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市场营销(第二版)

2020-06-08 00:00:00

市场营销(第二版) 内容简介　　《市场营销（第2版）》共10章，其中一章至第五章，主要介绍了市场营销的基本概念、营销观念及消费者分析；第六章至第九章，介绍了市场营销组合策略；第十章，介绍了营销团队、客户关系管理、营销流程。《市场营销（第2版）》针对高职高专教育的特点，按照产学结合的思路，增加了导入案例及情景案例、思考与练习，以便于学生掌握考试题型。《市场营销（第2版）》较全面地反映了新的市场营销理论，增加了新案例，具有较强的针对性。　　《市场营销（第2版）》可作为高职高专经济管理类专业教材，也可供经济管理干部和其他人员学习参考。市场营销(第二版) 目录序第二版前言版前言章绪论节市场与市场营销一、市场二、市场营销三、市场营销学四、市场营销组合理论的发展第二节市场营销观念的形成与发展一、市场营销观念二、市场营销理论与方式的发展第三节市场营销管理的任务与过程一、市场营销管理的任务二、市场营销管理的过程小结思考与练习第二章市场营销环境节市场营销环境概述一、市场营销环境的含义二、市场营销环境的特点三、市场营销环境分析与企业对策第二节市场营销宏观环境分析一、人口环境二、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治法律环境六、社会文化环境第三节市场营销微观环境分析小结思考与练习第三章市场特性与购买者行为分析节市场特性分析一、消费者市场及其特点二、生产者市场及其特点第二节消费者购买行为分析一、消费者购买行为模式二、购买行为的形成三、影响消费者购买行为的因素四、消费者购买决策过程第三节生产者购买行为分析一、生产者购买行为类型二、生产者购买决策的参与者三、影响生产者购买决策的主要因素四、生产者购买的决策过程小结思考与练习第四章市场调查与预测节市场调查一、市场调查的内容、程序二、市场调查的方法三、问卷设计技巧四、市场调查报告第二节市场预测一、市场预测概述二、定性预测法三、定量预测法小结思考与练习第五章市场细分与目标市场节市场细分和目标市场营销一、市场细分和目标市场营销的产生二、市场细分和目标市场营销的原因三、市场细分和目标市场营销的作用第二节市场细分的依据和有效的市场细分一、消费者市场细分的依据二、有效的市场细分三、市场细分的方法第三节目标市场营销策略及其影响因素一、评估细分市场二、目标市场营销策略三、影响目标市场营销策略选择的因素第四节市场定位与市场拓展策略一、市场定位二、市场拓展策略第五节市场竞争策略一、竞争者分析二、企业的市场竞争定位与市场营销策略小结思考与练习第六章产品策略节产品整体性一、产品与产品分类二、产品整体性概念三、产品的差异化策略第二节产品组合策略一、产品组合的要素二、产品组合的分析方法三、产品组合策略类型第三节产品的形象策略一、产品的品牌和商标策略二、产品的包装策略第四节产品生命周期一、产品生命周期的主要阶段二、产品生命周期的营销策略第五节新产品的开发一、新产品的含义和类型二、新产品开发的原则与方向三、新产品开发的方式和策略四、新产品开发的过程五、新产品的市场扩散小结思考与练习第七章产品的定价策略节定价的概念与影响定价的因素一、定价的概念二、定价的重要性三、影响企业定价的因素第二节定价的基本方法一、企业的定价程序二、定价的主要方法第三节定价策略一、新产品定价策略二、心理定价策略三、地区定价策略四、折扣与折让定价策略五、产品组合定价策略六、差别定价策略第四节价格的调整一、企业主动调整二、企业调价的反应小结思考与练习第八章分销渠道策略节分销渠道概述一、分销渠道的概念二、分销渠道的类型第二节中间商一、批发商二、零售商第三节分销渠道的设计与管理一、影响分销渠道选择的因素二、分销渠道方案的评估三、分销渠道管理小结思考与练习第九章促销策略节促销与促销组合一、促销及促销的方式二、影响促销组合策略的因素第二节广告策略一、广告的概念及作用二、广告策略的确定三、广告媒体的选择第三节人员推销一、人员推销的概念和特点二、人员推销的过程三、推销人员应该具备的素质四、人员推销的管理第四节营业推广一、营业推广的概念和特点二、营业推广的管理过程第五节公共关系一、公共关系的概念和特点二、公共关系的活动方式小结思考与练习第十章市场营销管理节卓越的营销团队管理一、营销团队的概念与作用二、营销团队的建设第二节客户服务与客户关系管理一、客户服务二、客户关系管理第三节市场营销流程管理一、目标消费者分析二、市场营销环境分析三、设计市场营销组合四、制订市场营销计划五、市场营销计划实施六、市场营销控制小结思考与练习参考文献

http://book.00-edu.com/tushu/3/2020-06-11/2453725.html

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