卓越绩效过程、结果和评价:从GB/T19001到BG/T19580 内容简介

本书探讨了追求卓越的过程方法, 并以此为思路, 解读了准则全部条款的详细要求 ; 分析了准则中每个“如何”需应对的过程和方法 ; 提供了众多过程实现方法的参考, 在时间、空间、深度、广度予以展开等。