创业孵化管理 本书特色
我国科技企业孵化器发展方兴未艾，对从业人员的创业孵化服务能力和水平提出了更高的要求。本书从孵化器的基本概念和发展历程入手，在科技企业孵化器的规划创建、组织制度建设、运营管理、市场开发、服务体系建设以及政策支撑等关键层面细细展开，重点突出了孵化器为创业企业提供创业辅导服务、技术创新与投融资服务的具体方法，能够帮助科技企业孵化器从业者建立完善的知识体系。
《创业孵化管理 》注重将理论知识与经典案例相结合，提供具体的操作工具与参考资料，适合科技企业孵化器的从业人员和科技管理人员参考阅读。
创业孵化管理 内容简介
我国科技企业孵化器发展方兴未艾，对从业人员的创业孵化服务能力和水平提出了更高的要求。本书从孵化器的基本概念和发展历程入手，在科技企业孵化器的规划创建、组织制度建设、运营管理、市场开发、服务体系建设以及政策支撑等关键层面细细展开，重点突出了孵化器为创业企业提供创业辅导服务、技术创新与投融资服务的具体方法，能够帮助科技企业孵化器从业者建立完善的知识体系。
《创业孵化管理 》注重将理论知识与经典案例相结合，提供具体的操作工具与参考资料，适合科技企业孵化器的从业人员和科技管理人员参考阅读。
创业孵化管理 目录
第 一章 科技企业孵化器概述 // 1
第 一节 科技企业孵化器的诞生与发展 // 1
一、企业孵化器的国内外起源 // 1
二、我国科技企业孵化器的发展历程 // 4
第二节 科技企业孵化器的基本概念 // 8
一、科技企业孵化器的概念、宗旨与功能 // 8
二、科技企业孵化器的类型及特点 // 11
第三节 科技企业孵化器的创新发展 // 14
一、科技企业孵化器创新发展的几种形态 // 14
二、孵化链条建设 // 17
三、众创空间的发展 // 25
第四节 我国科技企业孵化器发展现状 // 35
一、总体发展情况 // 35
二、突出特点 // 38
三、发展面临的痛点与热点 // 41
第二章 科技企业孵化器的创建 // 43
第 一节 科技企业孵化器的规划建设 // 43
一、酝酿阶段 // 43
二、可行性分析阶段 // 45
三、运营计划阶段 // 51
四、立项和实施前阶段 // 53
第二节 孵化器选址、空间布局与产业和政策规划 // 53
一、孵化器的选址 // 53
二、孵化器建筑和孵化场地 // 54
三、孵化器的共享设施 // 56
四、孵化器的产业方向规划 // 56
五、政策规划 // 57
第三节 孵化器的客户与市场开发 // 57
一、孵化器的客户 // 58
二、市场开发与孵化企业的招募 // 62
第三章 孵化器组织和制度建设 // 67
第 一节 孵化器的组织建设 // 67
一、组织规划 // 67
二、团队建设 // 69
第二节 孵化器的制度建设 // 73
一、孵化服务制度建设的内容体系 // 73
二、常用制度管理文件范例 // 77
第四章 孵化器的运营管理 // 87
第 一节 孵化器运营的整体要求 // 87
一、运营管理的目的 // 87
二、孵化器运营关注的核心问题 // 88
第二节 孵化器的典型运营模式 // 93
一、孵化器模式解析 // 93
二、非营利型孵化器的典型运营模式 // 94
三、营利型孵化器的典型运营模式 // 96
第三节 孵化器的服务流程 // 98
一、企业入驻安排与注意事项 // 99
二、针对性的服务安排及服务展开 // 99
三、搜集反馈意见与处理投诉 // 100
四、入孵企业毕业及跟踪服务 // 101
第五章 孵化服务体系 // 103
第 一节 构建面向客户的孵化服务体系 // 103
一、孵化服务体系 // 103
二、服务体系与运营管理要素的整体协调 // 105
第二节 孵化服务体系的专业化发展 // 106
一、服务专业化的概念和要素条件 // 106
二、专业孵化器的发展、类型与服务管理 // 108
第三节 孵化服务的信息化 // 116
一、用信息化手段管理孵化服务 // 116
二、为孵化企业和创业者提供优质信息服务 // 118
第六章 孵化器的基础服务 // 123
第 一节 物业服务 // 123
一、孵化器物业服务的独特性 // 123
二、孵化器物业服务的主要内容 // 124
三、孵化器物业服务创新 // 128
第二节 行政及商务服务 // 128
一、行政及商务服务内容 // 128
二、标准流程和人员配置 // 130
第三节 中介服务与代理服务 // 131
一、中介服务与代理服务的分类及内容 // 131
二、与专业服务机构的合作 // 133
三、中介服务与代理服务工作的安排 // 133
第四节 政策支持服务 // 134
一、国家和地方支持科技创业企业的政策范围 // 135
二、政策支持服务的工作方法 // 141
三、为企业辅导或代为撰写申报材料的要点 // 143
第七章 创业辅导服务 // 147
第 一节 创业辅导概述 // 147
一、认识创业辅导服务的价值 // 147
二、创业辅导体系的搭建 // 148
第二节 创业培训的开展 // 152
一、知识讲授型培训 // 152
二、分享交流型培训 // 154
三、培训组织 // 156
第三节 咨询辅导工作的开展 // 158
一、创业咨询辅导服务的内容与原则 // 159
二、咨询辅导服务的日常开展 // 165
三、发挥孵化器三级辅导体系的作用 // 176
第八章 技术创新与投融资服务 // 181
第 一节 技术创新服务 // 181
一、技术创新服务概述 // 181
二、公共技术服务平台建设与运行 // 182
三、技术转移与成果转化服务 // 185
四、开展四技服务 // 187
五、开展知识产权服务 // 189
六、其他服务 // 191
第二节 投融资服务 // 192
一、孵化器投融资服务概述 // 192
二、孵化器投融资服务实务 // 195
第九章 创业孵化的政府政策支撑 // 215
第 一节 国家宏观支持政策 // 215
一、法律规定 // 215
二、中共中央、国务院发布的中长期发展专项规划 // 217
三、政府规章 // 218
四、地方区域性政策 // 223
第二节 孵化器建设相关规范文件解读 // 224
一、科技部发布的《科技企业孵化器管理办法》的规范要求 // 224
二、科技部发布的众创空间工作指引及备案暂行规定 // 227
第三节 科技企业孵化器绩效评价与管理 // 230
一、国家级孵化器绩效评价 // 230
二、孵化器绩效评价管理实践 // 236
第十章 孵化器发展的转型升级 // 239
第 一节 科技企业孵化器的发展趋势 // 239
一、21 世纪创新创业活动的新特点 // 239
二、科技企业孵化器面临的新挑战新机遇 // 241
三、发展导向与趋势 // 242
第二节 转型升级的战略方向 // 243
一、通过理念升级提升孵化服务 // 243
二、扩张与创新发展 // 245
第三节 转型升级的实现路径与目标成效 // 251
一、转型升级的实现路径 // 251
二、转型升级的目标成效 // 254
创业孵化管理 作者简介
马凤岭
从事创业孵化工作20年，曾任中国科技企业孵化器专业委员会主任、天津市科技创业服务中心主任，现任天津市创业投资发展中心主任，正高级工程师。参与编制中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划等重要文件，出版或参编《科技企业孵化器理论与实务》《科技企业孵化器》《科技企业孵化器工作指引》《走近创时代-中国科技企业孵化器发展报告（2011-2015）》《中国创业孵化30年》等著（译）作。
王伟毅
参与中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划的编撰；参与中国科技企业孵化器考核指标体系的设计工作，并担任多个省市的孵化器、众创空间评审专家；参与编写《中国创业孵化30年》等著作，承担了20多项国家及省部级课题及工作项目，负责中国科技企业孵化器从业人员专业培训工作。
杨晓非
中国国家级科技企业孵化器、中国科技型中小企业创新基金、国家千人计划“创业类”人才等计划的评审专家，承担了30多项国家及省部级课题和工作项目，参与中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划的编撰；参与中国科技企业孵化器考核指标体系的设计工作；参与编写《中国创业孵化30年》等著作。
