企业管理实务与操作(第二版) 内容简介

《新世纪应用型高等教育经济管理类课程规划教材：企业管理实务与操作（第2版）》内容分十章，每一章分六大部分。**部分提供教学导入案例；第二部分列示该章基本理论；第三部分是根据这些知识点再提供课堂讨论案例并附思考题；第四部分是模拟训练，根据书本上相应内容以模拟公司的形式展开；第五部分是素质拓展；第六部分是创业素质论坛。

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企业管理实务与操作(第二版) 节选

　　（3）名义小组法　　在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组法或称名义群体法。在这种方式下，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。具体说来，遵循以下步骤：　　①组织者先召集有关人员，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人尽可能地把自己的备选方案和意见写下来。　　②再按顺序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见，以便把每个想法都搞清楚。　　③在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票和排序，赞成人数*多的方案即为所选方案。当然，管理者*后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。　　这种方法的优点主要在于，群体成员正式开会但不限制每个人独立思考，而传统的会议方式往往做不到这一点。　　（4）电子会议法　　*新的定性决策方法是将专家会议法与具有尖端技术的电子计算机相结合的电子会议法。多达50人围坐在一张马蹄形的桌子旁，桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。通过计算机将问题显示给决策参与者，同时将他们自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投影在屏幕上。　　电子会议的主要优点是匿名、真实和快速。决策参与者可以不透露姓名地打出自己所要表达的任何信息，一敲键盘即显示在屏幕上，使所有人都能看到。人们可以充分地表达自己的想法而不会受到惩罚，可以避免闲聊和讨论偏题，且不必担心打断别人的“讲话”。专家们声称电子会议比传统的面对面会议效率高一半以上。例如，菲尔普斯·道奇矿业公司采用此方法将原来需要召开几天的年计划会议缩短到12小时。　　但是，电子会议也有缺点：那些打字快的人使得那些口才好但打字慢的人相形见绌；另外，这一过程缺乏面对面的口头交流所能传递的丰富信息。　　……