| 物业管理理论与实务 |
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2020-06-05 00:00:00 |
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物业管理理论与实务 内容简介
本书共5篇14章，内容主要包括：物业管理企业设立及资质管理、物业管理企业内部管理、物业管理招标与投标等。
物业管理理论与实务 目录
前言
**篇 物业管理基础篇
**章 物业管理概论
**节 物业与物业管理
第二节 物业管理的起源和发展
第二章 物业权属
**节 概述
第二节 物业权利
第三章 业主自治管理
**节 物业业主与非业主使用人
第二节 业主自治管理组织
第三节 业主自治管理规范
第二篇 物业管理企业管理篇
第四章 物业管理企业设立及资质管理
**节 物业管理企业概述
第二节 物业管理企业的组建及资质管理
第三节 物业管理企业组织架构
第四节 物业管理的相关机构
第五章 物业管理企业内部管理
**节 物业管理企业财务管理
第二节 物业服务相关费用管理
第三节 人力资源管理
第四节 物业档案管理
第五节 企业文化建设
第六章 物业管理招标与投标
**节 物业管理招标
第二节 物业管理投标
第三节 物业管理招标程序
第四节 物业服务合同
第三篇 物业管理篇
第七章 不同类型的物业管理
**节 居住物业管理
第二节 商务物业管理
第三节 工业园区物业管理
第四节 特种物业管理
第八章 房屋管理
**节 房屋的日常养护
第二节 房屋维修管理
第三节 装修管理
第四节 房屋完损等级的评定
第九章 房屋附属设备设施维修养护管理
**节 物业设备管理基础
第二节 房屋设备设施使用管理
第三节 房屋附属设备设施日常养护管理
第四节 房犀附属设备设施日常维修管弹及常见故障
第四篇 物业服务篇
第十章 前期物业管理
**节 概述
第二节 规划设计与工程监理的参与
第三节 竣工验收
第四节 物业的接管验收及其管理
第五节 入住管理
第十一章 物业管理日常服务
**节 环境管理
第二节 物业管理区域综合经营管理
第十二章 物业管理服务质量与考评
**节 服务质量
第二节 物业服务质量管理
第三节 物业管理质量考评
第五篇 物业管理法规篇
第十三章 物业管理法律法规概述
**节 物业管理法概述
第二节 《物业管理条例》
第三节 物业管理其他相关法律法规
第十四章 物业管理纠纷的防范与处理
**节 物业管理纠纷概述
第二节 物业管理纠纷的防范
第三节 业主投诉处理
第四节 物业管理纠纷的处理
附录
附录：《物业管理条例》
参考文献及案例资料来源
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http://book.00-edu.com/tushu/3/2020-06-09/2451631.html |
