巅峰对话:文汇—复旦管理学家圆桌谈:第二辑 本书特色

　　历经时代的波折与考验，复旦大学管理学院于1985年恢复建院，如今已走过三十年荣耀征程。伴随着改革开放的伟大历程，复旦管院将时代的契机化为前进的动力，始终扎根于进步的中国，致力于创新性研究，同时将目光投向全球，为世界贡献杰出的管理人才与思想。三十岁的复旦大学管理学院，风华正茂，激情在怀。　　复旦大学管理学院商业知识发展与传播中心，是创新型的综合性知识产品研发、出品与传播机构，于2010年创立，以“传播管理思想、分享实践智慧”为宗旨，致力于成为学院、企业及社会各界人士的沟通桥梁，联结并吸纳社会各界优势资源，促进前沿管理理念与当下商业实践的对接与融通，并成为社会公众分享商业思想与企业经营智慧的终身学习平台。中心致力于商业管理知识的整合与分享、案例的开发与研究、在线教育发展等，陆续推出了“复旦商业知识”在线、《管理视野》杂志、“复理学堂”等。

巅峰对话:文汇—复旦管理学家圆桌谈:第二辑 内容简介

　　相比三年前推出的**辑，本书将“创新”这一主题置于更突出的位置。本辑开篇关于“新常态”的讨论揭示了创新驱动对于中国未来经济发展的重大意义，末篇落脚于教育本身的创新，体现了大学特别是商学教育在创新中应发挥的作用。全书首尾呼应，又在中间的每一章分别探讨了在产业升级、本土品牌突围、可持续发展、公共管理、“互联网+”商业模式等诸多领域中创新的影响和未来方向。

巅峰对话:文汇—复旦管理学家圆桌谈:第二辑 目录

巅峰对话:文汇—复旦管理学家圆桌谈:第二辑 节选

　　《巅峰对话 文汇 复旦管理学家圆桌谈（第二辑）》：　　在今天，技术无情改变着世界的一切，这个时候，每个公司首先都必须要问这样一个问题：你到底是做什么行业的？因为在这个时代，我们以前所说的行业定义，有可能模糊了。你做的事情有可能是跟不同的人在进行竞争，有可能是跟以前从来没有听说过的人竞争，行业的定义，正在发生巨大的变化。　　举一个例子，宝洁这样的大公司，现在就在利用天气和购买习惯的关系来开展自己的营销业务。比如宝洁告诉消费者，下雨天你该用什么样洗发水，干燥的天又该换哪一款，这些建议来自广泛的天气数据搜集。这一招非常管用，统计显示，它的洗发水销量增长了28%，而为宝洁提供天气预报数据的公司也发现了自己新的作用……　　技术在不断发展，我们要关注的是，当技术发生变化时，它对整个生态系统中的不同合作方会产生怎样的影响，以及我们如何捕捉住这个机会。两个月之前我在印度，当地有一家做行李箱的公司叫做VIP行李，是印度*大的行李箱公司。这家公司的老板对我说，公司99%的产品都是通过传统渠道卖出去的，只有不到1%的箱子是通过电商渠道销售的。他的问题是：所有人都知道电子商务将成为未来的主流，但是在推动电商的同时，如何能不疏远现有的分销商和零售商，让他们不至于产生危机感？　　这是一个很好的问题。我觉得不能够把电子商务当成是一种替代品，而应把电子商务的渠道当成是对传统渠道的补充。如果你是生产行李箱的，可以在网上卖定制化的箱子，上面印着买家的名字、身份、联络方式，甚至选择的颜色，这样，电商和现有的零售渠道就不至于发生/中突矛盾。　　随着社交网络的出现，商家有更多机会了解客户使用商品的情况。通过社交网站和搜索引擎，我们现在有机会对消费者做更全面的认识和理解。他搜索什么，买东西后给了什么评价，消费前会做哪些比价，去什么网站……对营销人员来说，这为我们选择在哪些地方做推广提供了更大的便利。　　给大家举个例子。TESCO是英国*大的连锁超市，当它进军韩国的时候，世界上*大的几个品牌都已经进来了。TESCO是怎么做的？他们做了很多市场调研，发现韩国的上班族都是坐轨交、地铁通勤的，这些人在车上普遍喜欢使用手机，同时，韩国人又*讨厌去商店买日用品。这时TESCO就想出了一个推广的办法，比如刚下班，我在等地铁等火车，突然想到忘了买橙汁了，我可以把特易购的App拿出来在线下单，到家的时候，橙汁就到了。　　电商的App早已不是什么竞争优势，但能够说服消费者下载自己的App并经常使用，这就是竞争优势。我们看到的情况是，基于这个应用，特易购的App下载量巨大，盈利也得到了极大的提升。其实，这里面没有投入任何基础设施，没有什么基本开支，特易购一下子成为在韩国*盈利的零售店。　　还有就是和消费者的互动，不光通过电子商务平台、通过手机和消费者互动，我们还要结合在线互动。　　……