麦肯锡精英的谈判策略 本书特色
无论升职加薪、商品买卖、面试、向客户提案……我们正处于把协商作为探索新关系过程的时代。你是否在日常交涉中,糊里糊涂就接受对方提出的条件,不知不觉让自己的利益平白受损?
本书以容易强化记忆的方式,为你呈现让谈判双方达到*大满意度所必须的技巧与方法,以及如何不被情绪所左右、以效率和诚信为基础的谈判策略。
麦肯锡精英的谈判策略 内容简介
掌握对手*渴求的目标!对抗恶意攻击!让彼此满意度大增的13种沟通法!
谈判并非你输我赢。你的交涉能力,究竟哪里不行?
.在未经过深入思考的情况下,轻易做结论
.未准备好替代方案,太容易让步
.直接批判对方,对话被第三人干扰
.把心力用在确认无可挽回的事情上
.准备不够充分,无法验证对方所说的话
针对以上问题,本书将告诉你对抗恶意攻击的8种协商技术:
以*后通牒逼迫决策之战术
分扮好坏人以施出心理战之扰乱战术
以含糊要求进行之心理战术
兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
达成协议后之追讨附赠品战术
以预算底限为由要求对方妥协之战术
运用既成事实强迫让步之战术
以电话进行奇袭之战术
麦肯锡精英的谈判策略 目录
前言本书目的与构成 vii序章什么是“有效协商”? xi **章 有效协商的5大基础掌握对手*渴求的目标 003认真倾听,了解其真实意图 以逻辑方式思考 016重视逻辑与理性 准备好b计划自保 029保护自己的谈判力 期望也要符合实际 043目标设定与让步的方法 沉默不是金 057谈判场上沉默是“禁” 第二章 实践!8种协商技术──对抗恶意攻击战术以*后通牒逼迫对方决策之战术 073不喜欢,就拉倒 分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术 086扮白脸/扮红脸 以含糊要求进行之心理战术 099要不要再考虑一下? 兼具收集情报之效的逆向拍卖战术 113跟其他公司比起来…… 达成协议后之追讨附赠品战术 127买菜可以送一点葱吧? 以预算底限为由要求对方妥协之战术 139没办法,就只有这些预算了 运用既成事实强迫对方让步之战术 151木已成舟,只好委曲你了 以电话进行奇袭之战术 163喂?这件事就麻烦你这么办吧 第三章 为了进一步让协商进行得更加顺利 优秀的谈判人员必须具备什么样的能力? 181明确勾勒出对方在意重点的scqa分析 184谈判人员个人的面子问题 187形成融洽关系是达成协议的润滑剂 191过去投注的成本,就让它过去 194 附录 实践协商谈判之艺术!199
麦肯锡精英的谈判策略 作者简介
高杉尚孝
1956年出生于横滨,庆应义塾大学毕业。沃顿商学院企业管理硕士(MBA)、全球战略顾问。
曾任职于美孚石油(Mobil)、麦肯锡(Mckinsey & Company)、JP摩根银行(J.P. Morgan & Company)东京和纽约的事务所。之后接掌美商信息顾问公司总经理一职,在美国工作12年之久,现为高杉尚孝事务所代表人。
其专长于应用企业财政理论、事业投资分析、战略分析、逻辑思考、简报技术等领域知识为大公司培训精英人才,同时也是一位致力于强化个人心理素质的专业人士。著有《麦肯锡教我的写作武器》等。