提问的艺术-沃顿商学院写给管理者的提问指南 本书特色
为什么有些人的提问永远那么恰到好处，而有些人却绞尽脑汁也想不出该问什么？作为一名管理者，怎样提问才能获得*好的答案？如何通过提问驾驭管理工作，让项目步入正轨？
沃顿商学院麦克技术创新中心核心成员特里?费德姆作为拥有25年管理经验的资深顾问，在《提问的艺术：沃顿商学院写给管理者的提问指南》中告诉我们一个惊人的观点：再优秀的提问者也会犯常识性的错误，经验丰富的管理者也会在提问时陷入泥潭。作者试图启发各位管理者用全新的方式去思考“提问”这件事，不用纠结没能掌握所有的答案，只需掌握能问的问题就够了！本书语言风趣，带有原汁原味的美式幽默，穿插作者毕生积累的大量真实案例和感悟，让你轻松领悟实用的提问类型、提问策略，轻松学习“苏格拉底”式批判提问法。
无论你是公司的管理者还是即将升入管理岗位的管理“新人”，抑或是对提问技能有着迫切提升需求的专业人士，本书都是一本适合随时翻阅的实用提问手册。
提问的艺术-沃顿商学院写给管理者的提问指南 内容简介
到底有哪些提问方式？ 有哪些提问模板可以使用？ 如何一针见血地提出问题？
如何在下属面前不失权威而又能有效地提问？ 提问的过程中哪些词可以用，哪些不能用？ 如何利用对方的回答再次发问？
怎样针对不同的人群提出不同的问题？ 如果没有得到想要的答案，接下来该如何提问？ 本书可以帮助你成为提问达人：
（1）拥有25年管理从业经验的培训师精心打造 特里·费德姆（terry j.
fadem），是一位经验丰富的管理者，曾在j&l钢铁公司（j&l
steel）、杜邦公司（dupont）以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问，其管理案例曾被多本报刊引用和报道。
（2）内容实用，案例权威
书中使用了大量的案例，用以说明管理者如何在实践中更加有效地提问。所用案例均来自作者多年以来的管理和培训实践，具有较强的实用性。
（3）层次分明，语言活泼 作者用生动活泼的语言，用86个条目详细地阐述了管理提问中的问题。你可以从每个条目的论述中收获良多。
无论你是公司的管理者还是即将升入管理岗位的管理“新人”，抑或是对提问技能有着迫切提升需求的专业人士，本书都是一本适合随时翻阅的实用提问手册。
提问的艺术-沃顿商学院写给管理者的提问指南 目录
开篇故事 公司里的“世纪大审判”//1 引言 提问是一项核心管理技能//9 1.管理过程中有没有一套基本的问题//9 2.提问是高效管理**的技能//12 3.你的技能行不行//14 4.你问得太多了//17 **章 常见的错误提问//26 5.什么是“常见的错误提问”//26 6.你有常问的习惯性问题吗//28 7.你的问题是否脱离了情境//30 8.你把答案放到问题里了吗//31 9.摆低姿态：“俺就是个乡巴佬……”//33 10.装腔作势：提问者瞬间变成老大//36 11.“随便”提个问题吗//40 12.用不用“行话”//43 13.回避矛盾：闭上双眼，大象就消失了吗//45 14.无题可问：“墙壁式管理”//48 第二章 那些被忽视的好问题//51 15.问一个愚蠢的问题，我会不会被认为愚蠢//51 16.未被提出的问题：已经知道了答案，还有必要去问吗//52 17.其他人会问的（经验丰富的领导也会问的）//54 18.保留问题：留到下回再问//56 19.我的问题会引发争议，而引发争议的后果很严重//58 20.标准化缺陷//61 第三章 管理技能的误用//63 21.管理技能的谬误和滥用//63 22.你的提问是不是权力的滥用//64 23.有没有哪些问题需要闭口不问//69 第四章 提问进阶//75 24.能提出好问题的人具备什么样的素质//75 25.你为提问做好准备了吗//76 26.提问的目的是什么//79 27.有些词语会比别的词语更重要吗//81 28.哪些才是“恰当”的问题//85 29.我们问的事情都很重要吗//88 30.提出问题的方式：形成自己的风格//90 31.你要强调的是什么//91 32.提高嗓门提问，可以吗//93 33.你提问时的个人风格是什么//96 34.来自领导的问题更重要吗//99 35.作为管理者的你扮演怎样的角色//101 第五章 提问时的符号和信号//105 36.手势和其他身体信号//105 37.眼神交流//108 38.风度、身体语言和面部表情//110 第六章 问题的种类//113 39.直接问题//114 40.间接问题//116 41.开放式问题//117 42.封闭式问题//119 43.无知的问题//121 44.过滤问题//122 45.双重直接问题//123 46.假设问题//124 47.煽动性问题//125 48.夸张性问题//127 49.反省式问题//128 50.诱导性问题//129 51.停顿//130 52.沉默的问题//132 53.一个词的问题//133 54.阐明型问题//135 55.发散性问题//137 56.收敛性问题//138 57.重新定向问题//140 58.消极问题//141 59.二选一问题//143 60.负载问题//144 61.陷阱问题//145 62.有二元答案的封闭式问题//147 63.参考：手头常备问题//148 第七章 提问技能的应用//151 64.你有没有提问计划//151 65.追问和深究//163 66.追问式提问//164 67.深究策略//173 68.管理者有必要控制谈话过程吗//184 69.提问策略：难以回答的问题怎么问//186 70.提出挑战//190 71.引发异议//192 72.如何面对意料之外的答案//197 73.诱导性问题的使用技巧//203 74.探寻问题背后的原因//205 75.希望获得大家的意见吗//207 76.如何来评价新的想法//209 77.提问是自找麻烦吗//211 78.不同的场合，不同的提问策略//213 79.迎接答案吧//216 80.如何应对没有回答的局面//218 81.不要忘记询问“致命缺陷”//220 第八章 倾听//229 82.倾听：不仅是“在听”//229 83.倾听的目的是什么//233 84.避免倾听失误//235 第九章 结语//238 85.苏格拉底罪该当罚吗//238 86.结语和*后的建议//243 尾声 //246 “提问”这项观赏性活动——去哪儿学习和观摩//249
提问的艺术-沃顿商学院写给管理者的提问指南 相关资料
特里在“如何提问”这个话题上有深刻的见解，这使得本书富有实用价值。他在书中用精彩幽默的实例和小故事恰到好处地表达了自己的观点，为读者提供了可以马上应用的好问题和提问的好办法。对于每个希望企业和事业得到发展的人来说，这本书都值得一读。
——盖里·尼尔（garry a. neil） 强生公司（johnson & johnson）总经理兼副总裁
提出问题、倾听解释、理解并回答以及基于事实采取行动，是企业组织管理过程中的核心要义。为什么很多事情不能按照预期的方向发展？这本书让我强化了对这个问题的理解。它的确是一本指导日常管理的实用手册。无论哪个领域的管理人员都可以将这本书纳入管理能力训练的核心课程。
——普拉迪普·班纳吉（pradip banerjee） 哲学博士、艾克西宾（xybion）电子系统公司总裁兼ceo、埃森哲公司（accenture）前股东 这是一本别具一格、非常难得的书，它会指导你如何在恰当的时间提出恰当
的问题，也会教你如何使用富有远见的提问来培养自己的领导力。正如现代管理 学之父彼得? 德鲁克所言：“过去的领导者擅长如何回答，而未来的领导者精通
如何提问。” ——乔治·达伊（george day） 沃顿商学院市场营销学教授
本书提供的内容框架和实用技巧可以为决策者提供出众的灵感，通过“苏格 拉底”式提问学习法，帮助他们有效地获取更好的信息，提高整个团队的分析技能。
——德瑞·海瑟（terry hisey） 德勤（deloitte）全球副总裁、美国生命科学分部（life sciences）负责人
这是一本能让你轻松阅读的书！特里分享了自己以前在企业中积累的经验， 用简明的文字阐释如何通过更好的提问提高成功的概率。读后真的感觉物有所值！
——马克·霍普金斯（mark hopkins）
提问的艺术-沃顿商学院写给管理者的提问指南 作者简介
特里·费德姆（Terry J.
Fadem），是一位经验丰富的管理者，拥有25年的管理从业经验，曾在J&L钢铁公司（J&L
Steel）、杜邦公司（DuPont）以及众多初创企业担任监管职务。他是管理领域一名活跃的演说家和咨询顾问，其管理案例曾被多本报刊引用和报道。
费德姆先生目前在宾夕法尼亚大学医学院（School of Medicine at the University of
Pennsylvania）的企业联盟(Corporate Alliances)任管理主任，同时是沃顿商学院麦克技术创新中心（Mack Center for
Technological Innovation at the Wharton
School）核心团队的成员。此外，费德姆先生还担任医药研究与教育基金会（Biomedical Research and Education
Foundation）主席。
