流程绩效实战《流程圣经》续篇 本书特色

这本书的内容是关于一名绩效咨询师，如何通过实践应用来提升组织的绩效。本书有大量有关如何改进绩效的新想法和对绩效改进概念的进一步扩展。同时，这本书并不是一本绩效咨询的工具书，因为书中没有大量的工具（确实有一些），也没有关于如何实施绩效咨询的指南和检核清单。它更多的是一本“做什么的书”。书中的案例研究阐述了我认为真正的绩效咨询师应当做些什么，以及在他们为客户提供有价值的结果的过程之中，他们应该做出什么。然而，你可以从案例研究和后续的讨论中，找到大量隐藏在其中的方法指引。

流程绩效实战《流程圣经》续篇 作者简介

吉尔里 A. 拉姆勒博士是RBG咨询集团的创始合伙人，是《培训与开发：专业人士指南》的合著者（与G. S. Odiorne合著），是美国培训与开发协会研究与战略规划委员会成员、《培训》杂志编委。1986年，拉姆勒成为第七位入选美国人力资源开发名人堂Human Resource Development Hall of Fame的名人。2008年被Gartner Group誉为BPM业务流程管理Business Process Management创始人。