酒店管理工具箱 本书特色

?随着中国经济发展和旅游业的蓬勃发展，酒店在大小城市中越来越多，酒店业也迎来更好的发展机遇，酒店成为现代社会居留及交往的**场所，不同国家、不同民族和不同类型的客人，在这里完成各种居留、社交和商务活动。而酒店管理作为一门企业的学问，是酒店企业在现实的工作中必须掌握的工作方法和技能。本书通过大量的流程、制度、规范、标准和表单工具，从前厅部、客房部、餐饮部、公关营销部、人事部、采购部、财务部、工程部、康乐部、安保部这十七个部门对酒店管理进行了详细的阐述。同时收录了经典、真实的案例，十分易记易懂。本书适用于所有的酒店管理从业者，是一本集全面性、实用性、实务性、便捷性于一体的工具书，可供酒店管理从业者在日常工作中学习和查阅相关资料以及各种所需内容。

酒店管理工具箱 内容简介

酒店管理经典读物 　　权威性：酒店管理案头典藏，实务操作**指南 　　实操性：各个环节一一囊括，内容兼顾理论实际 　　实用性：文图、表单加案例，所见所得拿来即用

酒店管理工具箱 目录

酒店管理工具箱 作者简介

赵文明，曾任世纪鸿蒙管理顾问公司总经理、首席咨询师、执行董事。近年来，一直从事宏观经济和企业管理的研究工作。曾任《证券日报》等杂志媒体的主任记者、编辑，并为多家学术机构、研究院所的特约研究员。