腾讯之道-我们应该向腾讯学什么? 本书特色
这是一部腾讯方法论，为你呈现一个立体、真实、伟大的腾讯！
放眼整个中国乃至全球，腾讯都是一家成功的互联网企业，它代表中国企业在世界互联网版图中竖起了一面高高的旗帜。腾讯为何能取得如此大的成就，它的成功方法和商业逻辑是什么？你是不是和无数中国企业和商界人士一样，都想向腾讯取取经，但是又不得其门而入？
腾讯一直以低调、务实著称，所以腾讯及其内部员工都极少对外界分享他们的经验；加之腾讯的商业模式多元、业务繁多且交叉、体量又极其庞大，使得从外部来系统研究腾讯的领先之道几乎成为一种不可能。这就是为何有如此多的人想要去深入了解腾讯、系统向腾讯学习，但是至今都没有可靠途径的原因。
……
面对这种尴尬的现实，作为曾经资深的腾讯人，三位作者耗费48周，梳理自己在腾讯10余年工作经历和经验，采访40余位各岗位在职腾讯人，收集30余位前腾讯人的深刻洞察和评价，从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发9个维度对腾讯的成功之道进行了解读和复盘，从内部视角披露了腾讯的成功方法和商业逻辑，是目前能从实操层面指导企业向应该向腾讯学什么的腾讯方法论。
腾讯之道-我们应该向腾讯学什么? 内容简介
3位腾讯人在腾讯10年工作经验和经历总结 40余位各岗位在职腾讯人的内部披露 30余位前腾讯人的深刻洞察和评价
从腾讯内部视角深度披露腾讯成功方法和商业逻辑，从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发9个维度系统复盘腾讯制胜之道
腾讯之道-我们应该向腾讯学什么? 目录
前言**部分 战略篇 001第1章 腾讯战略 003第1节 聚焦战略：从优秀到卓越只有两个字的距离 004第2节 泛娱乐战略：源于游戏，不止于游戏 006第3节 双打战略：互补，让一切更完美 012第2章 腾讯战略的发动机：战略发展部 015第1节 腾讯的双眼，寻找着新的战略和机遇 016第2节 腾讯的双手，统揽全局协调各方 018第3节 腾讯的大脑，培养企业发展所需的人才 019第3章 腾讯的品牌战略 021第1节 “三低”之殇 021第2节 腾讯品牌“重生”的两大法宝 024第二部分 创新篇 037第4章 丛林生存指南 039第1节 必须遵循的进化论：物竞天择，适者生存 039第2节 修正随机进化 041第3节 拥抱失控 043第5章 生态型组织 046第1节 成长顿悟：从封闭到开放 046第2节 华丽转身：打造生态版图 056第3节 连接一切：提出“互联网 ”国家级战略 057第6章 有一种创新叫腾讯式创新 060第1节 腾讯创新三要素 061第2节 赋予产品新生命 066第3节 从bu到bg 071第三部分 管理篇 079第7章 产品至上的组织导向 081第1节 产品化一切 081第2节 面向用户，背靠老板 084第3节 做好产品的两个关键仪表盘 086第8章 充分自治的宏观管理 089第1节 大三层金字塔形的管理架构 089第2节 让*了解用户的人做决策 093第3节 充分竞争激发*大活力 096第9章 教练辅导的微观管理 098第1节 从小三层金字塔到新型强矩阵的进化 098第2节 与员工一起战斗 101第四部分 文化篇 105第10章 用互联网思维做企业文化 107第1节 以用户思维发现需求 108第2节 用产品思维制定政策 109第3节 用运营思维推行政策 110第11章 有品位的福利才是好福利 114第1节 有情有义，温馨细腻 114第2节 有趣搞笑，印象深刻 120第3节 有时尚，致青春 122第12章 在时空中生长的文化 129第1节 随时间生长的文化 129 第五部分 员工篇 137第13章 不犯错哪来的惊喜 139第1节 提供足够大的发挥空间 140第2节 用跨界、整合的思维去激发创新 140第3节 接受“捅娄子”，拒绝“不作为” 142第14章 像爱用户一样爱员工 144第1节 人本理念是一种情怀，更是具体行动 144第2节 视员工为**财富 146第3节 呵护创新的种子 150第4节 pk是一种工作方式 153第15章 “游戏化”的员工成长体系 156第1节 80个打怪升级通道 157第2节 量身定制的闭环idp 161第3节 超越培训的分享 165第六部分 用户篇 169第16章 伴随用户成长 171第17章 腾讯的影子军队：外团 179第1节 自组织的外团 180第2节 嵌套式的管理 181第18章 用户洞察：腾讯独步江湖的神技 183第1节 深入骨髓的用户洞察 183第2节 看穿“谎言”，理解用户的真实需求 184第3节 连接产品与用户的超级平台 186第七部分 产品篇 189第19章 比用户更懂用户 191第1节 成为用户 191第2节 懂得用户 193第3节 超越用户 197第20章 超预期体验 201第1节 直抵内心秘境 201第2节 回归本源，珍惜口碑 204第21章 用试错趋近完美 212第1节 快速立项，“野蛮”生长 212第2节 用灰度测试降低试错成本 215第3节 拥抱变化不等于随意变化 216第八部分 运营篇 219第22章 让产品自转的“魔法” 221第1节 建立规则：让产品自转 222第2节 打造口碑：让产品在用户之间疯传 228第3节 适度留白：保留运营空间 230第23章 运营驱动产品设计 231第1节 运营驱动**步：收集用户反馈 232第2节 运营驱动的宗旨：让数据说话 233第3节 运营驱动的撒手锏：运营产品化 235第24章 拉通式运营 237第1节 团队内角色拉通 237第2节 跨产品拉通 238第3节 线上线下拉通 241第九部分 研发篇 243第25章 200人如10人 245第1节 三驾马车：产、研、运 245第2节 统一心跳：迭代与版本火车 247第3节 透明胜于沟通 250第26章 快比什么都重要 255第1节 让研发有飞一般的感觉 255第2节 极速研发模型 258第3节 时间、成本、质量 261第4节 东方的智慧 263第27章 海量服务之道 266第1节 海量服务之道1.0 266第2节 海量服务之道2.0 272
腾讯之道-我们应该向腾讯学什么? 作者简介
艾永亮
TII咨询董事长，“互联网 ”管理与研发专家
华为、深交所、步步高“互联网 ”管理顾问
星网锐捷、500万彩票网“互联网 ”研发顾问
中国互联网协会互联网研发创新小组成员
前腾讯产品总监、首席敏捷管理教练
前ThoughtWorks精益管理咨询师
刘官华
TII咨询CEO，“互联网 ”战略与运营专家
诺普信、采招网、联邦“互联网 ”战略顾问
中兴、魅族、步步高“互联网 ”运营顾问
南极圈、创业邦、3W创业导师
前腾讯战略发展顾问、高级讲师
前火狐数字游戏CEO
梁璐
TII咨询总裁，互联网 用户与产品专家
平安、步步高、美的“互联网 ”用户顾问
华为、深交所、K米“互联网 ”产品顾问
腾讯项目管理顾问
光环国际、3W创投特聘讲师
前大众点评网O2O商业化总经理
前珍爱网产品总监
