移动互联生活与电商运营 内容简介
本书对电信运营商以电子渠道为切入点向电子商务平台转型的举措进行了分析, 提出了以管理体系、运营体系和支撑体系为核心的电子商务能力体系的构建的转型举措。打通从商品管理、营销服务、支付、物流到售后的全流程的运营通道, 建立适合电商发展的管理制度体系、发挥运营商IT系统优势做好转型支撑, 真正实现以客户感知为核心, 以开放平台为聚合基础加强互联, 切实加快电子渠道的电商平台转型。
移动互联生活与电商运营 目录
**章 移动互联生活的无限可能…………………………………………………1
**节 移动互联影响下的移动新生活………………………………………1
第二节 互联创新经济…………………………………………………………5
第三节 移动互联与世界的对接………………………………………………11
第二章 移动互联关联生活的体现………………………………………………14
**节 移动互联对需求的多维细分…………………………………………14
第二节 移动互联融合灵活的多元发展………………………………………24
第三节 移动互联对未来生活的影响…………………………………………33
第四节 营销模式的发展与变化………………………………………………36
第三章 移动互联促进电商发展的必然…………………………………………49
**节 商业形态的发展与变化………………………………………………49
第二节 经济时代的发展与变化………………………………………………59
第三节 互助营销崛起的新时代背景…………………………………………68
第四章 依托移动互联建设电商运营平台………………………………………79
**节 电商运营的实施………………………………………………………79
第二节 电商运营策略………………………………………………………109
第三节 电商运营流程建设…………………………………………………117
第四节 电商运营与外围资源………………………………………………120
第五节 建立电商运营体系…………………………………………………124
第六节 微商模式运营………………………………………………………131
第七节 移动电商运营………………………………………………………144
第五章 移动互联建设促进电商运营策略多元化………………………………155
**节 电商运营产品管理策略……………………………………………155
第二节 电商运营活动策略…………………………………………………165
第三节 电商运营促销策略…………………………………………………172
第四节 电商运营品牌策略…………………………………………………178
第五节 电商运营媒体策略…………………………………………………185
第六节 电商运营口碑策略…………………………………………………192
第六章 移动互联背景下打造电商运营治理机制………………………………198
**节 电商营销管理机制…………………………………………………198
第二节 电子商务安全………………………………………………………204
参考文献……………………………………………………………………………210
移动互联生活与电商运营 作者简介
刘子卉，出生于1982 年11 月，吉林通化人，现任通化师范学院工商管理学院教师，职称讲师，本科毕业于长春理工大学国际贸易专业，研究生毕业于长春理工大学产业经济学专业，现为韩国启明大学教育管理学在读博士。
