部门经理人力资源管理实务研究 内容简介

　　《部门经理人力资源管理实务研究》所研究的部门经理是指除了人力资源经理以外，在企业中承担某一方面管理职能，并需要管理一个团队的负责人。如生产经理、研发经理、销售经理等。部门经理是员工的直接管理者，员工的积极性能否被调动起来，员工的绩效如何，和部门经理的管理水平有着直接的联系。　　《部门经理人力资源管理实务研究》之所以研究部门经理的人力资源管理职责，是因为在企业实践中，人力资源部门一般负责人力资源政策、制度的制定与推行，HR具体工作很大程度上需要其他部门经理去组织实施。也就是说，部门经理既是部门的业务经理，通过做好统筹规划，确保部门的绩效目标得以完成，同时又要扮演“人力资源经理”的角色，承担一些人力资源管理的职责，如参与部门人员的面试、制定部门培训计划、实施部门的绩效考核，进行绩效面谈等。

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部门经理人力资源管理实务研究 节选

　　《部门经理人力资源管理实务研究》：　　二、关于管理者角色的文献研究　　陈万思、姚圣娟（2006）对知识员工管理者应扮演的角色进行了分析和界定。他们认为，知识员工管理者应扮演以下六个角色。　　（1）团队领导者。对于知识员工，管理者要给予他们更多的指导和鼓励，为他们指明方向，信任他们的工作能力，充分地授权，使他们在工作中能充分发挥他们的创造力和想象力。　　（2）示范辅导者。管理者要发挥模范和教师的作用，一方面示范引领，率先垂范；另一方面为员工提供建议和帮助，加强培训，使员工了解组织的使命和价值观，认同组织，更有效率地完成各项工作。　　（3）计划制定者。管理者要负责制定本部门的工作计划，还要让员工参与计划的制定。　　（4）知识传播者。管理者要让信息在组织内自由地流动，使新知识更方便快捷地传播，使员工不断地更新知识，以便更好地开展工作。　　（5）价值分析者。管理者要了解每个员工的特点和价值所在，充分发挥他们的优势，将员工安排在能*大限度发挥其作用的工作岗位上去。　　（6）全面学习者。管理者也需要学习，甚至从员工身上学习他们的长处，来改变管理观念，拓宽工作思路，不仅促进自己完成组织的目标，也能帮助员工完成既定的工作目标。　　万希（2009）认为，中层管理者是连接组织战略与具体工作人员和行动的关键纽带，他们在看守着、管理着公司不同的组成部分，使它们正常运转。正因为如此，中层管理者要扮演以下三个角色。　　（1）团队的主要执行者。有效执行是中层管理的首要任务。拉里·博西迪和拉姆·查兰为中层管理行为归纳了两个特征：一是全情投入，即中层经理人要热情地投入到公司的变革中，彻底了解执行技巧，确保提出正确的问题，建立正确的流程，做出明智的决策，与员工建立信任感，达成企业预定的目标；二是结盟，即中层经理人要将人力、战略和运作紧密联系起来，*大限度地发挥员工的长处，明确企业的战略，进行具体的任务分解，以及围绕战略的实现指导员工等。①　　（2）建设者。每一位中层管理者都应了解企业的使命，充分理解企业的战略，不是被动地执行上级的指示和命令，而是要做好战术决策，成为高层管理的智囊，成为主管领域的策划者和建设者。　　（3）沟通协调者。中层管理者的主要任务之一是做好沟通，不仅要传递信息，还要传播和弘扬企业文化、企业目标与远景，主动寻求企业内外组织群体对重大决策的意见和建议，将有价值的信息进行整合和反馈，*终实现企业与各方利益之间的和谐发展。　　陈科鹤（2012）认为，中层管理者的工作内容按其职责可分为两大块：一是为高层管理者提供决策的支持材料，执行高层管理者作出的决策，并将战略转化为具体的战术；二是监督和协调基层管理者的工作活动，并进行具体工作的规划、指导和落实。①中层管理者一般要扮演以下四个角色。　　……