向要流程管理效益-流程管理的28个关键点 本书特色
本书从流程活动分析入手，以搭建空间布局、挖掘价值节点、对接作业技术、连通价值流程、营造整体*优为主线，系统全面地总结出企业流程管理的28个关键点。书中以论述、案例相结合的方式为读者解决流程管理的常见问题提供了科学、合理的指导及可以使用的工具。本书适合企业管理人员及相关专业师生阅读使用。
向要流程管理效益-流程管理的28个关键点 内容简介
用清晰的定位，明确流程管理的价值用系统的架构，呈现流程管理的重点用现实的案例，解析流程管理的模式
为什么要紧抓流程管理来提升企业效益？ 因为，流程是贯穿企业日常经营运作的主链条！ 因为，流程管理模式扫清企业效益提升的路径！ 因为，流程管理要素全方位影响企业运作效果！因为，精益的流程促进企业整体运作*化！
向要流程管理效益-流程管理的28个关键点 目录
目录第1章 关键点1：活动分析 / 1解析企业活动 / 2活动流程模式 / 6流程发展 / 8第2章 关键点2：流程层级 / 12流程金字塔 / 13层级划分 / 16层级管理 / 19第3章 关键点3：流程布局 / 22布局类型 / 23科学规划 / 25布局优化 / 28第4章 关键点4：流程图 / 31流程图的困境 / 32绘制流程图 / 33关键流程图 / 36第5章 关键点5：价值节点 / 43节点识别 / 44价值判定 / 46价值点管控 / 50第6章 关键点6：作业标准 / 52标准作业说明书 / 53作业岗位设计 / 56作业标准评估 / 59第7章 关键点7：控制标准 / 61定置管理 / 62dmaic模型 / 65监控管理 / 67第8章 关键点8：作业技术 / 70技术引入 / 71程序分析 / 73bom技术 / 77第9章 关键点9：作业对接 / 80作业对接项 / 81工作流系统 / 84abc分类法 / 86第10章 关键点10：节点协作 / 90工序组合 / 91人机组合 / 93快速对接 / 95第11章 关键点11：流程效率 / 99流程观察 / 100问题总结 / 102效率提升 / 104第12章 关键点12：流程节奏 / 109工序平衡 / 110节奏的紧密 / 111简化节点 / 113第13章 关键点13：节拍均衡 / 116流程节拍 / 117动作经济 / 119“一个流”作业 / 122第14章 关键点14：流程柔性 / 126流程预测 / 127即时调整 / 131第15章 关键点15：少人化管理 / 141人力因素 / 142多能工管理 / 144强化自主管理 / 146第16章 关键点16：流程绩效 / 150绩效体系 / 151绩效分析 / 154绩效标杆 / 157第17章 关键点17：节点沟通 / 160信息媒介 / 161信息管理 / 164信息流通 / 166第18章 关键点18：能力测试 / 171测量模型 / 172能力需求 / 174能力优化 / 176第19章 关键点19：节点可视化 / 181岗位规范化 / 182目视化管理 / 184第20章 关键点20：不确定因素 / 189厘清不确定因素 / 190消除不确定因素 / 192第21章 关键点21：流程瓶颈 / 197瓶颈法则 / 198瓶颈约束 / 199第22章 关键点22：流程跟踪 / 203流程卡 / 204任务跟踪 / 206持续评估 / 208第23章 关键点23：流程反馈 / 212反馈信息 / 213确保执行效果 / 215第24章 关键点24：流程固化 / 218工序固化 / 219标准固化 / 222文件管理 / 226第25章 关键点25：整体*优 / 230资源整合 / 231流程目标 / 233整体*优 / 236第26章 关键点26：并行工程 / 240并行技术 / 241同步生产 / 243cpfr管理 / 245第27章 关键点27：流程合并 / 248信息与流程的融合 / 249信息化与流程的博弈 / 254合并流程的开发 / 256第28章 关键点28：流程优化 / 260优化软着陆 / 261流程再造 / 263流程精益化 / 267后记 / 270课程大纲 / 271课程简述 / 272
