贩店差异化武器连锁快线 低价竞争白热化“高贵”超市杀出生机连锁快线 目标设立勇往直前：王品王道！连锁快线 何谓便利型专业药妆店？康是美告诉你章末个案 女性商机你掌握了吗？ 第二篇 连锁总部运作第3章 连锁总部管理、组织与发展条件章首个案 内部创业员工变老板连锁快线 日本零售结合科技连锁快线 zara-衣着界的狠角色连锁快线 你学会讲故事了吗？章末个案 台湾奋斗史家居用品畅销中国大陆第4章 连锁总部的经营管理章首个案 每次的训练只为更好的质量连锁快线 40年的跌撞实现了近日的成就连锁快线 一样的坚持不一样的未来连锁快线 谨慎评估完整辅导照顾汽车的“面子”连锁快线 创造神话的泰连锁快线 不一样的服务成就不一样的王品章末个案 分辨连锁总部优劣第5章 连锁总部营销篡略章首个案 环保意识“橘色旋风”连锁快线 男性也需要时尚连锁快线 groupon团购商家顾客easygo章末个案 aldi超市——少品项自有品牌的专注经营第6章 商圈地址选择章首个案 “精挑细选”的美丽国度——zara连锁快线 uniqlo轻松享受穿搭乐趣抢占亚洲市场连锁快线 门市护卫队保护商圈连锁快线 成功展店人流次要商圈成为关键章末个案 星巴克授权成功进入中国大陆…… 第三篇 加盟者经营第四篇 加盟关系与发展趋势 参考文献
连锁管理 作者简介
许英杰，学历：日本庆应大学商学博士（营销领域）
现职：高雄第1科技大学营销与流通管理系教授
经历：7-ELEVEN业务区组长
淡江大学国际贸易学系副教授
高雄第1科技大学主任秘书／研发长／系主任
金门酒厂实业股份有限公司董事
慈惠医护管理专科学校校长
研究专长：零售管理、流通管理、营销管理、连锁管理、服务创新
相关著作：《台湾营销中国》
《零售创新——7一ELEVEN成功之秘》
《零售管理第七版（合译）》
《流通管理》
《连锁管理》
李冠颖，学历：高雄第1科技大学管理研究所管理学博士（营销领域）
现职：朝阳科技大学营销与流通管理系助理教授
经历：中台科技大学营销管理系助理教授中国生产力中心外部顾问
研究专长：营销管理、品牌管理、零售管理、连锁管理
