客户引爆管理创新 本书特色

　　变革，是这个时代前进的动力；创新，是企业突出重围的必经之路。然而，变革不易，创新维艰！如何变革？如何创新？是众多企业苦苦寻觅的钥匙。
　　本书试图构建一个如何围绕客户开展企业管理创新的框架：如何分析客户？如何围绕客户开启企业管理创新之源泉？在互联网 时代，电子商务、移动信息化、大数据、社交网络、物联网等技术驱动下，客户正在发生哪些变化？公司在面对这种变化时应如何进行管理创新？
　　在此分析框架上，本书以当前国内外卓越企业的实际管理创新案例，来实证如何应用该框架。如果真能应用本书所介绍的分析方法，对企业进行重新反思和解析，必能找到开启内部管理创新的钥匙。

客户引爆管理创新 内容简介

变革，是这个时代前进的动力；创新，是企业突出重围的必经之路。然而，变革不易，创新维艰！如何变革？如何创新？是众多企业苦苦寻觅的钥匙。本书试图构建一个如何围绕客户开展企业管理创新的框架：如何分析客户？如何围绕客户开启企业管理创新之源泉？在互联网+时代，电子商务、移动信息化、大数据、社交网络、物联网等技术驱动下，客户正在发生哪些变化？公司在面对这种变化时应如何进行管理创新？在此分析框架上，本书以当前靠前外很好企业的实际管理创新案例，来实证如何应用该框架。如果真能应用本书所介绍的分析方法，对企业进行重新反思和解析，必能找到开启内部管理创新的钥匙。

客户引爆管理创新 目录

客户引爆管理创新 相关资料

　　在互联网行业，谁能把握行业趋势，满足用户内在的需求，谁就可以得到用户的垂青，这是行业的生存法则。……我们必须聚焦用户、顺势而变，从用户需求的角度，从产业发展的角度重新调整我们的组织架构。
　　　　　　　　　　　　 ——腾讯董事会主席兼首席执行官 马化腾

　　在飞速发展的互联网行业里，产品是以用户为导向在随时演进的。因此，在推出一个产品之后要迅速收集用户需求进行产品的迭代——在演进的过程中注入用户需求的基因，完成快速的升级换代裂变成长，才能让你的用户体验保持在高水平。不要闭门造车以图一步到位，否则你的研发速度永远也赶不上需求的变化。
　　　　　　　　　　　　　　——百度创始人、董事长兼首席执行官 李彦宏

　　在今天的互联网竞争里面，我觉得重要的还是用户满意度。这些优秀的企业，它们都同样在乎能不能让用户满意。所以我觉得我们应该把焦点放在用户上，可能有些恶性竞争爆发使大家把焦点放在对手上，而不是用户满意度上。我自己是把所有精力都放在怎么改善产品和服务，让用户满意。
　　　　　　　　　　　　　　——小米科技创始人兼董事长 雷军

客户引爆管理创新 作者简介

　　李国良，管理学硕士，曾在知名企业从事战略、组织流程、人力资源管理工作，出版个人专著《流程制胜——业务流程优化与再造》，目前为北大纵横管理咨询公司合伙人、咨询顾问。